Il design thinking ha raggiunto il mainstream, in parte grazie a questo segmento ABC Nightline sulla pluripremiata azienda di design, PERCIÒ .
Seguì l'ascesa del d. scuola alla Stanford University, un campo di formazione per pensatori del design, e infine dall'adozione del pensiero progettuale presso importanti aziende tecnologiche come intuizione e LINFA .
Shelley Goldman, docente presso la School of Education della Stanford University, nonché diversi colleghi sia della School of Education che della d.school, delineano la trasformazione degli studenti in pensatori del design in una pubblicazione del 2012, Valutare d.learning: catturare il viaggio per diventare un pensatore del design .
Sostengono che il pensiero progettuale richieda non solo l'apprendimento di un processo e di un insieme di abilità, ma anche di un insieme di cambiamenti di mentalità.
Il processo di design thinking si muove attraverso cinque fasi.
- Enfatizzare con chi stai progettando
- definizione le esigenze di chi stai progettando
- Generare idee
- prototipazione per capire meglio quelle idee
- test idee
L'esecuzione di questo processo richiede una serie di competenze: condurre interviste e osservazioni con i clienti, condurre sessioni di ideazione efficaci e lavorare in gruppo, tra gli altri.
Ma più che nuove competenze, gli autori sottolineano che il pensiero progettuale richiede l'adozione di quattro mentalità chiave.
- Incentrato sull'uomo: Gli autori descrivono questa mentalità come un andare oltre 'visioni egocentriche del mondo e non più progettare in base ai propri bisogni, desideri, esperienze o preferenze'. Questa mentalità facilita il passaggio a un punto di vista incentrato sugli altri e consente al progettista di empatizzare nella prima fase del pensiero progettuale. È normale che gli imprenditori siano motivati e ispirati in base alle proprie esigenze. Ma se vuoi essere un pensatore di design di successo, devi pensare in modo più ampio delle tue esigenze ed espandere la tua ispirazione alle esigenze dei tuoi clienti target. C'è solo un te al mondo, quindi se vuoi più di te stesso come cliente, dovrai spostare la tua attenzione sugli altri.
- Sperimentale : Questa mentalità consente al progettista di vedere tutto come un prototipo. Aiuta il progettista a capire che fare, creare e visualizzare sono parti integranti del processo di risoluzione dei problemi. Come imprenditore, potrebbe essere facile per te rimanere nel mondo della pianificazione. Molte idee sembrano buone sulla carta. Ma la prototipazione richiede che tu diventi specifico e concreto. È durante questa azione che inizierai a vedere dove le tue idee devono evolversi.
- Collaborativo : Questa mentalità aiuta il progettista a capire che la collaborazione, in particolare tra le discipline, è necessaria per la risoluzione di problemi innovativi. Poche aziende prosperano grazie al potere del cervello di una persona. Questo perché le aziende di successo richiedono più competenze: da come vendere un'idea, a come produrre o codificare il prodotto, a come misurare l'impatto che il tuo prodotto o servizio sta avendo sui tuoi clienti. Senza una mentalità collaborativa, non sarai in grado di allineare tutti intorno a una missione condivisa e la tua azienda farà fatica a sopravvivere.
- metacognitivo : Metacognizione significa pensare al proprio pensiero. È la mentalità che usiamo per monitorare i nostri progressi mentre lavoriamo e per valutare quando dobbiamo cambiare rotta. La mentalità richiede lo sviluppo della consapevolezza necessaria per cogliere quando siamo fuori pista. La maggior parte degli imprenditori sperimenta diverse false partenze prima di avere successo. È questa capacità di riconoscere una falsa partenza e di correggere la rotta che rende la mentalità metacognitiva così critica per il successo.
Trascorrere del tempo per cambiare il tuo modo di pensare non è facile, ma ti aiuterà a evitare molti degli errori comuni commessi nel mondo degli affari. Quindi ricorda: se la tua azienda è alla ricerca di una spinta creativa, non concentrarti solo su processi e competenze. Lavora sulla tua mentalità e sarai molto più abile nel vero pensiero progettuale
