Lo studio del comportamento organizzativo è una disciplina accademica che si occupa di descrivere, comprendere, prevedere e controllare il comportamento umano in un ambiente organizzativo. Il comportamento organizzativo si è evoluto dalle prime teorie di gestione classiche in una complessa scuola di pensiero e continua a cambiare in risposta all'ambiente dinamico e alle culture aziendali proliferanti in cui operano le aziende di oggi. Creare un'organizzazione che funzioni nel modo più efficiente possibile è un compito difficile. Comprendere il comportamento di una singola persona è una sfida. Comprendere il comportamento di un gruppo di persone, ognuna con una relazione complessa con le altre del gruppo, è un'impresa ancora più difficile. È, tuttavia, un'impresa degna perché in definitiva il lavoro di un'organizzazione viene svolto attraverso le azioni guidate dal comportamento delle persone, individualmente o collettivamente, da sole o in collaborazione con la tecnologia. Pertanto, una parte centrale del compito di gestione è la gestione del comportamento organizzativo.
LE SCIENZE DEL COMPORTAMENTO
Gli scienziati del comportamento organizzativo studiano quattro aree principali della scienza comportamentale: comportamento individuale, comportamento di gruppo, struttura organizzativa e processi organizzativi. Indagano molti aspetti di queste aree come la personalità e la percezione, gli atteggiamenti e la soddisfazione sul lavoro, le dinamiche di gruppo, la politica e il ruolo della leadership nell'organizzazione, la progettazione del lavoro, l'impatto dello stress sul lavoro, i processi decisionali, la catena di comunicazione e culture e climi aziendali. Usano una varietà di tecniche e approcci per valutare ciascuno di questi elementi e il suo impatto su individui, gruppi, efficienza ed efficacia organizzativa. Le scienze comportamentali hanno fornito la struttura ei principi di base per il campo del comportamento organizzativo. Ogni disciplina di scienze comportamentali fornisce un focus, un quadro analitico e un tema leggermente diversi per aiutare i manager a rispondere a domande su se stessi, i non manager e le forze ambientali.
Per quanto riguarda gli individui e i gruppi, i ricercatori cercano di determinare perché le persone si comportano in quel modo. Hanno sviluppato una varietà di modelli progettati per spiegare il comportamento degli individui. Indagano i fattori che influenzano lo sviluppo della personalità, inclusi fattori genetici, situazionali, ambientali, culturali e sociali. I ricercatori esaminano anche vari tipi di personalità e il loro impatto sulle imprese e su altre organizzazioni. Uno degli strumenti principali utilizzati dai ricercatori sul comportamento organizzativo in queste e in altre aree di studio è lo studio della soddisfazione sul lavoro. Questi strumenti vengono utilizzati non solo per misurare la soddisfazione sul lavoro in aree tangibili come retribuzione, benefit, opportunità promozionali e condizioni di lavoro, ma anche per misurare come i modelli di comportamento individuali e di gruppo influenzino la cultura aziendale, sia positivamente che negativamente.
COMPORTAMENTO ORGANIZZATIVO E CULTURA AZIENDALE
I termini 'cultura aziendale' e 'comportamento organizzativo' sono talvolta usati in modo intercambiabile, ma in realtà ci sono differenze tra i due. La cultura aziendale comprende i valori condivisi, gli atteggiamenti, gli standard e le credenze e altre caratteristiche che definiscono la filosofia operativa di un'organizzazione. Il comportamento organizzativo, nel frattempo, può essere inteso in qualche modo come quello accademico studia della cultura aziendale e dei suoi vari elementi, nonché di altre importanti componenti del comportamento come la struttura organizzativa e i processi organizzativi. Il comportamento organizzativo è il campo di studio che attinge alla teoria, ai metodi e ai principi di varie discipline da conoscere individuale percezioni, valori, capacità di apprendimento e azioni mentre si lavora in gruppi e nel totale organizzazione; analizzare l'effetto dell'ambiente esterno sull'organizzazione e sulle sue risorse umane, missioni, obiettivi e strategie. Pertanto, i manager devono sviluppare capacità diagnostiche ed essere formati per identificare le condizioni sintomatiche di un problema che richiede ulteriore attenzione. I problemi a cui prestare attenzione includono il calo dei profitti, la diminuzione della quantità o della qualità del lavoro, l'aumento dell'assenteismo o dei ritardi e gli atteggiamenti negativi dei dipendenti. Ciascuno di questi problemi è una questione di comportamento organizzativo.
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