'Non ho tempo per essere empatico .'
Questo è qualcosa che sento non di rado, di solito da dirigenti i cui calendari sono roba da incubi. Non hanno il tempo di correre in bagno tra una riunione e l'altra, tanto meno pensare al modo migliore per esprimere un feedback costruttivo o hanno sviluppato conversazioni sui sentimenti. Quando tutto è urgente e il futuro dell'azienda dipende dalla velocità di esecuzione, la comunicazione diretta sembra l'unica scelta, anche se rasenta la 'smussata'.
Tuttavia, a mio parere, questo manca il vero significato - e valore - dell'empatia.
quanti anni ha nicole byer
La definizione del dizionario di 'empatia' è 'la capacità di comprendere e condividere i sentimenti di un altro'. Nota che non è 'prendere lunghi periodi di tempo per parlare di ogni problema', che è purtroppo il modo in cui viene spesso interpretato.
quanto è alto John Scott
Quando qualcuno considera l'empatia come una soffice perdita di tempo, mi piace riportare la conversazione alla vera definizione della parola riformulandola come 'prendere prospettiva'. E usando questa definizione, l'empatia in realtà fa risparmiare tempo, sia immediatamente che a lungo termine.
Ad esempio, diversi anni fa, mi sono ritrovato nel bel mezzo di un problema tra due dipartimenti. La persona A, che rappresentava la prima unità aziendale, voleva intraprendere l'azione di X e discuteva appassionatamente a sostegno di essa. La persona B di un'altra squadra pensava che fosse esattamente la cosa sbagliata da fare per una lunga lista di ragioni. Dopo diverse e-mail, riunioni e conversazioni in chat lunghe e accese, le due parti non erano più vicine a una risoluzione.
Sono stato invitato al prossimo incontro sul tema. Mentre ascoltavo ciascuna delle parti discutere il loro punto, sono rimasto colpito da questo non stavano parlando della stessa cosa . Divenne chiaro che la persona B non capiva davvero il problema di cui la persona A era così preoccupata e che il contesto che ciascuno stava portando alla conversazione era mondi a parte.
patrimonio netto di jesse tyler ferguson
Poiché nessuna delle due persone si era presa il tempo di chiedere il punto di vista dell'altro, o di tentare di mettersi nei panni dell'altro, diverse ore erano state sprecate partecipando a riunioni improduttive e scrivendo e-mail inefficaci. Non ho potuto fare a meno di pensare a quanto sarebbe stato più efficiente chiedere semplicemente: 'Ehi, puoi aiutarmi a capire da dove vieni?' non appena il disaccordo è saltato fuori. Infatti, non appena le due parti si sono trovate sulla stessa pagina, hanno raggiunto una soluzione reciprocamente gradevole entro 30 minuti.
Se ridefiniamo l'empatia come presa di prospettiva, non va contro l'efficienza, anzi, è un vantaggio. Prima cerchiamo la prospettiva, prima arriviamo sulla stessa pagina, più velocemente possiamo lavorare insieme per arrivare a una soluzione. E 'così semplice.
Quindi, se pensi di non avere tempo per essere empatico, direi che non hai tempo non essere. La comunicazione diretta e l'empatia non si escludono a vicenda e, quando coesistono, l'intera attività è migliore per questo.
