L'editorialista di Inc.com Alison Green risponde alle domande sui problemi del posto di lavoro e della gestione: tutto da come trattare con un capo di microgestione a come parlare con qualcuno della tua squadra sull'odore del corpo .
Ecco una carrellata di risposte a cinque domande dei lettori.
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1. La mia dipendente non lavora abbastanza ore e non sta finendo il suo lavoro.
Supervisiono un ottimo impiegato. È esente e a tempo pieno. È molto efficiente, ma raramente trascorre una giornata intera in ufficio. Non ho avuto problemi con questo a causa della sua efficienza, e non credo che le ore lavorate siano importanti quanto la produttività.
Ultimamente mi ha detto che non ha tempo per affrontare progetti. Ma so che può lavorare di più perché non sta lavorando per tutte le 40 ore che dovrebbe. Come mi avvicino a questo senza far sembrare che la mia preoccupazione sia che non la vedo in ufficio dalle 8 alle 5 tutti i giorni?
Il verde risponde:
Sii diretto! 'Sono felice di darti la flessibilità di lavorare giorni lavorativi più brevi quando il tuo carico di lavoro lo consente, perché sei così efficiente. Ma quando avremo altri progetti di cui ho bisogno per farti strada, ho bisogno che torni a lavorare a tempo pieno.'
Se continua a esitare, dille: 'Dal mio punto di vista, sembra che tu abbia tempo per affrontare X e Y poiché spesso puoi partire presto/arrivare tardi. Dimmi di più su cosa ti fa sentire che non hai la stanza per questo.'
2. Va bene piangere quando si licenzia qualcuno?
Devo lasciare andare un'impiegata e non voglio perché mi piace un po'. Ma non è in grado di svolgere il lavoro e ha un piano di miglioramento che non sta andando bene.
Il problema è che non è proprio colpa sua. Ha alcuni problemi interpersonali, ma il problema più grande è in linea con le nostre esigenze attuali. È stata assunta molti anni fa in un ruolo che era molto diverso allora, e ha avuto successo sotto la precedente leadership. Quando il nostro nuovo CEO è arrivato a bordo alcuni anni fa, le aspettative di lavoro sono cambiate e lei non è stata in grado di cambiare con loro, anche con molte indicazioni.
Ho intenzione di lasciarla andare il prossimo mese e le darò la liquidazione. Ma ho paura che piangerò quando la licenzierò. Il mio istinto dice che se mi sento in quel modo, dovrei combatterlo e sforzarmi davvero di rimanere professionale e non piangere. Ma poi una parte di me dice che le mie lacrime mostrerebbero quanto sinceramente non voglio licenziarla. Cosa ne pensi?
Il verde risponde:
Sforzati di non piangere. Questa conversazione sarà molto peggiore per lei di quanto lo sia per te, e tu vuoi evitare di fare qualsiasi cosa che rischi di farla sentire (a) come se non lo sapessi o (b) che deve consolarti.
3. La mia intervista è stata cancellata perché un'altra squadra è interessata a me.
Recentemente ho fatto domanda per due posizioni simili presso la stessa azienda ma in sedi diverse. Ho avuto subito le interviste con entrambe le squadre. La mia intervista con il team n. 1 è andata molto bene e hanno programmato un'intervista di follow-up. Stamattina ho ricevuto un'e-mail dal team n. 2, che annullava il mio primo colloquio con loro. Hanno detto che sapevano che ho incontrato la squadra n. 1, la squadra n. 1 è davvero fantastica e mi avrebbero contattato per intervistarmi se non avesse funzionato.
Presumo che la squadra n. 1 abbia chiesto alla squadra n. 2 di fare marcia indietro perché vorrebbe assumermi. È anche possibile che la squadra n. 2 si sia sentita abbastanza a disagio per la situazione da annullare la mia intervista.
Sono frustrato perché non vedevo l'ora di incontrare entrambe le squadre e avere alcune opzioni. In realtà penso che la squadra n. 2 sia più adatta a me, sulla base della mia intervista telefonica. Sento che avrei dovuto decidere quale squadra fosse la più adatta a me stesso, ma ora sono limitato. Ho fatto qualcosa di sbagliato proseguendo i colloqui con entrambe le squadre? Questo scenario è di per sé una bandiera rossa?
Il verde risponde:
Non hai fatto niente di male; questa è una cosa che può succedere quando ti candidi per due lavori nella stessa organizzazione. Non è una bandiera rossa; è legittimo che decidano di lasciare che un dipartimento ti insegua e che l'altro si ritiri.
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A volte questo accade perché sei una scelta eccellente per il numero 1 e solo così così per il numero 2, quindi decidono che ha senso metterti su una pista per il numero 1. O il numero 2 è inondato di ottimi candidati, mentre il n. 1 ne ha di meno. Oppure il manager del n. 1 dice al manager del n. 2 che spera davvero di assumerti e quindi il n. 2 si tira indietro per cortesia professionale.
Non c'è molto che puoi fare al riguardo, perché è la loro chiamata. Al massimo, potresti dire qualcosa al n. 2 del tipo: 'Per quanto sia interessato alla squadra n. 1, sono davvero incuriosito anche dalla posizione con te, quindi mi piacerebbe ancora parlare se lo pensi potrebbe essere la soluzione giusta.'
4. Posso dire al mio dipendente che potrebbe aver bisogno di occhiali?
Ho un dipendente che è fantastico: responsabile, ha straordinarie capacità di servizio al cliente ed è ben informato nel suo campo. Sfortunatamente, fa continuamente errori di battitura e traspone numeri. Ne abbiamo parlato molte volte e ogni volta lei promette di cercare di migliorare.
Negli ultimi mesi, ha commentato che potrebbe aver bisogno di occhiali, perché ha notato che le cose sono cambiate quando è in viaggio, ecc. Penso che sia possibile che i problemi di vista possano contribuire alle sue imprecisioni. Essendo io stesso un portatore di occhiali, so di non essermi reso conto di quanto la mia vista stesse influenzando i miei compiti scolastici (ero un bambino) fino a quando non ho preso gli occhiali.
Gliel'ho detto casualmente dopo il suo errore più recente, e lei ha acconsentito che potrebbe essere il momento di vedere un dottore. Tuttavia, tende a trascinare i piedi sulle cose della sua vita personale. Quanta sollecitazione posso fare? Non voglio perderla perché ha commesso un errore nell'incarico della persona sbagliata, quando si sarebbe potuto evitare.
Il verde risponde:
Si rende conto di quanto siano serie le tue preoccupazioni sui suoi errori e che se continuano, potrebbe potenzialmente portarla a perdere il lavoro? Se non sei stato molto diretto con lei su questo, devi farglielo sapere - e se lo fai, potrebbe prendere più seriamente l'idea degli occhiali.
Siediti con lei e dille qualcosa del genere: 'Abbiamo già parlato degli errori che hai fatto nei dischi. Devo dirti che le mie preoccupazioni al riguardo sono serie. Anche se sei bravo in altre parti del tuo lavoro come X e Y, continuare a commettere errori in quest'area sarebbe abbastanza serio da mettere a repentaglio il tuo lavoro qui. Non voglio che succeda, ma ho bisogno che tu lo prenda molto sul serio. Hai detto che potresti aver bisogno di occhiali, e se pensi che potrebbe avere un ruolo qui, ti esorto a indagare presto. In caso contrario, parliamo di cos'altro potresti aver bisogno per aiutarti a risolvere questo problema, ma ho bisogno che tu sappia che è un problema serio per il quale dobbiamo trovare una soluzione.'
5. Chiedere perché un lavoro è di nuovo aperto così presto.
L'anno scorso, ho fatto domanda per una posizione ma ho ricevuto un rifiuto del modulo. Due settimane fa, ho visto di nuovo pubblicato lo stesso identico lavoro e ho fatto nuovamente domanda. Ieri ho ricevuto una telefonata dall'amministratore delegato che mi chiedeva di presentarmi per un colloquio, cosa che ovviamente farò.
Posso chiedere cosa è successo alla persona che è stata riassunta quando il lavoro è stato pubblicato per la prima volta? Sono curioso di sapere se si trattava di un conflitto di personalità o se la persona ha ottenuto un nuovo lavoro o era semplicemente inadatta.
Il verde risponde:
Puoi chiedere perché il lavoro è di nuovo aperto, ma manterrei la tua formulazione incentrata sul lavoro, non sulla persona che lo ha ricoperto, in modo che sia chiaro che stai cercando informazioni per aiutarti a capire meglio la storia e il contesto del ruolo . Lo direi in questo modo: 'So che stavi assumendo per questa posizione anche l'anno scorso. Posso chiederti perché riapre così presto?'
Potresti non ottenere la storia completa (ad esempio, se la persona è stata licenziata, potrebbe non scegliere di condividerla con estranei per rispetto della sua privacy), ma è una domanda ragionevole da porre.
Vuoi inviare una tua domanda? Mandalo a alison@askamanager.org .
