È l'ultimo intrattenimento in questo ciclo elettorale ultra-divertente. Mercoledì, Donald Trump ha detto a un pubblico di sostenitori che Barack Obama è stato 'il fondatore' dell'ISIS. Nelle interviste di giovedì, è stato invitato a chiarire tale affermazione. Per esempio, intendeva dire che, ritirandosi dall'Iraq, l'amministrazione Obama ha creato un vuoto in cui lo Stato islamico avrebbe potuto prosperare?
«No, volevo dire che è il fondatore dell'ISIS. Sì', ha insistito Trump. Interrogato ulteriormente, ha spiegato: 'il modo in cui è uscito dall'Iraq è stato quello, quella è stata la fondazione dell'ISIS, ok?'
Com'era prevedibile, la dichiarazione ha portato un contraccolpo. E, ancora una volta prevedibilmente, si è rivolto a Twitter per difendersi: 'NON HANNO IL SARCASMO?' ha twittato venerdì, dopo che la CNN ha mandato in onda una storia sulle dichiarazioni.
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In realtà, Trump chiama Obama 'il fondatore dell'Isis' non era sarcasmo. Ecco cosa significa sarcasmo, secondo Merriam-Webster: 'l'uso di parole che significano l'opposto di ciò che vuoi veramente dire'. Se fosse stato sarcasmo, Trump significherebbe davvero che Obama ha fatto un lavoro stellare nel combattere l'ISIS.
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Quello che Trump ha detto era un'esagerazione: 'descrivere qualcosa come più grande o più grande di quanto non sia in realtà'. E mentre ci sono prove che il sarcasmo fa bene al cervello e incoraggia la creatività, l'esagerazione è una questione molto diversa.
Ecco perché tutti noi, Trump compreso, dovremmo smettere di esagerare.
1. Le persone potrebbero prenderti in parola.
Come ha scoperto Trump, può essere difficile per gli altri distinguere quando qualcuno sta esagerando per ottenere un effetto aggiuntivo e quando intende letteralmente quello che dice. Soprattutto perché le persone abusano così spesso della parola letteralmente . (Un rappresentante della città una volta mi disse che gli affari nella sua città stavano 'letteralmente esplodendo.')
2. Quando hai qualcosa di estremo da dire, le persone potrebbero non crederti.
Supponiamo che il tuo cliente più grande stia aspettando con impazienza che tu esegua un ordine e la consegna delle forniture di cui hai bisogno sia ritardata di tre giorni. 'Questo potrebbe farci fallire!' dici ai tuoi dipendenti. Ora supponiamo che il tuo magazzino venga colpito da un'alluvione, tutta la tua merce venga distrutta e scopri che le inondazioni non sono coperte dalla tua assicurazione. Come faranno i tuoi dipendenti a sapere che questa volta la minaccia di chiudere è reale?
3. Se non sei preciso, le persone potrebbero non capirti.
Cosa senti quando qualcuno dice che qualcosa è 'una possibilità seria?' In un classico saggio della CIA un analista ha scoperto che le persone a cui viene detto qualcosa è una seria possibilità di sentire di tutto, da una probabilità del 20% a una probabilità dell'80%. In questo caso si parlava di un'invasione militare quindi la differenza era notevole. Ma questo è solo un esempio di come non dire esattamente cosa intendi può portare a confusione e incomprensioni.
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4. Dovrai riprenderti le cose. Un sacco.
Trump ha dovuto dichiarare sarcasmo solo il mese scorso dopo aver invitato pubblicamente la Russia a hackerare le e-mail di Hillary Clinton ed è stato ampiamente criticato per averlo fatto. 'Certo che ero sarcastico', ha detto a Fox News. (Forse divertente, ma di nuovo non proprio sarcastico.)
C'è sempre il rischio, quando parli con esagerazione o iperbole, che la gente si arrabbi per quello che dici, lo fraintenda o lo prenda alla lettera. Questo ti lascerà, come Trump, a passare molto tempo a parlare di come sei stato frainteso, piuttosto che della tua azienda o dei suoi prodotti. Questo può funzionare o meno in politica. Negli affari, essere respinti dal tuo messaggio è l'ultima cosa che vuoi.
