Se fai schifo come manager, forse hai bisogno di migliorare le tue tecniche genitoriali. Fortunatamente, questo non include l'addestramento al vasino, ma tutto il resto sembra andare bene. Emma Jenner, una tata britannica ha appena scritto un articolo sui tempi moderni fallimenti genitoriali è diventato piuttosto virale, con metà delle persone che applaude la signora Jenner e l'altra metà che la condanna per insensibilità ai bisogni dei loro piccoli cari.
Non pretendo di essere un'esperta di genitori - puoi controllare con me quando i miei figli sono adulti per vedere se i miei metodi erano buoni - ma quattro delle sue cinque osservazioni sono azzeccate per la gestione. Qui è dove Jenner vede fallimenti nella genitorialità e io vedo fallimenti nella gestione.
1. Una paura dei nostri figli. Jenner descrive il 'test della tazza bevuta', in cui la mamma mette il latte in una tazza sippy, il bambino ne richiede un'altra e la mamma lo cambia invece di dire di no. Quante volte sei stato in un ufficio dove un idiota maleducato ed esigente è praticamente adorato nel modo in cui tutti, compreso il capo, stanno in punta di piedi intorno a questa persona? Questo impiegato potrebbe passare una buona pausa attraverso l'ufficio di disoccupazione, ma per qualche motivo tutti sono terrorizzati all'idea di dire 'boo'. Invece, ai bravi dipendenti viene detto di succhiare tutto e di essere gentili.
2. Una barra abbassata. 'I bambini sono capaci di molto più di quanto i genitori si aspettano in genere da loro, che si tratti di buone maniere, rispetto per gli anziani, faccende domestiche, generosità o autocontrollo', scrive Jenner. Così sono i tuoi dipendenti, specialmente quelli di livello base. Invece di fidarci di loro per fare il lavoro, micro-gestiamo, configuriamo incontri con i genitori (davvero!) e si rifiutano di ascoltare le loro idee.
3. Abbiamo perso il villaggio. 'Un tempo gli autisti di autobus, gli insegnanti, i negozianti e altri genitori avevano carta bianca per correggere un bambino indisciplinato', ma ora i genitori insistono per apparire perfetti, quindi Junior non avrebbe potuto fare nulla di male. La maggior parte dei manager non si preoccupa di essere perfetti, ma spesso abbiamo gruppi diversi che si indeboliscono a vicenda. Le risorse umane si opporranno alla disciplina perché il dipendente fa parte di una classe protetta e temono un'azione legale, indipendentemente dal fatto che sia giustificata o meno. I senior manager prevalgono sui junior manager perché il dipendente è lamentoso e temuto. A volte buttiamo ai lupi un buon manager e poi ci rifiutiamo di sostenerla quando fa i compiti difficili.
4. Fare affidamento sulle scorciatoie. Spesso commettiamo l'errore di presumere che un nuovo dipendente possa fare tutto, senza prendersi il tempo per formare adeguatamente la persona. Non abbiamo documentazione, nessun formatore assegnato, quindi puniamo la persona per non essere in grado di fare ciò che deve fare. Pensiamo che sia 'più veloce' e 'più facile' o forse non abbiamo tempo per allenarci. E poi ci chiediamo perché i dipendenti non abbiano idea di cosa stiano facendo. Peggio ancora, promuoviamo qualcuno da un ruolo di collaboratore individuale a un ruolo di gestione e supponiamo che sappia come gestire. Prendiamo la via 'facile' e poi finiamo per passare più tempo a ripulire il casino.
