Instagram , la popolare app per la condivisione di foto e video, conta 700 milioni di utenti attivi mensili e in continua crescita. Oltre l'80% di questi utenti segue un'attività sull'app, il che la rende una piattaforma ideale per i proprietari di piccole imprese per raggiungere il potenziale clienti .
La mia azienda ha recentemente condotto un sondaggio che ha rilevato che solo il 24% dei proprietari di piccole imprese include Instagram nel proprio social media marketing. Sfortunatamente, la ragione di questo ritardo potrebbe essere che molti imprenditori non sanno come iniziare. Quasi il 40% afferma di non sapere semplicemente come utilizzare Instagram.
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Non farti intimidire. Instagram è facile da usare. E con così tanti altri imprenditori seduti in disparte, ora è il momento di saltare davanti ai tuoi concorrenti e iniziare a connetterti con i clienti su Instagram. Questi suggerimenti ti aiuteranno a iniziare.
1. Crea un account aziendale
Dopo aver creato un profilo Instagram di base (o se ne hai già uno), ti consigliamo di aggiornarlo a un account Instagram for Business. Questo ti darà accesso a funzionalità che gli utenti personali non hanno. Con un account Instagram for Business puoi:
- Aggiungi le indicazioni stradali per la tua attività al tuo profilo
- Rendi più facile per i follower contattarti con un tocco
- Accedi agli strumenti di analisi di Instagram
- Promuovi i tuoi post con le campagne pubblicitarie
Quando si tratta di contenuti, probabilmente vorrai mantenere le foto personali che condividi con familiari e amici separate dai post aziendali che condividi con i clienti. Puoi gestire fino a cinque account Instagram da un'app, semplificando il passaggio tra account aziendali e personali o più account aziendali se disponi di più sedi o linee di prodotti.
2. Inizia una conversazione
Instagram è principalmente una piattaforma visiva, ma puoi anche utilizzare il testo per connetterti con i clienti. Quando condividi un post, includi una domanda nella didascalia della foto e invita i tuoi clienti a rispondere nella sezione dei commenti. Quando pubblicano un commento, assicurati di rispondere. Rendilo una conversazione.
Dovresti anche prestare attenzione a ciò che i clienti dicono di te su altri account Instagram. Se condividono un'immagine con la sede della tua attività o ti taggano in un post, riceverai una notifica. Vai al post di quella persona e aggiungi un commento ringraziandola per la sua attività.
3. Usa gli hashtag giusti
Gli hashtag, parole o frasi precedute dal simbolo '#', vengono utilizzati per classificare i post su piattaforme social come Instagram. L'uso degli hashtag giusti aiuterà i nuovi follower a trovare la tua attività. Ad esempio, se un potenziale cliente tocca l'hashtag #OutdoorKitchen sul post di un altro paesaggista, vedrà un elenco di tutti i post con quell'hashtag, incluso il tuo.
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I proprietari di piccole imprese dovrebbero utilizzare hashtag comuni relativi alla loro attività:
- Il tuo settore o settore, come #Idraulica, #Rimodellamento o #LandscapeDesign
- I tuoi prodotti, come #Armadi, #Piscine o #Mobili
- Caratteristiche o qualità speciali, come #MadeInAmerica, #Handmade o #ShopLocal
Sebbene tu possa creare qualsiasi hashtag che desideri, non servirà a nulla se altri non sanno usare o cercare il tuo hashtag. Quindi, se crei un hashtag unico per la tua attività, assicurati di promuoverlo sul tuo sito web, nelle newsletter via email o con i display in negozio.
4. Aggiungi la tua posizione
Quando condividi una foto o un video su Instagram, puoi taggare l'immagine con il luogo in cui è stata scattata. I post etichettati con la posizione della tua azienda mostreranno il tuo nome e indirizzo appena sopra l'immagine. Gli utenti di Instagram possono quindi toccare il nome della tua posizione e vedere:
- La tua posizione su una mappa
- Altre foto e video che hai taggato insieme alle informazioni sulla tua attività
- Foto e video che i tuoi clienti hanno taggato insieme alle informazioni sulla tua attività
È facile aggiungere una posizione ai tuoi post. Cerca l'opzione 'Aggiungi posizione' quando ti stai preparando a condividere una nuova foto o un nuovo video. Un elenco di posizioni suggerite apparirà sotto questo messaggio; se la tua attività è elencata, tocca per aggiungerla alla tua immagine. Se la tua azienda non viene visualizzata automaticamente, tocca 'Cerca' o 'Aggiungi località' per un elenco più lungo di località suggerite.
5. Racconta la tua storia
Instagram Stories è una funzionalità che consente agli utenti di creare presentazioni utilizzando foto, video, testo e grafica. Le storie vengono visualizzate nella parte superiore del feed di un utente, un posto di rilievo per attirare l'attenzione dei tuoi follower.
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Ogni Storia scompare dopo 24 ore, rendendola una buona vetrina per contenuti visivi sia immediati che temporanei, come:
- Tour dietro le quinte della tua attività
- Presentazioni di nuovi membri del team
- Demo di nuovi prodotti o servizi
- Notizie tempestive, come un'inaugurazione, una vendita o un evento
Per creare una storia, tocca il pulsante 'La tua storia' in alto a sinistra nella schermata iniziale di Instagram. Da qui puoi registrare un video o, se scorri verso il basso, puoi selezionare tra le foto che hai scattato di recente. Puoi aggiungere testo, disegnare sopra le tue foto o i tuoi video con lo strumento di disegno o aggiungere divertenti adesivi grafici.
Un grande vantaggio delle storie: a differenza dei normali post, puoi vedere quante persone visualizzano la tua storia insieme ai loro nomi, così saprai esattamente quali clienti stai raggiungendo su Instagram.
Instagram può essere un prezioso strumento di marketing per i proprietari di piccole imprese e sta crescendo in popolarità ogni giorno. Assicurati di non essere lasciato indietro. Seguendo questi suggerimenti, puoi iniziare oggi, raccontare visivamente la storia della tua attività e costruire relazioni con i clienti.
