Lunedì, Microsoft ha annunciato che lo era acquisizione di Nuance Communications per 19,7 miliardi di dollari , compreso il debito. Questo lo rende il secondo acquisto più grande dell'azienda dopo LinkedIn, anche se c'è un buon argomento che potrebbe essere il più importante.
Nuance non è certamente così noto come molte delle acquisizioni di alto profilo sotto il CEO Satya Nadella , che sono stati decisamente focalizzati sui consumatori. Prendi, ad esempio, Mojang, il creatore di Minecraft, e ZeniMax, che crea Doom. Anche LinkedIn, il social network professionale, è più focalizzato sulle persone che sulla fornitura di servizi alle imprese.
Nuance, d'altra parte, rende la tecnologia di riconoscimento vocale e non è un nome di cui la maggior parte delle persone ha mai sentito parlare. Ciò non significa che non abbia già un ruolo nelle loro vite, comunque. Nuance è stata parte integrante dello sviluppo di Siri, l'assistente vocale di Apple, che alimenta qualsiasi cosa, dall'iPhone, all'Apple Watch, all'HomePod.
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Ma Microsoft non è alla ricerca dei tuoi dispositivi personali o della tua casa intelligente. Invece, sta concentrando i suoi sforzi sull'offerta di tecnologia di riconoscimento vocale a clienti aziendali e aziendali attraverso la sua piattaforma di cloud computing.
Azzurro, che è il seconda più grande piattaforma di cloud computing dopo Amazon Web Services (AWS), è una parte fondamentale della strategia di crescita di Microsoft. In effetti, Azure e il riconoscimento vocale sono esattamente il motivo per cui Microsoft è così interessata a Nuance.
La sanità è un grande affare.
Microsoft e Nuance hanno già una partnership, fornendo ai medici strumenti basati sull'intelligenza artificiale per ridurre la quantità di tempo che trascorrono nella creazione di grafici dei pazienti. Secondo Reuters, Nuance lavora già con il 77% degli ospedali.
'Questa acquisizione porta la nostra tecnologia direttamente nel ciclo di medici e pazienti, che è fondamentale per tutta la fornitura di assistenza sanitaria', ha detto Nadella agli investitori in una chiamata lunedì. 'L'acquisizione amplierà anche la nostra leadership nelle imprese intersettoriali A.I. e sicurezza biometrica.'
Non è poco considerando che, secondo il Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti, cinque dei 20 settori in più rapida crescita sono legati all'assistenza sanitaria. Non solo a causa della pandemia. Il secondo segmento di popolazione negli Stati Uniti ci sono i Baby Boomers e, man mano che quella generazione invecchia, i bisogni di assistenza sanitaria continueranno a crescere. Allo stesso tempo, gli Stati Uniti stanno vivendo una crescita carenza di medici, secondo l'Associazione dei college medici americani.
L'unico modo per continuare a soddisfare l'aumento della domanda con un'offerta più ridotta di medici è utilizzare la tecnologia per ridurre le attività amministrative e concedere più tempo per vedere effettivamente i pazienti. Come la giornale di Wall Street notato , l'assistenza sanitaria è un settore maturo per la rottura e la pandemia ha dimostrato quanto sia importante la tecnologia per il futuro del modo in cui interagiamo con i medici. E non è solo telemedicina. Anche l'assistenza di persona al paziente sta cambiando a causa dell'A.I.
Forse più impressionante del software di dettatura che consente ai medici di pronunciare il testo in un computer invece di digitarlo è ciò che Nuance chiama Ambient Clinical Intelligence (ACI). Questa tecnologia ascolta le interazioni del paziente e del medico e cattura in modo sicuro le conversazioni, trascrivendole mentre si verificano.
Questo non è necessariamente nuovo. Ogni volta che ho visitato il nostro medico di famiglia negli ultimi anni, un trascrittore entra nella stanza con un laptop e prende appunti durante l'appuntamento. Nuance sta essenzialmente facendo la stessa cosa, anche se in modo ancora più sicuro, dal momento che non c'è un'altra persona che ascolta la conversazione con il tuo medico.
'Questo incontro riguarda il potenziamento dell'assistenza sanitaria', ha affermato Nadella. 'Ora è molto chiaro che le organizzazioni sanitarie che accelerano i loro investimenti digitali possono migliorare i risultati per i pazienti e ridurre i costi su vasta scala'.
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La tendenza verso l'utilizzo della tecnologia per alimentare una distribuzione più efficiente dell'assistenza sanitaria non cambierà presto e Microsoft è in una posizione unica per trarre vantaggio da questo fatto. Principalmente, ciò è dovuto alla differenza nel modo in cui Microsoft ha posizionato Azure, rispetto ad AWS.
Microsoft è disposta a spendere molto per possedere lo spazio.
L'anno scorso, Microsoft ha introdotto 'Cloud for Healthcare', un set di strumenti per gli operatori sanitari che gestisce tutto, dalla pianificazione dei pazienti alle cartelle cliniche e alla collaborazione con altri medici. Fa parte della corsa delle aziende tecnologiche per affrontare l'enorme opportunità che vedono nel settore.
Amazon, ad esempio, ha acquistato PillPack, il servizio di prescrizione online che offre pacchi per le persone che assumono più pillole ogni giorno, per $ 1 miliardo. La mossa ha causato le azioni delle farmacie diminuiranno fino al 9% in quel momento .
Quell'accordo è relativamente piccolo rispetto a quello che Microsoft sta ora pagando per Nuance, ma l'impatto dell'acquisizione di Microsoft potrebbe essere molto più grande nel lungo periodo a causa del vantaggio che offre all'azienda in termini di posizionamento con le aziende sanitarie.
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Microsoft ha un vantaggio su Amazon.
La strategia cloud complessiva di Microsoft è diversa da quella di Amazon. AWS è essenzialmente un buffet, dove puoi salire e riempire il tuo stack tecnologico con tutti i componenti di cui hai bisogno. Con Azure, d'altra parte, Microsoft sembra fare uno sforzo intenzionale per costruire 'piattaforme su una piattaforma' per servire vari settori verticali, come l'assistenza sanitaria.
Microsoft può sfruttarlo perché è già coinvolta in una relazione commerciale con quegli ospedali, studi medici e altri fornitori di assistenza sanitaria. A differenza di Amazon, Microsoft produce software già utilizzato da milioni di aziende e organizzazioni. La maggior parte di loro probabilmente utilizza già gli strumenti di Microsoft Office, Outlook per la posta elettronica e ora Cloud for Healthcare.
L'aggiunta di strumenti come Nuance all'azienda potrebbe non fare un'enorme differenza nei profitti a breve termine - ha riferito solo Nuance un fatturato di 359 milioni di dollari nel quarto trimestre del 2020 . A confronto, Microsoft ha guadagnato 38 miliardi di dollari nello stesso trimestre. Tuttavia, in un settore che rappresenta quasi un quinto del PIL dell'intero Paese , c'è sicuramente spazio per crescere. Ciò significa che c'è un sacco di tempo per Microsoft per creare una piattaforma che ripaga a lungo termine
