A tutti noi piace circondarci di persone estremamente carismatiche. (E anche se potresti non pensarlo, il carisma può sicuramente essere sviluppato.) A tutti noi piace stare con persone estremamente simpatiche. (Con un piccolo sforzo, puoi anche essere molto più simpatico.)
Lo stesso vale anche per le buone maniere. A tutti noi piace circondarci di persone genuinamente cortesi. (Non per finta cortesia, però: sincero cortesia.)
Perché? Ci fanno sentire accolti e a nostro agio. Ci fanno sentire apprezzati. Ci fanno sentire bene con noi stessi.
E se questo non bastasse... amiamo fare affari con persone che ci trattano con cortesia e rispetto.
Ecco come lo fanno e puoi farlo anche tu:
1. Vengono sempre da te.
Sei a una festa. Un amico indica qualcuno a diversi passi di distanza e dice: 'Lascia che ti presenti Bob'. Bob ti vede arrivare.
E se ne sta lì, in attesa che tu venga da lui in qualche strana mossa di potere.
Le persone straordinariamente educate, non importa quanto grande sia il loro status percepito, si fanno avanti, sorridono, inclinano leggermente la testa verso il basso (un segno di rispetto in ogni cultura) e si comportano come se fossero loro a essere onorati dall'introduzione, non tu.
(Questo è quello che ha fatto Mark Cuban quando l'ho incontrato. Ha sentito che volevo incontrarlo e ha attraversato immediatamente la stanza - dove stavo aspettando per vedere se sarebbe stato OK - per salutarlo. Il fatto che ricordo quanto fosse gentile era ti dice tutto quello che c'è da sapere sull'impressione che ha fatto.)
In breve, le persone cortesi non ti fregano mai; invece, fanno sempre voi sentirsi alla grande.
2. Usano il nome che hai usato per presentarti.
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Sei a un evento. Ti presenti a me come Christopher. Parliamo. In pochi minuti ti chiamo Chris. O C-Dog. O C-uomo.
Forse i tuoi amici ti chiamano C-Dog, ma non siamo (ancora) amici e sicuramente non mi hai dato il permesso di diventare un diminutivo completo su di te... e tanto meno soprannome completo.
Le persone cortesi aspettano che gli venga chiesto di usare un nome diverso e più familiare. Ti chiamano come chiedi di essere chiamato, perché è un tuo diritto essere indirizzato nel modo in cui desideri essere chiamato.
Qualunque cosa in meno sarebbe incivile.
3. Non parlano mai fuori dalla scuola.
Alcune persone condividono incessantemente sui social media. E forse di tanto in tanto vedi cosa hanno combinato.
Ma le persone cortesi non tirano fuori queste cose. Parlano di sport, parlano del tempo, parlano di come Il morto che cammina è una metafora della vita nell'America aziendale, ma parlano solo di argomenti personali che l'altra persona rivela di persona.
Forse sembra che la persona voglia che tutti conoscano un argomento personale, ma in realtà è raro che sia così. Quindi, a meno che le sue trasmissioni sui social media non siano state specificamente dirette a te, aspetta sempre.
4. Fatta eccezione per stringere la mano, aspettano di toccarti finché non li tocchi.
Ecco una semplice regola: in caso di dubbio, attendi che l'altra persona stabilisca le 'linee guida per il tocco'.
Anche se so che sembra che nessuno abbraccerà mai o accarezzerà una spalla o un avambraccio perché nessuno può mai andare per primo, non preoccuparti. Abbracci abbracciati. Pattinaggio. Schiaffo alle spalle. Questo è quello che fanno.
E puoi fare un passo in più: non accarezzare o spremere o schiaffeggiare (in senso buono), anche se sono accarezzati o strizzati o schiaffeggiati. Certo, si abbracciano... ma non ricambiano altre forme di contatto.
Perché? Alcune persone non si rendono nemmeno conto che ti stanno toccando, ma se ne accorgono sicuramente quando voi toccare loro .
Questo li fa sentire a disagio e il disagio è l'ultimo modo in cui vuoi che le altre persone si sentano.
5. Maneggiano abilmente tutti gli elefanti nella stanza.
La mamma di un conoscente è morta qualche settimana fa: lo vedi e non sei sicuro se tirarlo fuori.
Le persone cortesi lo tirano sempre su. Mantengono le cose semplici, tipo: 'Mi è dispiaciuto sapere di tua madre. Ho pensato a te e spero che tu stia bene.'
È imbarazzante? Assolutamente no. Avete espresso le vostre condoglianze e ora potete andare avanti entrambi. Il tuo amico non si chiede più se e quando potresti menzionarlo, e ti chiedi più se dovresti.
Quando si tratta di relazioni, il miglior elefante è un elefante bandito.
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6. Si rifiutano di spettegolare o ascoltare i pettegolezzi.
È difficile resistere allo scoop interno. Scoprire le ragioni dietro le decisioni di qualcuno, le motivazioni dietro le azioni di qualcuno, il magro dietro l'agenda nascosta di qualcuno - tanto meno se Cameron sta davvero uscendo con Anna dalla contabilità - quelle conversazioni sono difficili da resistere.
Le persone cortesi sanno che spettegolare su altre persone ti fa chiedere cosa stanno dicendo di te. In effetti, quando qualcuno inizia a parlare di qualcun altro, le persone educate si scusano e se ne vanno. Non si preoccupano di perdere il rispetto di un pettegolo; chiunque sia disposto a spettegolare non rispetta comunque le altre persone.
Se vuoi condividere lo scoop interno, parla apertamente dei tuoi pensieri o sentimenti. Allora non stai spettegolando, sei genuino.
Ma allo stesso tempo...
7. Non condividono mai la maggior gloria di se stessi.
Come puoi dirlo? Se parli di qualcosa solo perché è davvero bello condividerlo e non c'è spazio per l'altra persona per aggiungere valore, ti stai solo dando una pacca sulla spalla.
Quando le persone straordinariamente educate vogliono parlare di sé, chiedono consigli, ma non consigli umili e millantatori come: 'Ho notato che tieni la macchina molto pulita; quale cera pensi che andrebbe bene per la mia Porsche?' (Non me lo sto inventando. Una volta un ragazzo me l'ha chiesto.)
Fai una domanda che dimostri che apprezzi veramente l'esperienza o la conoscenza dell'altra persona. La persona si sentirà bene, perché dimostri implicitamente che ti fidi della sua opinione; in realtà ottieni input che puoi usare.
Win-win.
E gentile.
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8. Non spingono le loro opinioni.
Sappiamo tutti delle cose. Cose fantastiche. grande cose.
Assicurati solo di condividere queste cose nelle giuste impostazioni. Se sei un mentore, condividi. Se sei un allenatore o un leader, condividi. Se sei il ragazzo che ha appena iniziato un nuovo piano di allenamento, non dirci cosa ordinare a meno che non lo chiediamo.
Le persone cortesi sanno che ciò che è giusto per loro potrebbe non essere giusto per gli altri - e anche se è giusto, non sta a loro deciderlo per te.
Come la maggior parte delle cose nella vita, offrire consigli utili significa scegliere il posto giusto, e il posto giusto è sempre dopo ti viene chiesto.
9. Non giudicano.
Non giudicare la persona con cui stai parlando. Non giudicare le altre persone in generale. Non giudicare altre culture o paesi o, beh, qualsiasi cosa.
Perché? Nessuno di noi è perfetto.
10. Sono maestri nell'arte del Social Jiu-Jitsu.
Incontri qualcuno, parli per 20 minuti e te ne vai pensando: 'Wow, abbiamo appena avuto una bella conversazione. Lei è eccezionale .'
Ovviamente, quando ci pensi più tardi, ti rendi conto che non hai imparato niente su di lei.
Le persone cortesi sono maestre nel Social Jiu-Jitsu, l'antica arte di farti parlare di te senza che tu lo sappia mai. I maestri SJ sono affascinati da ogni tuo passo nella carriera, da ogni tuo viaggio di trasformazione personale, da ogni tua manovra intelligente nella tua scalata verso la cima della tua scala sociale...
Ti trovano affascinante e questo ti dà il permesso di trovarti affascinante. (Questa è un'autorizzazione di cui tutti godiamo.)
Social Jiu-Jitsu è facile. Basta fare le domande giuste. Non appena impari qualcosa su qualcuno, chiedi come ha fatto. O perché l'ha fatto. O cosa le è piaciuto, o cosa ha imparato da esso, o cosa dovresti fare se ti trovi in una situazione simile.
E non pensare di essere manipolatore, perché non lo sei. Mostrare un sincero interesse per le persone non è manipolativo. È divertente, per te e per loro. Possono parlare delle cose di cui sono appassionati e tu puoi goderti il loro entusiasmo, l'eccitazione e la passione.
E se ciò non bastasse, pensala in questo modo: nessuno riceve troppo rispetto. Chiedere ad altre persone di se stesse mostra implicitamente che le rispetti.
Il rispetto è una forma di manifestazione di grazia e cortesia.
11. Non hanno mai fermare essere cortese.
Le persone cortesi non si limitano ad accendere il fascino la prima volta che ci si incontra. Non lo usano e lo perdono.
Continuano ad essere gentili, in parte perché non conoscono altro modo di essere, ma anche perché ci credono è nessun altro modo di essere.
