Il 20 marzo, The Walt Disney Company ha completato l'acquisto della 21st Century Fox. L'acquisizione ha aggiunto proprietà enormi come The Simpsons e National Geographic, nonché franchise di film di successo alla scuderia costellata di stelle della Disney che include Guerre stellari , Marvel Comics, Pixar, i Muppet e un catalogo decennale di importanti proprietà intellettuali.
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Mentre importanti acquisizioni e fusioni spesso danno luogo a questioni antitrust... e questo non era eccezione , il trasferimento di proprietà con politiche sulla privacy complesse e come funziona in futuro non è stato un grande argomento di discussione.
Racchiudere una tale quantità di intrattenimento per bambini e famiglie sotto lo stesso tetto può sembrare, almeno in superficie, una mossa a misura di mondo, ma per citare una canzone del sequel direct-to-video della Disney del 1995, 'Pocahontas 2' --'le cose non sono sempre come appaiono.'
Mentre l'acquisizione di Disney manca della qualità dark mirror dell'attività di rete domestica in continua espansione di Amazon o di Google inevitabile serie di servizi (tutti tracciano gli utenti con una granularità da capogiro), ci sono notevoli dati sui consumatori legati alle proprietà che sono appena passate di mano, il tutto regolato dalle politiche sulla privacy ad essi allegate, che sono passate di mano ma non possono essere cambiate senza l'utente consenso. Non si tratta di che cosa mai privacy fallire noi potrebbe aspettarsi prossimo da Facebook. Riguarda i potenziali conflitti sulla privacy causati dall'acquisizione di Fox da parte della Disney.
È stato tutto iniziato da un topo
Walt Disney amava ricordare alla gente che la sua azienda è iniziata umilmente, 'da un topo'. Oggi abbiamo a che fare anche con qualcosa legato al mouse: i nostri dati.
Pochi di noi hanno mai letto le politiche sulla privacy che accettiamo quando scarichiamo software o un'app, con l'eccezione di quelli tra noi che si occupano di vendita di dati. Le politiche sulla privacy sono vincolanti. Quando un'azienda passa di mano, i dati in suo possesso sono regolati dalla politica sulla privacy che era in vigore quando l'utente ha accettato i suoi termini, e che rimane così anche dopo essere stati trasferiti al suo nuovo proprietario. Possono essere modificati, con il consenso dell'utente, che di solito viene fornito dagli utenti che non stanno studiando i nuovi termini di ingaggio.
La Disney ovviamente precede l'era dell'economia della sorveglianza, ma ha investito aggressivamente nei dati analisi e monitoraggio dei clienti. La distribuzione strategica dei dati è stata fondamentale per l'aumento dei profitti di Disney negli ultimi anni, sia nei suoi parchi a tema che nei negozi fisici. Mentre Tracciamento RFID per i clienti, riconoscimento facciale , le offerte personalizzate basate su acquisti e comportamenti precedenti possono migliorare notevolmente l'esperienza del cliente, abbiamo visto troppi casi di aziende che abusano del loro accesso privilegiato ai dati dei consumatori.
L'opzione 'Non essere malvagio'
Le aziende possono iniziare con buone intenzioni (vedi il motto 'Don't Be Evil' recentemente ritirato da Google) e alla fine espandere le loro pratiche di data mining a dimensioni orwelliane. È una questione di grave preoccupazione.
Quando un numero sproporzionato dei clienti monitorati sono bambini, questo dovrebbe essere motivo di preoccupazione ancora maggiore. Questo è l'aspetto del pulsante rosso di primo interesse nell'accordo Disney-Fox.
Caso in questione, la causa del 2017 intentata contro Disney e ancora pendente in tribunale secondo cui la società lo era rintracciare i bambini attraverso almeno 42 delle sue app mobili tramite impronte digitali uniche del dispositivo per 'rilevare l'attività di un bambino su più app e piattaforme... su diversi dispositivi, fornendo efficacemente una cronologia completa delle azioni del bambino'.
La Disney nega queste accuse, ma lo hanno fatto cop generare 'segnalazione anonima' ' dall'attività specifica dell'utente attraverso 'identificatori persistenti' e che le informazioni sono state raccolte da una lunga lista di fornitori di terze parti , molte delle quali sono piattaforme di monitoraggio degli annunci.
L'azienda non è affatto sola in questa pratica. Uno studio del 2018 ha rilevato che 3.337 app per famiglie e bambini disponibili su Google Play Store erano tracciamento improprio bambini sotto i 13 anni. Non è difficile capire perché. Se i dati dei consumatori sono preziosi, avviare il processo di raccolta dei dati associati a un individuo il prima possibile può fornire alle società di marketing dati estremamente approfonditi sulle preferenze e le abitudini del loro target molto prima che abbiano un reddito disponibile. La regola di protezione della privacy online dei bambini degli Stati Uniti ('COPPA') è stata creata per impedire che ciò accada. Ma come abbiamo visto da aziende come Tic toc , è spesso aggirato o beffato a titolo definitivo e le sanzioni sono spesso ridicole rispetto ai profitti.
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La raccolta di dati sui bambini è un problema. Entra in Disney, la vastità di quell'impero che rende la sua posizione di dati paragonabile a quella detenuta da Facebook o Google. È simile con le proprietà Fox, anche se in misura minore. Il risultato: un'immensa quantità di dati è appena passata di mano e nessuno ne parla - e dovrebbero esserlo.
Modifica delle politiche sulla privacy
Sebbene le politiche sulla privacy siano facili da trovare, non sono così divertenti da leggere. Non sono tutti uguali. Ma senza impegnarsi in una storia del nastro riguardante le politiche di Disney e Fox, c'è ancora motivo di preoccupazione.
Il problema dal punto di vista della privacy è un effetto collaterale dell'espansione aggressiva della Disney. Quelli di noi che amano Fumetti Marvel e chi si è registrato a siti o app correlati prima del 2009 o Guerre stellari prima del 2012, o che si sono abbonati a National Geographic prima di quest'anno, appartengono tutti al patrimonio di dati della Disney ora. Non abbiamo modo di sapere come vengono utilizzati i nostri dati o se l'informativa sulla privacy che abbiamo concordato è quella che disciplina l'uso corrente dei nostri dati. Disney ha annunciato modifiche alle politiche sulla privacy di ciascuna delle sue nuove proprietà sul suo sito Web principale e le ha aggiornate di conseguenza, ma è sufficiente?
Le aziende possono riservarsi il diritto di modificare le loro politiche sulla privacy e, se non ci piace, possiamo sempre rinunciare. Le cose diventano più oscure quando i dati vengono acquistati da una terza parte; questo può accadere con le acquisizioni o quando i grandi rivenditori falliscono. È successo quando Radio Shack ha cessato l'attività e il suo intero database di clienti è stato improvvisamente messo in vendita al miglior offerente.
La creazione di standard significativi per la privacy dei consumatori è un obiettivo mobile, ma dovrebbe essere una considerazione obbligatoria per legge per fusioni e acquisizioni su larga scala. Una volta vendute le informazioni di un cliente, non c'è modo di recuperarle. Un palliativo efficace potrebbe essere quello di richiedere un pulsante di 'disattivazione' del trasferimento dei dati quando diamo il consenso alle politiche sulla privacy. Quando si tratta di bambini, potremmo persino prendere in considerazione la possibilità di legiferare sull''opt-out' automatico per chiunque abbia meno di una certa età. Per quanto riguarda la salvaguardia dei dati dei bambini, c'è ancora molto lavoro da fare.
