Dentro il nuovo mondo losco di curriculum falsi, intervistati professionisti e altre truffe in cerca di lavoro

Alcuni anni fa, Daniel Zubairi ha sorpreso un candidato a un lavoro in una flagrante bugia. Il curriculum della donna dice che ha lavorato presso la National Oceanic and Atmospheric Administration. Non suonava bene. La SydanTech di Zubairi, società di sicurezza informatica con sede a Bethesda, nel Maryland, ha lavorato a stretto contatto con NOAA e Zubairi non aveva mai sentito parlare di lei. Come è successo, Zubairi era negli uffici dell'agenzia durante l'intervista telefonica della donna. Ha chiesto di incontrarla di persona. 'Signore,' disse, 'vorrei terminare l'intervista adesso.' Clic. Zubairi ha controllato i precedenti. Era un'assistente infermieristica domiciliare.

Le persone in cerca di lavoro hanno falsificato i loro risultati per sempre. Ma i fondatori di tutto il paese affermano di aver assistito di recente a un'ondata di incidenti che portano la falsificazione dei candidati a un lavoro a livelli nuovi e più oscuri. Curriculum totalmente falsi con datori di lavoro fittizi. Intervistati professionisti. Coaching segreto di candidati senza esperienza.

Le storie si sono diffuse viralmente tra i leader aziendali. Un CEO ha un'esperienza sospetta. Parla con un altro CEO, che dice di aver sentito storie simili. In un incontro di 50 CEO la scorsa estate, Zubairi ha condiviso la sua storia. 'Tutti hanno convenuto di aver visto qualcosa in tal senso', afferma Ahmed R. Ali, fondatore della Tista Science and Technology Corporation con sede a Rockville, nel Maryland, che era nella stanza.

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Zubairi e i suoi colleghi hanno identificato un problema crescente, che è stato in gran parte non segnalato. Inizia con una bassa disoccupazione, ora ai minimi dal 1969. Un mercato del lavoro ristretto può essere particolarmente difficile per le startup in rapida crescita. (SydanTech, n. 78 su Inc. 5000 di quest'anno, certamente si qualifica.) Uno squilibrio tra i talenti disponibili e le esigenze di un'azienda può inviare un messaggio pericoloso: questi ragazzi sono alla disperata ricerca di posti a sedere.

Zubairi dice che ora ha catturato più candidati in menzogne ​​simili e ha persino identificato un dipendente SydanTech che ha falsificato con successo il suo colloquio e ha lavorato presso l'azienda per nove mesi, prima di essere catturato e licenziato. Le aziende di sicurezza informatica sono particolarmente vulnerabili: il tasso di disoccupazione del settore è vicino allo zero dal 2016. E molti dei posti di lavoro disponibili di Zubairi pagano un minimo di $ 120.000 all'anno.

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La sicurezza informatica non è l'unico campo interessato. Più o meno nello stesso periodo del primo incontro di Zubairi, Biju Kurian era a Oklahoma City, a capo di Objectstream, una società di informatica per l'aviazione. ('Rendiamo il volo sicuro', dice.) Anche Objectstream sta crescendo rapidamente: no. 2.992 su Inc. 5000 di quest'anno, in un settore redditizio con un divario di talenti. Il problema di Kurian: una donna che aveva impressionato al telefono aveva una voce diversa quando era arrivata per il suo primo giorno e sembrava non avere familiarità con la conversazione che avevano avuto. Alla fine, l'ha affrontata. Si è rotta, ha confessato, si è scusata e si è licenziata all'istante.

In superficie, questi sembrano essere candidati che prendono misure disperate. Ma i candidati stessi potrebbero non essere gli unici colpevoli. Poiché il reclutamento è migrato online e si è automatizzato, afferma Ben Zhao, professore dell'Università di Chicago che studia i mercati e i luoghi timidi online, sono emerse opportunità per i truffatori. I reclutatori professionisti, che ricevono commissioni di collocamento quando trovano candidati in un posto di lavoro, hanno un chiaro incentivo a ingannare il sistema, afferma Zhao. Sono 'intermediari che possono realizzare profitti significativi rappresentando in modo ingannevole i clienti.'

Potrebbero assumere intervistati professionisti per fare interviste telefoniche o fornire risposte a candidati inesperti in tempo reale. Oppure potrebbero falsificare i curriculum dei clienti per farli sembrare migliori per l'assunzione di algoritmi, a volte senza dirlo a quei clienti. Michael Mathews, fondatore di Moxee, società di reclutamento automobilistica con sede a Toledo, Ohio, stima che almeno il 20% dei reclutatori si diletta in tali tattiche. 'Non mi sorprende più', dice.

Zubairi pensa di aver trovato un modo per schermare alcuni falsi. Dopo il suo incontro con il CEO, ha scaricato i curricula inviati a SydanTech attraverso il sito di lavoro Indeed e ha trovato dozzine di documenti quasi identici. Portavano la stessa formattazione, titoli e descrizioni del lavoro, fino alla parola. Uniche differenze: i nomi dei candidati e le aziende per cui affermavano di aver lavorato. (In effetti ha rifiutato di commentare, ma Inc. esaminato una selezione di questi documenti.)

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Un nome comune su molti dei dubbi curricula: il Gruppo Nigbel, il cui sito web essenziale lo descrive come un'azienda IT a Houston. Zubairi dice di aver chiamato il suo numero di telefono e nessuno ha mai risposto. Nigbel non ha risposto a più Inc. richieste di commento, né è elencato nel database dei soggetti passivi del Segretario di Stato del Texas. Per Mathews, l'azienda sembra sorprendentemente simile alle attività fittizie che ha visto create da altri reclutatori per aiutare a creare curricula falsi.

In un'epoca di disinformazione guidata dal digitale, forse non sorprende che i candidati a posti di lavoro falsi siano aumentati. Come con altre truffe sui mercati online, ad esempio merci contraffatte su Amazon, le startup sono più vulnerabili delle aziende più grandi, semplicemente perché hanno meno soldi per la prevenzione. 'Le aziende più piccole che non dispongono di risorse continueranno a essere frodate da questi aggressori', prevede Zhao. E le piattaforme tecnologiche continueranno a mettersi al passo con i loro dirottatori.