La maggior parte delle persone fa di tutto per evitare il silenzio durante le conversazioni. Riempiono il silenzio con qualsiasi cosa, indipendentemente da quanto sia significativo (o insignificante). È come se il silenzio avesse una sua forza gravitazionale che tira fuori le parole dalla nostra bocca per impedire un solo momento di silenzio. Certo, tutti abbiamo sperimentato quei tre secondi di silenzio che sembravano tre minuti.
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I leader eccellenti non solo conoscono le domande giuste da porre, ma sanno anche aspettare pazientemente una risposta. Sono a loro agio con il silenzio. Se non ti senti a tuo agio con il silenzio, lo riempirai con un'altra domanda che lascia senza risposta la tua domanda originale e reprime il coinvolgimento.
Dopo aver fatto una domanda a un dipendente, la tua pazienza crea potere. Resisti all'attrazione gravitazionale per riempire il vuoto. Il tuo silenzio crea responsabilità per una risposta. Preferisci aspettare una risposta ben ponderata piuttosto che ottenere una risposta rapida e a metà.
Il suono del tuo silenzio fa sentire la voce della tua squadra.
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