Pensa a qualcuno che rispetti sinceramente. Pensa a qualcuno che ammiri veramente. Pensa a qualcuno che ami avere intorno. Potrebbe non essere ricca. Potrebbe non essere molto abile. Potrebbe non essere un nome familiare.
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Eppure ami stare con lei e ti piacerebbe essere più simile a lei. Cosa la distingue da tutti gli altri?
È generosa, senza aspettative di ritorno. È generosa perché una grossa fetta della sua felicità, e del suo successo, deriva dall'aiutare le altre persone ad essere felici e ad avere successo.
Ecco cosa distingue le persone generose:
1. Sono generosi di lodi.
Tutti, anche gli artisti relativamente scarsi, lo fanno qualcosa bene. Ecco perché tutti meritano lodi e apprezzamenti. È facile per la maggior parte di noi riconoscere ottimi dipendenti; dopo tutto, fanno grandi cose. (Naturalmente è molto probabile che la lode coerente sia uno dei motivi per cui sono diventati grandi.)
Relativamente pochi di noi lavorano duramente per trovare motivi per lodare la persona che soddisfa semplicemente gli standard. Le persone che lo fanno sanno che poche parole di riconoscimento, specialmente quando quel riconoscimento viene dato pubblicamente, potrebbero essere solo la spinta che ispira un artista medio a diventare un grande artista.
Le persone generose possono spesso vedere il buono in un'altra persona prima che quella persona lo veda in se stessa, fornendo una scintilla che potrebbe aiutarla a raggiungere il suo vero potenziale.
2. Sono generosi di pazienza.
Per alcune persone, siamo disposti a dare il massimo. Perché? Si preoccupano per noi, credono in noi e non vogliamo deluderli. Mostrare pazienza è un modo straordinario per far sapere alle persone che ci teniamo davvero a loro. Mostrare pazienza ed esprimere genuina fiducia è un modo straordinario per far sapere alle persone che crediamo veramente in loro.
Mostrare pazienza è una cosa estremamente generosa da fare, perché mostra quanto ci tieni.
3. Sono generosi con la privacy.
Tutti condividono. Tutti amano e twittano. Le vite sono diventate sempre più libri aperti. A poco a poco, abbiamo iniziato a sentire di avere il diritto di saperne di più sugli altri di quanto non abbiamo mai fatto.
A volte non abbiamo bisogno di saperlo. Spesso non abbiamo il diritto di sapere. Spesso, il miglior regalo che possiamo fare è il dono della privacy, di non chiedere, non indiscreti, ma di essere sempre disponibili se e quando un'altra persona vuole o ha bisogno di condividere.
Le persone generose sono disposte non solo a rispettare la privacy di qualcuno, ma anche ad aiutare la persona a proteggerla, perché sanno che non è necessario conoscere per prendersi cura.
4. Sono generosi di opportunità.
Ogni lavoro ha il potenziale per portare a cose più grandi. Ogni persona ha il potenziale, sia professionale che personale, per realizzare cose più grandi.
I capi generosi si prendono il tempo necessario per sviluppare i dipendenti per il lavoro che un giorno sperano di ottenere, anche se quel lavoro è con un'altra azienda. Le persone generose si prendono il tempo necessario per aiutare un'altra persona a trovare e cogliere le opportunità.
Molte persone hanno la capacità di sentire il dolore di qualcun altro e aiutare la persona a superarlo. Alcuni, alcuni speciali, hanno la capacità di sentire i sogni di qualcun altro e aiutare la persona a lavorare per realizzarli e ad aprire porte che altrimenti sarebbero rimaste chiuse.
5. Sono generosi con la verità.
Il servizio a labbra è facile da pagare. La professionalità è facile da mostrare. Molto più rare sono le persone che possono essere altamente professionali ma anche apertamente umane. Sono disposti a mostrare sincera eccitazione quando le cose vanno bene. Sono disposti a mostrare sincero apprezzamento per il duro lavoro e lo sforzo extra. Sono disposti a mostrare sincera delusione, non negli altri, però, ma in se stessi.
Celebrano apertamente. Si immedesimano apertamente. Si preoccupano apertamente.
In breve, sono apertamente umani. Mescolano la professionalità con una sana dose di umanità e, cosa più importante, consentono ad altre persone di fare lo stesso.
6. Sono generosi con l'amore duro.
Non sono perfetto. Non sei perfetto. Tutti vogliamo essere migliori di quello che siamo. Eppure tutti cadiamo nelle abitudini, cadiamo negli schemi e sviluppiamo punti ciechi, quindi tutti abbiamo bisogno di un feedback costruttivo.
Ed è per questo che a volte abbiamo tutti bisogno di un rapido calcio nei pantaloni. È relativamente facile fornire feedback durante le valutazioni. È relativamente facile fare commenti una tantum. È molto più difficile far sedere qualcuno e dire: 'Io' conoscere sei capace di molto di più.'
Pensa a una volta in cui qualcuno ti ha detto quello che meno volevi sentire ma di più necessario ascoltare. Non hai mai dimenticato quello che ha detto la persona. Ti ha cambiato la vita.
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Ora vai a cambiare la vita di qualcun altro.
7. Sono generosi con l'indipendenza.
Esiste quasi sempre una best practice, quindi la maggior parte dei leader implementa e applica processi e procedure.
Per i dipendenti, invece, il coinvolgimento e la soddisfazione si basano in gran parte sull'autonomia e l'indipendenza. Ci tieni di più quando è 'tuo'. Ci tieni di più quando senti di avere la responsabilità e l'autorità di fare ciò che è giusto.
Ecco perché le persone generose creano standard e linee guida, ma poi danno ai dipendenti l'autonomia e l'indipendenza per lavorare nel modo in cui lavorano meglio all'interno di tali linee guida. Consentono ai dipendenti di trasformare il 'devo' in 'volere', il che trasforma ciò che era solo lavoro in qualcosa di molto più significativo: un'espressione esteriore delle abilità, dei talenti e delle esperienze uniche di ogni persona.
8. Sono generosi di rispetto.
Alcuni dipendenti non sono eccezionali. Alcuni sono lontani da esso. Non sono così intelligenti. Non lavorano così duramente. Fanno errori più grandi. (Alcuni dipendenti alla fine meritano di essere licenziati.)
Tuttavia, indipendentemente dal loro livello di prestazioni, tutti i dipendenti meritano di essere trattati con rispetto. Il sarcasmo, gli occhi al cielo e i commenti pungenti intaccano il rispetto di sé di una persona.
Ci vuole vera generosità per permettere agli altri di mantenere un senso di dignità anche nelle peggiori circostanze.
Dopotutto, potrei doverti licenziare, ma non dovrò mai e poi mai umiliarti o umiliarti.
9. Sono generosi conil loro sensodi scopo.
La realizzazione si trova spesso nel diventare parte di qualcosa di più grande. Tutti amiamo sentire quel senso speciale di lavoro di squadra e unione che trasforma un compito in una ricerca, un gruppo di individui in una vera squadra.
Chiunque può scrivere dichiarazioni di missione. Molto più difficile è creare una missione che abbia un impatto reale. Ancora più difficile è mostrare agli altri come ciò che fanno influisce sui loro clienti, sulla loro attività, sulla loro comunità e su se stessi.
Regala il dono della cura e il dono della conoscenza perché curare.
