Nel 1995, lo psicologo e giornalista scientifico Daniel Goleman ha pubblicato un libro che introduce la maggior parte del mondo al nascente concetto di intelligenza emotiva. L'idea - che la capacità di comprendere e gestire le emozioni aumenta notevolmente le nostre possibilità di successo - è decollata rapidamente e ha continuato a influenzare notevolmente il modo in cui le persone pensano alle emozioni e al comportamento umano.
Ma che aspetto ha l'intelligenza emotiva, come si manifesta nella vita di tutti i giorni?
Negli ultimi due anni, ho esplorato questa domanda nella ricerca del mio prossimo libro, EQ, applicato . In tal modo, ho identificato una serie di azioni che illustrano come l'intelligenza emotiva appare nel mondo reale.
Eccone 13:
1. Pensi ai sentimenti.
L'intelligenza emotiva inizia con quella che viene chiamata consapevolezza di sé e sociale, la capacità di riconoscere le emozioni (e il loro impatto) sia in se stessi che negli altri.
Questa consapevolezza inizia con la riflessione. Fai domande come:
- Quali sono le mie forze emotive? Quali sono le mie debolezze?
- In che modo il mio umore attuale influenza i miei pensieri e il processo decisionale?
- Cosa sta succedendo sotto la superficie che influenza ciò che gli altri dicono o fanno?
Ponderare domande come queste fornisce preziose informazioni che possono essere utilizzate a tuo vantaggio.
2. Ti fermi.
La pausa è semplice come prendersi un momento per fermarsi e pensare prima di parlare o agire. (Facile in teoria, difficile in pratica.) Questo può aiutarti a salvarti da momenti imbarazzanti o dal prendere impegni troppo velocemente.
In altre parole, la pausa ti aiuta ad astenerti dal prendere una decisione permanente basata su un'emozione temporanea.
3. Ti sforzi di controllare i tuoi pensieri.
Non hai molto controllo sull'emozione che provi in un dato momento. Ma puoi controllare la tua reazione a quelle emozioni, concentrandoti sui tuoi pensieri. (Come è stato detto: non puoi impedire a un uccello di atterrare sulla tua testa, ma tu può impedirgli di costruire un nido.)
Sforzandoti di controllare i tuoi pensieri, resisti a diventare schiavo delle tue emozioni, permettendoti di vivere in un modo che è in armonia con i tuoi obiettivi e valori.
4. Trai beneficio dalle critiche.
Nessuno gode di un feedback negativo. Ma sai che le critiche sono un'occasione per imparare, anche se non vengono espresse nel migliore dei modi. E anche quando è infondato, ti dà una finestra su come pensano gli altri.
Quando ricevi un feedback negativo, tieni sotto controllo le tue emozioni e ti chiedi: come può questo migliorarmi?
5. Dimostri autenticità.
Autenticità non significa condividere tutto di te, con tutti, sempre. è lo fa? significa dire ciò che intendi, significare ciò che dici e attenersi ai tuoi valori e principi sopra ogni altra cosa.
Sai che non tutti apprezzeranno la condivisione dei tuoi pensieri e sentimenti. Ma quelli che contano lo faranno.
6. Dimostri empatia.
La capacità di mostrare empatia, che include la comprensione dei pensieri e dei sentimenti degli altri, ti aiuta a connetterti con gli altri. Invece di giudicare o etichettare gli altri, lavori duramente per vedere le cose attraverso i loro occhi.
Empatia non significa necessariamente essere d'accordo con il punto di vista di un'altra persona. Piuttosto, si tratta di sforzarsi di capire, che ti consente di costruire relazioni più profonde e più connesse.
7. Lodi gli altri.
Tutti gli esseri umani bramano riconoscimento e apprezzamento. Quando elogi gli altri, soddisfi quel desiderio e crei fiducia nel processo.
Tutto inizia quando ti concentri sul bene degli altri. Quindi, condividendo specificamente ciò che apprezzi, li ispiri a essere la migliore versione di se stessi.
8. Fornisci un feedback utile.
Il feedback negativo ha un grande potenziale per ferire i sentimenti degli altri. Rendendosi conto di ciò, riformulate le critiche come feedback costruttivi, in modo che il destinatario le veda come utili anziché dannose.
9. Ti scusi.
Ci vuole forza e coraggio per poter dire che ti dispiace. Ma farlo dimostra umiltà, una qualità che attirerà naturalmente gli altri a te.
L'intelligenza emotiva ti aiuta a capire che chiedere scusa non significa sempre che hai torto. è lo fa? significa dare valore alla tua relazione più del tuo ego.
10. Perdoni e dimentichi.
Aggrapparsi al risentimento è come lasciare un coltello dentro una ferita. Mentre la parte incriminata va avanti con la propria vita, non ti dai mai la possibilità di guarire.
Quando perdoni e dimentichi, impedisci agli altri di tenere in ostaggio le tue emozioni, permettendoti di andare avanti.
eric lloyd e lisa marie tasker
11. Mantieni i tuoi impegni.
Al giorno d'oggi è comune che le persone rompano un accordo o un impegno quando ne hanno voglia. Ovviamente, rinunciare a una serata di Netflix con un amico causerà meno danni che infrangere una promessa fatta a tuo figlio o perdere una scadenza importante.
Ma quando prendi l'abitudine di mantenere la parola data, nelle cose grandi e piccole, sviluppi una solida reputazione di affidabilità e affidabilità.
12. Aiuti gli altri.
Uno dei modi migliori per avere un impatto positivo sulle emozioni degli altri è aiutarli.
Alla maggior parte delle persone non interessa davvero da dove ti sei laureato, o anche dei tuoi precedenti risultati. Ma per quanto riguarda le ore che sei disposto a togliere dal tuo programma per ascoltare o dare una mano? La tua disponibilità a scendere in trincea e lavorare al loro fianco?
Azioni come queste creano fiducia e ispirano gli altri a seguire il tuo esempio quando conta.
13. Ti proteggi dal sabotaggio emotivo.
ti rendi conto che l'intelligenza emotiva ha anche un lato oscuro --come quando gli individui tentano di manipolare le emozioni degli altri per promuovere un'agenda personale o per qualche altra causa egoistica.
Ed è per questo che continui ad affinare la tua intelligenza emotiva, per proteggerti quando lo fanno.
