Che mondo sarebbe se fossimo tutti d'accordo su assolutamente tutto. Ma, come già sai, non è la realtà.
Abbiamo tutti i nostri pensieri, opinioni e valori, il che significa che i disaccordi possono essere piuttosto comuni, specialmente nel in posto di lavoro .
Tuttavia, c'è una grande differenza tra il semplice disaccordo e il disaccordo rispettosamente. Il primo probabilmente causerà sentimenti feriti e aggiungerà solo carburante a un fuoco già teso. Ma, il secondo? Questo approccio può portare a nuove idee ea una discussione molto più produttiva.
Sfortunatamente, è fin troppo facile essere così presi dalle proprie convinzioni che tutta la cortesia comune va dritta fuori dalla finestra. Quindi, come promemoria amichevole, ecco sei suggerimenti chiave per non essere d'accordo con qualcuno, ovviamente con rispetto.
1. Concentrati sui fatti
Un argomento forte è quello che usa i fatti sull'opinione. Ma può essere difficile da ricordare quando sei nel bel mezzo di un disaccordo.
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Tuttavia, un disaccordo rispettoso, per non dire convincente, è quello che dà la priorità alla logica rispetto alle tue emozioni riguardo alla situazione. Quindi, non dimenticare di porre l'accento sul ragionamento e sulle informazioni a sostegno del tuo disaccordo.
Non solo questo ti renderà molto più convincente, ma chiarirà anche che non è personale.
2. Non essere personale
Parlando di diventare personale, è qualcosa che vuoi evitare a tutti i costi quando sei in disaccordo con qualcuno, in particolare in un ambiente professionale.
Ovviamente, ciò significa che non dovresti sminuire l'altra persona o attaccare le sue idee e convinzioni. Non è affatto utile o produttivo.
Invece, concentrati sull'illustrare perché ti senti come ti senti. Ricorda, il tuo obiettivo è presentare le tue idee in modo efficace, non solo fare buchi in quelle dell'altra persona.
3. Riconosci il bene
Sì, non sei d'accordo con questa persona. Ma raramente un suggerimento è così cattivo da non riuscire a trovare una sola pepita di saggezza nascosta lì dentro da qualche parte.
Prima di iniziare subito con la tua argomentazione, è meglio se puoi premettere qualcosa che ti piace del suggerimento originale di quella persona, e poi usarlo come punto di partenza per la tua idea.
Ad esempio, qualcosa del tipo 'Penso decisamente che tu sia sulla strada giusta nel dire che dobbiamo migliorare i tempi di risposta dei nostri clienti. Ma cosa succede se invece lo facessimo in questo modo?' condivide la tua idea in modo amichevole e collaborativo, e per nulla accusatorio.
4. Ricordati di ascoltare
C'è una trappola in cui è fin troppo facile cadere quando ti trovi nel mezzo di un disaccordo: invece di ascoltare attivamente, stai semplicemente seduto lì ad aspettare la tua occasione per rispondere.
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Sfortunatamente, le conversazioni in cui stai completamente ignorando l'altra persona non sono mai produttive. Quindi, ricorda di ascoltare effettivamente i punti presentati dal tuo interlocutore. Potresti essere sorpreso: potresti finire per trovare una soluzione ancora migliore in questo modo.
5. Usa le affermazioni 'I'
Quale delle seguenti affermazioni suona più dura e critica?
'Ti vengono sempre in mente queste grandi idee così vicine alla scadenza che rendi solo le cose più difficili per tutti.'
'Capisco da dove vieni, ma temo che ci stiamo avvicinando troppo alla scadenza per i grandi cambiamenti.'
È probabile che il primo ti abbia fatto indietreggiare un po'. Questo esempio è una rappresentazione adeguata del motivo per cui è meglio usare le affermazioni 'I' quando si è in disaccordo con qualcuno. È solo un altro modo sottile per illustrare che il tuo disaccordo non è un attacco personale.
No, in effetti essere in disaccordo non significa solo edulcorare ciò che stai cercando di dire. Ma fare anche questo piccolo sforzo per ammorbidire il tuo linguaggio può fare una grande differenza nel modo in cui il tuo messaggio viene ricevuto.
6. Sapere quando andare avanti
Il cliché 'accetta di non essere d'accordo' viene spesso ripetuto per un motivo: può essere un sentimento utile su cui appoggiarsi quando ne hai bisogno.
Forse uno dei pezzi più importanti del rispettoso disaccordo con qualcuno è sapere quando devi semplicemente smetterla e andare avanti.
No, non è sempre facile ingoiare il tuo orgoglio e andartene, soprattutto quando ti senti fortemente dalla tua parte. Ma a volte è la cosa migliore che puoi fare.
I disaccordi sono inevitabili. Ma c'è sicuramente un modo sbagliato e un modo giusto per presentare le proprie argomentazioni.
Metti in atto questi sei suggerimenti chiave e sarai in grado di dissentire in modo efficace, professionale e sempre rispettoso.
