Principale Condurre Perché i leader emotivamente intelligenti fanno le domande più stupide nei momenti più stressanti?

Perché i leader emotivamente intelligenti fanno le domande più stupide nei momenti più stressanti?

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Forse ti piace Mike Krzyzewski. Forse no. (Dato che stiamo parlando di Duke, la maggior parte delle persone, specialmente sopra una certa età, probabilmente opterà per quest'ultimo.)

Ma non si può discutere del suo successo.

Nei suoi 42 anni come capo allenatore di basket alla Duke, Krzyzewski, che ha recentemente annunciato che si ritirerà dopo la stagione 2021-2022, detiene il record di tutti i tempi della Division I di 1.170 vittorie. Le sue squadre hanno vinto cinque titoli nazionali e sono apparse nelle Final Four 12 volte. Ha vinto cinque medaglie d'oro olimpiche, due come assistente e tre come capo allenatore.

Quindi, sì: piaccia o no - perché puoi rispettare il successo di qualsiasi persona senza che gli piaccia come persona - i suoi successi come allenatore sono sbalorditivi. Krzyzewski ha frequentato un difficile programma di scuola privata (Bill Foster, l'allenatore che ha sostituito, pensava che l'erba fosse più verde in tutti i posti della Carolina del Sud) e ha trasformato Duke in una centrale elettrica.

Come? Credeva di poter costruire un programma vincente.

E, come ogni leader efficace, ha fatto credere in se stessi ai suoi team.

Esempio perfetto: 'the Shot', il buzzer-beater di Christian Laettner contro il Kentucky nelle East Regional Finals del 1992, probabilmente il tiro più iconico nella storia del torneo NCAA.

Nei tempi supplementari, il Kentucky ha preso un punto di vantaggio con 2,1 secondi dalla fine su un salto in corsa di Sean Woods.

Cosa ha detto Coach K alla sua squadra durante il time-out?

'Mentirei se dicessi che pensavo, davvero, che avremmo vinto' Krzyzewski ha detto a Graham Bensinger . 'Ma come leader, devi rappresentare la sicurezza di dire: 'Vinceremo.' Abbiamo avuto questo contatto diretto, la verità, la fiducia, e ho detto: 'Vinceremo'.

La fede richiede un piano. In effetti, credo si affida su un piano.

Le persone hanno bisogno di sapere cosa, ma devono anche capire e abbracciare Come . Krzyzewski ha elaborato un gioco in cui Laettner avrebbe preso il passaggio in campo vicino alla parte superiore della chiave e poi avrebbe preso una decisione in una frazione di secondo se tirare o passare.

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'Ho chiesto a Grant (Hill, chi avrebbe passato la palla in campo),' ha detto Krzyzewski, ''Puoi lanciare la palla a 75 piedi?' E lui ha detto di sì».

Poi Krzyzewski ha chiesto a Laettner: 'Quando esci dalla linea di fondocampo, lo prenderai?'

Laettner, che anche nei momenti più intensi era incapace di essere qualcosa di diverso da se stesso, ha detto: 'Mister, se Grant fa un buon passaggio, lo prenderò'.

Erano entrambe domande stupide. Ovviamente, Hill potrebbe lanciare la palla così lontano. Chiaramente, Laettner potrebbe prenderlo. Allora perché chiedere?

'Un sacco di volte', dice Krzyzewski, 'quando chiedi a qualcuno se può fare qualcosa e lui dice che lo farà, nella loro mente l'hanno già fatto'.

In un momento enorme, con una posta in gioco incredibilmente alta, Krzyzewski aveva ridotto l'obiettivo ai compiti di base di ogni giocatore conosceva poteva esibirsi.

Quella conoscenza, quella convinzione, ispiravano fiducia.

Nell'evento, Hill è stato in grado di lanciare un buon passaggio (soprattutto da quando il Kentucky ha scelto di non mettergli un giocatore). Laettner è stato in grado di prendere il passaggio.

E poi Laettner ha sparato. (Perché come lui o no, Laettner è uno dei giocatori di basket universitari più affermati di tutti i tempi.)

Krzyzewski non sapeva che la sua squadra avrebbe vinto.

Non sapeva che Laettner avrebbe sparato.

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Nonostante la sua fiducia apparentemente ultraterrena, Laettner non sapeva che avrebbe fatto il colpo.

Ma Krzyzewski creduto la sua squadra poteva vincere -- e li ha aiutati a credere ponendo domande di base che permettessero loro non solo di visualizzare, ma anche di sentirsi sicuri di poter svolgere con successo il loro ruolo.

La sua convinzione e quella semplice tattica motivazionale hanno contribuito a ispirare fiducia nei suoi giocatori, sia come individui che come squadra.

Come Steve Jobs ha detto una volta :

Non puoi unire i puntini guardando avanti; puoi collegarli solo guardando indietro. Quindi devi fidarti che i punti si collegheranno in qualche modo nel tuo futuro.

Devi avere fiducia in qualcosa: il tuo istinto, il destino, la vita, il karma, qualunque cosa. Questo approccio non mi ha mai deluso e ha fatto la differenza nella mia vita.

Non puoi mai garantire che la tua squadra avrà sempre successo.

Non puoi mai garantire che i singoli dipendenti avranno sempre successo.

Ma quando non credi in te stesso - e quando non ispiri fiducia nei tuoi dipendenti - puoi quasi garantire che tu e loro non avrai mai successo.