La tecnologia gioca un ruolo fondamentale nel modo in cui lavoriamo. Telefoni cellulari , app , laptop e tecnologie di collaborazione hanno praticamente sostituito i vecchi metodi di lavoro.
Ecco una situazione interessante che mi è capitata di recente, però, che mi ha fatto ripensare a quanto velocemente abbandono completamente i vecchi metodi. Si scopre anche che dietro c'è la scienza.
Legante in autostrada
L'altro giorno, ho condotto una lunga riunione di un'intera giornata con un team esecutivo. L'incontro è andato alla grande, il team ha preso molte decisioni importanti e c'erano molti passi successivi che avevo annotato diligentemente sul mio taccuino.
Poi, dopo 12 ore di duro lavoro, sono salito in macchina per tornare a casa solo per dimenticare che avevo lasciato il mio taccuino sopra l'auto con la banana che ero così entusiasta di mangiare. Ho guardato nel mio specchietto retrovisore in preda al panico mentre il taccuino è volato via dall'auto su un'autostrada affollata.
Sentendomi come se fossi in una brutta pubblicità televisiva, mi fermai immediatamente e cercai di ricordare gli appunti che avevo preso. Con mia sorpresa, ricordavo quasi tutto.
Ad essere onesti, non ho una memoria fotografica, e in questi giorni la mia memoria non è così buona come una volta ora che ho più bambini sotto i tre anni che provocano il caos con il mio programma di sonno.
Si scopre che la mia capacità di ricordare tutte quelle informazioni potrebbe essere semplicemente dovuta al fatto che ho preso gli appunti con carta e penna invece di usare il mio laptop. Sembra pazzo?
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Recenti studi di ricerca hanno scoperto che la mia situazione non è unica. Ecco la ricerca e il motivo per cui potrebbe cambiare il tuo modo di pensare a una tecnologia moderna al lavoro.
La ricerca
La ricerca è stato condotto con studenti universitari. Ad alcuni è stato permesso di prendere appunti durante una lezione su un laptop e altri hanno dovuto seguire la vecchia scuola e scrivere con una penna.
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Sorprendentemente, gli studenti che hanno preso appunti con carta e penna ricordavano molto di più dei loro coetanei che avevano un laptop.
Inoltre, in uno scenario di follow-up, a entrambe le serie di studenti è stato permesso di tornare ai propri appunti e usarli come foglietti illustrativi quando è stato chiesto di parlare dei punti chiave della lezione. Anche in questo caso hanno fatto meglio gli studenti che hanno scritto appunti con carta e penna.
Allora cosa stava succedendo?
Innanzitutto e più ovviamente, quelli con laptop erano tentati di fare altre cose sul computer che semplicemente non erano un'opzione per il gruppo carta e penna. Per impostazione predefinita, la folla di carta e penna ascoltava più attentamente la conferenza.
Inoltre, c'era una sorprendente correlazione tra quanto gli studenti scrivevano e quanto ricordavano, ed era il contrario di quello che si potrebbe pensare.
Il gruppo laptop aveva note molto più dettagliate. Potrebbero tenere il passo semplicemente perché puoi digitare più velocemente di quanto tu possa scrivere. Tuttavia, più parole non si sono tradotte in una migliore conservazione. Hanno passato meno tempo a pensare veramente alle parole e più tempo a cercare di scrivere alla lettera ciò che hanno sentito.
Il gruppo carta e penna, d'altra parte, ha scritto molto meno, ma ha dovuto pensare a cosa stavano scegliendo di scrivere. Si scopre che l'atto di pensare a ciò che veniva scritto era una parte fondamentale del modo in cui le informazioni venivano assorbite meglio nei loro cervelli.
Implicazioni commerciali
Potresti sostenere che il nostro laptop potrebbe farci ricordare meno delle nostre importanti discussioni nelle riunioni.
Ecco tutto ciò che funziona contro di te:
Non importa quanto tu sia disciplinato, è davvero difficile non controllare la posta elettronica quando la hai aperta sul tuo laptop.
Allo stesso tempo, molti di noi cercano ancora di 'fare multitasking' durante le riunioni ascoltando qualsiasi cosa venga discussa. La scienza ci dice che non possiamo letteralmente ascoltare una persona mentre facciamo contemporaneamente un'altra forma di comunicazione sul nostro laptop (un po' come provare ad ascoltare una teleconferenza mentre scriviamo un'e-mail).
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Anche se sei un grande cittadino aziendale che non commette nessuno di questi peccati e sta cercando di prendere diligentemente buoni appunti sul tuo laptop, ironicamente potresti notare troppo.
Qual è la soluzione?
Non c'è una bacchetta magica qui, ma un team di leadership esecutiva con cui lavoro ha appena implementato una regola 'Niente laptop e telefoni cellulari' durante le riunioni.
Può sembrare un po' draconiano, ma è stato incredibile quanto velocemente la profondità della conversazione e la ritenzione siano aumentate da un incontro all'altro. Non è un brutto caso di studio.
