Con ogni colonna che scrivo, considero attentamente il punto che voglio sottolineare. Preparo la colonna, ci rifletto, la modifico e la rivedo prima di inviarla al mio editore, che fa parte dello stesso.
Sfortunatamente, questo tipo di pensiero attento e riflessione non avviene sempre nell'ambiente aziendale. La tecnologia di oggi e le piattaforme di social media ci consentono di esprimere al mondo i pensieri migliori e non filtrati, spesso con risultati disastrosi. Ricorda, solo perché possiamo dire qualcosa non significa che dovremmo.
Mia sorella ha condiviso con me un poster che appare in tutto il liceo dove insegna. Sebbene sia un buon consiglio per gli studenti, penso che sia ugualmente un buon consiglio per i leader. Si legge:
Prima di parlare, PENSA...
T - è vero?
H - è utile?
I - è stimolante?
N - è necessario?
K - è gentile?
L'utilizzo di questa linea guida non ti impedisce di avere conversazioni difficili con il tuo team. Anche il feedback costruttivo, se fornito correttamente, soddisfa questi criteri.
Quindi, indipendentemente da cosa o come ti senti, T.H.I.N.K prima di parlare.
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