L'astrofisico Neil deGrasse Tyson ha commesso un grosso errore durante il fine settimana. Lo ha seguito con uno più grande.
L'America stava vacillando durante il fine settimana dopo che almeno 31 persone sono state uccise in sparatorie di massa consecutive, la prima a El Paso, in Texas, sabato mattina, e poi a Dayton, in Ohio, solo 13 ore dopo.
Domenica, Tyson ha twittato quanto segue:
Nelle ultime 48 ore, gli Stati Uniti hanno perso orribilmente 34 persone a causa di sparatorie di massa.
-- Neil deGrasse Tyson (@neiltyson) 4 agosto 2019
In media, in ogni 48 ore, perdiamo anche...
500 a Errori medici
300 all'influenza
250 al suicidio
200 agli incidenti stradali
40 a omicidio per pistola
Spesso le nostre emozioni rispondono più allo spettacolo che ai dati.
Nelle ultime 48 ore, gli Stati Uniti hanno perso orribilmente 34 persone a causa di sparatorie di massa.
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200 agli incidenti stradali
40 a omicidio per pistolaSpesso le nostre emozioni rispondono più allo spettacolo che ai dati.
Mentre la citazione di Tyson sembra essere scientificamente accurata, molti l'hanno criticata come insensibile e fredda.
Di lunedi, Tyson è andato su Facebook per scusarsi ...tipo.
'Il mio intento era quello di offrire informazioni oggettivamente vere che potrebbero aiutare a plasmare conversazioni e reazioni a modi prevenibili in cui moriamo', ha scritto Tyson. 'Ho calcolato male perché credevo sinceramente che il Tweet sarebbe stato utile a chiunque cercasse di salvare vite umane in America. Quello che ho imparato dalla gamma di reazioni è che per molte persone alcune informazioni, in particolare il mio Tweet, possono essere vere ma inutili, specialmente in un momento in cui molte persone sono ancora sotto shock o stanno cercando di guarire, o tutti e due.'
Plaudo a Tyson per questa reazione iniziale e per aver appreso una lezione preziosa. A questo punto, avrebbe potuto semplicemente chiedere scusa alle persone che ha ferito.
Invece ha detto questo:
'Quindi, se sei una di quelle persone, mi scuso per non aver saputo in anticipo quale effetto potrebbe avere il mio Tweet su di te.'
oh Non bene.
Sia il tweet iniziale che le quasi scuse sono esempi perfetti di come le nostre parole possono involontariamente causare danni, anche quando stiamo cercando di aiutare.
direi che applicare l'intelligenza emotiva, la capacità di comprendere e gestire le emozioni in modo efficace, avrebbe potuto aiutare molto Tyson in questo caso.
Ci sono due ragioni principali per cui il tweet iniziale del famoso scienziato e il successivo post su Facebook hanno suscitato indignazione:
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1. Mancava di empatia.
Tyson sostiene che stava tentando di utilizzare i dati per 'aiutare a modellare le conversazioni e le reazioni ai modi prevenibili in cui moriamo'.
Può essere vero, ma il modo in cui si è avvicinato all'argomento è molto carente di empatia. Ha mostrato una mancanza di sentimento per le persone che hanno appena perso i propri cari. Ha anche equiparato molte forme di morte accidentale a un atto deliberato di omicidio di massa.
Inoltre, la tempistica del tweet di Tyson, solo un paio di giorni dopo la sparatoria, potrebbe essere equiparata allo strofinare il sale in una ferita fresca.
2. Mancava di rispetto.
Come accennato, gran parte del post di follow-up su Facebook di Tyson è stato buono. Ha mostrato prove di imparare dalle critiche degli altri, che è un'abilità inestimabile dell'intelligenza emotiva.
Ma le scuse sono fallite.
Quando Tyson dice 'se sei una di quelle persone, mi scuso per non sapere in anticipo quale effetto potrebbe avere il mio Tweet su di te', molte persone sentono:
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«Mi dispiace di non aver potuto prevedere il futuro. E che non potevo prevedere che alcune persone ipersensibili non sarebbero state in grado di gestire la verità».
Naturalmente, non sto insinuando che questo sia il tono che Tyson stava cercando di colpire, sottolineando solo che la risposta successiva mostra che è così che le persone si sentivano. (Ho contattato il signor Tyson per un commento e aggiornerò questa storia se ne riceverò uno.)
Né il mio obiettivo è criticare il signor Tyson come persona. Tutti facciamo delle gaffe di tanto in tanto; l'unica differenza con le celebrità è che i loro errori vengono analizzati in misura molto maggiore.
Ma guardando più da vicino questa situazione, tutti possiamo imparare da essa.
La prossima volta che succede una tragedia, o la prossima volta che vedi gli altri in uno stato emotivo, non pensare a come puoi usarlo per promuovere un programma, o come puoi convincere qualcuno dei punti su cui ti senti fortemente.
Invece, concentrati sul mostrare empatia e simpatia.
Concentrati sull'ascolto e la comprensione, invece di parlare.
E quando arriva il momento di parlare, cerca di consolarti.
O almeno, per relazionarsi.
Se ci riuscirai, aiuterai, invece di ferire.
E tutti noi potremmo usarne un po' di più in questo mondo.
