Nota dell'editore: L'editorialista di Inc.com Alison Green risponde alle domande sui problemi del posto di lavoro e della gestione: tutto da come trattare con un capo di microgestione a come parlare con qualcuno della tua squadra dell'odore corporeo.
how tall is olivia nuzzi
Ecco una carrellata di risposte a cinque domande dei lettori.
1. Il mio capo continua ad assegnare il mio lavoro ad altre persone
La mia posizione è in una piccola organizzazione no-profit. Sono l'unica persona ufficialmente impiegata in un ruolo di comunicazione; Mi occupo del branding, della segnaletica, delle relazioni con i media e dei social media dell'organizzazione. Il mio manager fornisce regolarmente progetti di comunicazione ad altre persone nell'organizzazione. Questi progetti hanno incluso l'aggiornamento dei banner dell'organizzazione, la ricerca di nuove strade promozionali per i nostri eventi e la creazione di un nuovo marchio per un programma che gestiamo. Ci sono stati molti altri esempi. Sono stato letteralmente coinvolto in conversazioni su questi progetti e il mio manager si è girato e ha assegnato il progetto a qualcun altro.
Non sono troppo occupato per svolgere questi compiti. Sento di non essere affidabile e non apprezzato, e non mi sto avvicinando all'esperienza che speravo mi avrebbe dato il mio primo lavoro. So che devo affrontare questo problema con il mio capo, quindi sto cercando uno script per dire 'Ehi! È il mio lavoro!' in questo momento, e forse qualcosa per affrontare il problema con il mio supervisore in privato.
Chiedi al tuo manager in privato. È possibile che non sia il disprezzo per cui lo prendi; in molte organizzazioni, i progetti che elenchi qui non dovrebbero assolutamente ricadere sull'addetto alle comunicazioni. Tieni anche presente che, poiché questo è il tuo primo lavoro, ci saranno cose che ha senso assegnare a persone più esperte.
Ma in ogni caso, chiedi pure. Dì qualcosa di simile al tuo manager: 'Ho notato che hai assegnato lavori come X e Y ad altre persone. Mi piacerebbe davvero fare quelle cose sotto la mia competenza come comunicazioni - potrei occuparmi di queste cose in futuro? O c'è un motivo per cui preferiresti darli a Jane e Bob?».
2. Come posso convincere un dipendente a cercare di risolvere i problemi da solo?
Ho un dipendente che è con me da sei anni in una posizione di ricercatore junior. Alla fine dell'anno scorso, il mio ricercatore senior è andato in ferie, quindi i miei due ricercatori junior hanno dovuto prendere parte di quel carico di lavoro. Inoltre, all'inizio di quest'anno siamo passati a un nuovo sistema informatico completamente diverso da quello a cui siamo abituati.
Ultimamente, un dipendente ha iniziato a entrare nel mio ufficio usando la frase 'Non l'ho mai fatto prima' o 'questo è nuovo per me' e poi mi guarda come se si aspettasse che i dettagli sui suoi prossimi passi. Sì, alcune cose sono nuove, ma con lei che è qui da sei anni e ha già aiutato il ricercatore senior in precedenza, mi aspetto che conosca abbastanza il nostro lavoro per capirlo o almeno trovare alcune potenziali opzioni. Un paio di volte ho detto: 'Sì, è proprio come il progetto X' o 'Ne abbiamo parlato durante l'allenamento' e poi lei mi fissa finché non ricomincio a parlare, quando di solito dico: 'Beh, cosa pensi che si dovrebbe fare?' Ha una faccia da poker, quindi non posso mai davvero dire cosa sta pensando.
Come posso, o dovrei, dirle educatamente che vorrei che smettesse di dire queste frasi? Non credo che le stiano facendo un favore. Se lo dicessi al mio capo tutte le volte che lei lo dice a me, il mio capo si chiederebbe perché mi ha assunto. Il mio capo pensa che ho bisogno di liberarmi di lei perché lei 'non sta capendo' e quindi non mi supporta abbastanza.
Sembra che l'altro ricercatore junior se la stia cavando bene, quindi è un utile controllo della realtà che le tue aspettative sono probabilmente ragionevoli qui. In ogni caso, sarebbe comunque ragionevole volere che lei provi a risolvere i problemi da sola prima di venire da te. Ma devi dirle che te lo aspetti; sembra che finora tu non sia stato chiaro con lei su questo fronte e ti aspettassi che lo prendesse senza dirlo direttamente.
Quindi dille chiaramente cosa ti aspetti! Dì qualcosa del genere: 'Ho sentito che alcuni di questi sono nuovi, ma la maggior parte è simile a progetti che hai fatto prima o di cui abbiamo parlato durante l'allenamento. Sono qui come risorsa per te, ma quando rimani bloccato, vorrei che pensassi ad alcune potenziali opzioni e poi me le portassi se non sei ancora sicuro. Se sei veramente bloccato e non sei in grado di farlo, puoi comunque venire da me, ma vorrei che la tua impostazione predefinita fosse che prima provassi a capirlo (incluso il controllo dei materiali di formazione) e vieni da me con alcune opzioni che hai pensato.'
3. I controllori di riferimento riceveranno il mio stipendio attuale quando chiamano il mio manager?
Attualmente sono a caccia di lavoro. Il mio attuale manager, con il quale sono molto legato, conosce la mia ricerca e ha accettato di fungere da riferimento. Come te, credo che quello che guadagno attualmente sia il mio lavoro, e se mi viene chiesto in qualsiasi intervista imminente sul mio stipendio, non ho intenzione di dare un numero esatto. La persona che chiama per le referenze può semplicemente chiedere queste informazioni al mio capo? È obbligata a rilasciare questo a loro? Ne abbiamo parlato noi due e lei concorda sul fatto che ciò che faccio ora non ha alcuna attinenza con ciò che un altro datore di lavoro offrirebbe per una posizione nella loro azienda. Sarebbe strano se si rifiutasse di rispondere?
No. Molti datori di lavoro si rifiutano di fornire tali informazioni senza una liberatoria firmata dal dipendente. Molti altri non lo fanno, ma sarebbe del tutto ragionevole per il tuo manager dire: 'Mi dispiace, ma non sono informazioni che divulghiamo'.
4. La mia azienda non offre ai dipendenti la possibilità di candidarsi per ruoli dirigenziali
L'anno scorso, io (un membro dello staff di livello senior, non dirigenziale) ho assistito a intervistare una persona che pensavo sarebbe stata un nuovo collega appena sotto di me nel grado. Invece, è stato assunto come manager nel dipartimento in cui lavoro e una seconda persona è stata assunta per il lavoro effettivamente assegnato. A nessuno di noi era stato detto che esisteva anche un piano per assumere un altro manager, e anche se molti di noi avevano ripetutamente espresso interesse a salire in azienda, nessuno ha avuto l'opportunità di candidarsi per questa posizione manageriale - perché non è mai stato anche pubblicato, pubblicamente o all'interno dell'azienda. Dopo questo, due membri dello staff si sono dimessi.
Ora è successo di nuovo, in un altro reparto. Puoi suggerire qualsiasi leva che potremmo avere nel combattere queste assunzioni di dirigenti 'invisibili' dall'esterno a spese della crescita dei dipendenti nell'azienda? Sospetto che sia tecnicamente legale, solo una pratica schifosa. È stato molto demoralizzante; Ho sentito da diversi colleghi che si sentono come se il loro lavoro fosse un vicolo cieco totale. Non credo che nessuno si senta 'dovuto' a una posizione dirigenziale; vogliamo solo avere la possibilità di lanciare i nostri cappelli sul ring!
È legale, ma hai ragione che è demoralizzante; invia un messaggio alle persone che non hanno molto futuro nella tua azienda se vogliono crescere, perché non avranno mai l'opportunità di candidarsi per ruoli di livello superiore. Per essere chiari, il problema riguarda principalmente lo schema; qualcosa di simile accade una volta può essere comprensibile (i piani cambiano, il nuovo manager potrebbe essere stato chiaramente perfetto per quello che voleva, i potenziali candidati interni potrebbero essere stati chiaramente non così forti), ma (a) avrebbero dovuto darti tutto di più una spiegazione di quella che hanno fatto, e (b) il fatto che accada una seconda volta è comprensibilmente preoccupante.
La cosa da fare qui è parlare. Parla con chiunque sia in grado di influenzare questo processo, spiega perché quello che sta facendo è scoraggiante e chiedi maggiore apertura e trasparenza nel processo in futuro.
5. Un reclutatore voleva parlare e poi è andato AWOL
Stavo facendo domanda di lavoro la scorsa settimana e sono dovuto tornare nel mio stato natale per un'emergenza familiare. Ieri ho ricevuto un'e-mail da un reclutatore che mi chiedeva se sono disponibile oggi per un colloquio telefonico e ho spiegato che ho avuto un'emergenza familiare e che questa settimana non sono disponibile. L'ho ringraziato per la sua considerazione e ho dichiarato che non vedo l'ora di parlare con lui all'inizio della prossima settimana, ho fornito tre date e un intervallo di tempo decente per il suo programma e gli ho chiesto di consigliarmi la data e l'ora migliori per lui. Sono così preoccupato perché non ho avuto sue notizie.
Sì, a volte succede questo. In teoria, qualsiasi datore di lavoro o reclutatore che voglia parlare con te questa settimana dovrebbe essere disposto ad aspettare fino alla prossima settimana se necessario, ma in pratica a volte non funziona in questo modo. Di solito questo è perché (a) sono disorganizzati e se non parli con loro quando sei nei loro pensieri, si dimenticheranno di te, (b) nel frattempo, hanno parlato con altri buoni candidati e hanno deciso che non hanno più bisogno di parlare con loro, o (c) hanno una tempistica molto stretta per qualche motivo.
Non c'è molto che puoi fare al riguardo. Voglio dire, certo, potresti decidere di dare la priorità alle loro chiamate sopra ogni altra cosa nella tua vita, ma questa è probabilmente una decisione discutibile e non risolverà comunque il problema, perché anche se ti rendi disponibile al 100% ai reclutatori, alcuni fisseranno un appuntamento telefonico e ancora non chiameranno. C'è una certa quantità di caos nel sistema, ed è meglio accettare semplicemente che a volte non funzionerà.
Vuoi inviare una tua domanda? Mandalo a alison@askamanager.org .
