L'editorialista di Inc.com Alison Green risponde alle domande sui problemi del posto di lavoro e della gestione: tutto da come trattare con un capo di microgestione a come parlare con qualcuno della tua squadra sull'odore del corpo .
Un lettore chiede:
Appartengo a una chiesa che le famiglie frequentano da generazioni. Uno dei nostri membri ha svolto la funzione di segretario per più di 20 anni. Qualche anno fa abbiamo assunto un nuovo parroco e questo segretario non gli piace. È sempre stata una persona spinosa con cui lavorare, spesso oltrepassando i suoi confini professionali a causa dei suoi legami familiari. Tuttavia, negli ultimi anni il suo atteggiamento poco professionale ha iniziato a influenzare il resto dei membri, così come i gruppi esterni.
Ha rifiutato categoricamente di abbracciare e utilizzare la nuova tecnologia che le avrebbe permesso di adattarsi al suo lavoro che cambia e la sua qualità del lavoro è peggiorata nel tempo. Oggi in una riunione su un'imminente raccolta fondi, si è presentata e ha accusato pubblicamente il pastore di aver sottratto indebitamente parte dei fondi del bilancio. Il comitato delle finanze le ha assicurato che il compenso del pastore era corretto e in linea con gli standard utilizzati dal consiglio di amministrazione della nostra denominazione e lei ha parlato su di loro, chiedendo: 'Oh, quindi dobbiamo fare quello che dicono?' È come se si fosse dimenticata di essere un'impiegata e che i membri del comitato e il consiglio di amministrazione sono i suoi capi.
perché Keith Colburn ha divorziato
A quanto pare ha insultato e perso le staffe con la moglie del pastore in privato, chiamandola 'perdente' e urlando al pastore per aver indossato i jeans in ufficio il sabato. Ha anche preso decisioni che non sono affari suoi, ad esempio se i gruppi esterni possono utilizzare le strutture o chi può contribuire con quali elementi e talenti a quali eventi della chiesa. È stata cattiva e prepotente con gli altri membri della chiesa in generale.
Sono curioso di sapere come affronteresti questa situazione. Il problema principale è che sta minacciando di andarsene stizzita e di portare con sé la sua famiglia e i suoi amici. Nella nostra piccola chiesa, questo avrà davvero un impatto.
Sento che questo è diventato un conflitto di interessi. Se non rispetta il pastore, non può lavorare come sua assistente. Sono dell'idea che dovremmo dirle che le sue preoccupazioni sono benvenute come membro della chiesa, ma che non è più la benvenuta a rimanere come dipendente, poiché non ha svolto adeguatamente i suoi doveri di lavoro. Sento anche che una volta che se ne sarà andata e non avrà creato problemi, attireremo più persone perché non avremo qualcuno così scoraggiante che agirà come copertura per la chiesa. Come affronteresti questa situazione?
Il verde risponde:
che è la moglie di Bob Seger
Già, totalmente d'accordo con te. L'unica cosa che modificherei è che, poiché c'è un pubblico per questa decisione (altri membri della chiesa), sarebbe saggio dare alla segretaria un ultimo avvertimento prima di licenziarla - esponi chiaramente come ti aspetti che operi nel suo lavoro e quale comportamento è inaccettabile e non può continuare, e afferma chiaramente che se i problemi non vengono risolti immediatamente, dovrai lasciarla andare. Sembra che sia probabilmente una causa persa e non è probabile che inizi improvvisamente a esibirsi al livello necessario, ma dandole un avvertimento e un'ultima possibilità, la chiesa sarà in grado di dire ai membri che chiedono della situazione che hanno fatto quelle cose.
Ma ecco la cosa importante che voglio che la gente capisca dalla tua lettera: non puoi lasciarti tenere in ostaggio da un cattivo impiegato.
Sento regolarmente i manager dire 'abbiamo un dipendente terribile che sta causando problemi come X, Y e Z, ma non possiamo licenziarla perché causerà sconvolgimenti allo staff / è collegata a un VIP che dobbiamo mantenere felice / nessun altro sa come fare il suo lavoro cruciale / ha troppe conoscenze istituzionali / ci parlerà male della comunità / ecc.' Non appena ti senti dire che non puoi licenziare un cattivo dipendente a causa di Reasons, è una bandiera che hai un grosso problema tra le mani e che devi iniziare immediatamente e attivamente a lavorare per cambiare la situazione. voi avere trovare un modo per essere d'accordo con il licenziamento di cattivi dipendenti; non puoi lasciare che la tua organizzazione sia ostaggio di una forza distruttiva.
E davvero, le ragioni per cui le persone si sentono 'trattenute in ostaggio' sono generalmente piuttosto cattive. Se non lasci andare qualcuno perché nessuno sa come fare il suo lavoro, cosa farai quando un giorno si dimetterà? Oppure ha un grave problema di salute che la allontana dal lavoro per qualche mese? O fa richieste che semplicemente non puoi soddisfare? Oppure, se non lasci andare qualcuno perché ti parla male in comunità importanti, perché stai affidando la conoscenza del funzionamento interno della tua organizzazione a qualcuno che ritieni agirebbe come un nemico se ne avesse l'opportunità? E sei davvero disposto a dare a questa persona ciò che equivale al potere di fare qualsiasi richiesta su di te che lei vuole?
randy white e lorrie morgan
Se ti senti ostaggio di un cattivo dipendente, non puoi semplicemente alzare le spalle e pensare che devi affrontarlo. Devi lavorare attivamente per liberare te stesso e la tua organizzazione da quella trappola. A volte ciò significa dolore a breve termine (come un VIP arrabbiato con te, anche se spesso può essere chiarito con un semplice resoconto di ciò che è accaduto). Ma il 99% delle volte, affrontare quel dolore a breve termine ti farà risparmiare molto più dolore a lungo termine.
Vuoi inviare una tua domanda? Mandalo a alison@askamanager.org .
