Ogni leader aziendale si rende conto che il suo obiettivo principale è quello di motivare persone per fare ciò che è richiesto, eppure tutti noi con una qualsiasi esperienza nel mondo degli affari tendiamo a ricordare la maggior parte delle volte in cui ci siamo sentiti bene demotivato dai nostri leader.
Dal momento che non riesco a immaginare un leader che demoralizza intenzionalmente la propria squadra, ho concluso che la sfida deve essere come vedere i propri difetti e risolverli.
Sono sicuro che ci sono alcuni leader che sono convinti di non avere difetti, quindi non guardano. Per il resto, da allenatore, faccio ancora fatica a dire definitivamente ai leader cosa cercare in se stessi, e come cambiare.
In quel contesto, ho appena finito un nuovo libro, ' Comunica come un leader ,' di Dianna Booher, che ha allenato a lungo dirigenti di alcune delle più grandi aziende Fortune 500.
Mi piace il suo riassunto di sette abitudini che differenziano i manager generalmente demoralizzanti da quelli che sono visti come altamente motivanti. Con alcuni dei miei commenti, vedo queste abitudini che caratterizzano i leader il cui stile di gestione include quanto segue:
1. Distribuisci bit e pezzi contro il quadro generale.
I professionisti del business non vogliono essere trattati come 'bambini', da genitori che distribuiscono solo ciò che pensano che i loro figli possano gestire o che abbiano bisogno di sapere al momento. Si aspettano di essere motivati dal 'quadro generale' o dallo scopo più elevato della tua attività o del tuo gruppo.
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Non parlare mai con la tua squadra.
2. Concentrati sul 'come' piuttosto che sul 'perché'.
Solo gli automi devono essere programmati con come fare qualcosa, senza alcuna comprensione del perché, e nessun essere umano è motivato a essere un robot.
I leader poveri spesso trascurano di offrire il perché, forse perché non lo capiscono da soli, o temono di ricevere domande impegnative o disaccordo.
3. Scoraggia le domande come una perdita di tempo.
I grandi leader in realtà cercano domande approfondite e persino punti di vista opposti, come via per il coinvolgimento, l'innovazione e la collaborazione.
I migliori leader amano imparare e sanno che non possono imparare molto mentre parlano. I leader devono praticare l'ascolto attivo per ottimizzare l'apprendimento e la motivazione.
4. Assegnare progetti o attività e poi scomparire.
Un approccio più motivazionale per i leader consiste nel delegare progetti o compiti a un ritmo ragionevole, avendo cura di ciascuno per assicurarsi che il team comprenda l'incarico, accetti la responsabilità e abbia le risorse per raggiungere l'obiettivo.
Il tempo extra speso all'inizio farà risparmiare molto tempo in seguito.
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5. Assumere persone percepite come meno capaci di loro stesse.
I leader inefficaci tendono ad assumere 'aiutanti' piuttosto che 'aiuti'. Gli aiutanti impiegano più tempo per la gestione e la formazione, ma non sfideranno i tuoi limiti.
Se assumi persone più intelligenti di te, saranno motivate a completare le tue capacità e sia tu che la tua azienda ne trarrai beneficio.
6. Comunicare indirettamente e presumere che le persone capiscano.
Questo approccio lascia il personale dubbioso sui propri standard e aspettative, introduce errori e riduce la motivazione.
Le persone sono motivate a consegnare se capiscono chiaramente cosa ci si aspetta, senza sorprese. Le discussioni informali dirette sono più produttive di quelle formali.
7. Tendono a condividere principalmente cattive notizie o feedback negativi.
Nessuno è motivato da un leader che sembra presentarsi solo quando le cose vanno male.
I migliori leader comunicano personalmente, regolarmente e costantemente sia nei momenti positivi che in quelli negativi. Sono pronti a celebrare le piccole vittorie e danno più spesso feedback positivi che negativi.
Nella mia esperienza, la migliore valutazione di dove ti trovi in questo spettro è la quantità di feedback positivi che ricevi direttamente dal tuo team e il numero di persone che fanno pressioni per unirsi al tuo team.
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Se senti più aspetti negativi che positivi o le persone migliori sono sempre pronte ad andarsene, potrebbe essere il momento di guardarsi allo specchio. Solo tu puoi davvero cambiare la persona che vedi.
