L'ascesa fulminea di comportamenti inappropriati sul posto di lavoro sotto i riflettori ha creato un momento spartiacque. Detto questo, spero che i lavoratori, in particolare i ventenni, non presumano erroneamente che lamentarsi con le risorse umane finirà sempre con risultati positivi. Ecco perché:
Ci sono 3 versioni della verità...
Mi è stato insegnato molto presto nella mia carriera di professionista delle risorse umane che per ogni denuncia dei dipendenti, ci sono tre lati della storia: l'accusatore, l'imputato e la verità. Raramente è in bianco e nero. Questo perché abbiamo a che fare con umano risorse. Gli esseri umani sono altamente soggettivi nella loro percezione e interpretazione degli eventi. Ciò che è normale per una persona è offensivo per un altro , eccetera.
Decidere quale ha la giusta visione della situazione è la sfida.
Questo viene ulteriormente complicato dal fatto che Le risorse umane lavorano per il datore di lavoro , non il lavoratore. Sì, le risorse umane sono tecnicamente in atto per supportare le esigenze dei dipendenti, ma il loro scopo più grande è mantenere i dipendenti felici e motivati in modo che rimangano buoni produttori e mantengano una forte lealtà verso l'azienda. Pertanto, quando un dipendente si rivolge alle risorse umane con un reclamo o un problema negativo, il primo pensiero delle risorse umane è: 'Come posso ridurre al minimo l'impatto di questo sull'intera organizzazione?' Questo è il motivo per cui le risorse umane spesso non rispondono nel modo o nella misura in cui il dipendente ritiene necessario. Soprattutto per i ventenni, che sono stati cresciuti da genitori che hanno insegnato loro che tutti sono uguali e che dovrebbero sentirsi giustificati nel condividere quando sentono di aver subito un torto. Per loro, la risposta delle risorse umane può spesso sembrare molto insensibile e carente. Quando in realtà, le risorse umane stanno cercando di guardarlo da tutti i lati.
Non dare per scontato che le risorse umane siano il tuo allenatore di carriera.
Come qualcuno che ha trascorso anni nelle risorse umane aziendali e nel reclutamento, non posso dirti quante volte ho visto un dipendente presumere erroneamente che le risorse umane fossero il luogo in cui sei andato per il coaching professionale. Problemi con il tuo capo o con i colleghi? Potresti pensare che le risorse umane siano il posto giusto per parlare attraverso di loro. Ma avresti torto. Nel momento in cui porti un reclamo o una preoccupazione alle risorse umane, è documentato sul tuo record di lavoro. Sei contrassegnato come un problema. E questo significa che sei qualcuno che ha il potenziale immediato di interrompere l'armonia sul posto di lavoro che le risorse umane stanno cercando di tenere sotto controllo. In breve, andare alle risorse umane dovrebbe avvenire solo quando A) sei pronto a presentare correttamente il tuo caso e B) comprendi e accetti le potenziali ramificazioni delle tue azioni.
Passaggio 1: preparati per l'interrogatorio.
Se senti di aver subito un torto sul lavoro, prima di marciare verso down HR per presentare un reclamo , o redigere una lettera dettagliata che documenti la situazione, è meglio parlare con qualcuno al di fuori dell'azienda che abbia una vasta esperienza nelle risorse umane. Perché? Lui o lei può farti tutte le domande che ti verranno poste dal tuo dipartimento delle risorse umane e aiutarti ad assicurarti di rispondere correttamente. Pensalo come un caso giudiziario. C'è un motivo per cui gli avvocati 'preparano' i querelanti prima che prendano posizione. Dire la cosa sbagliata può sminuire la tua credibilità e far ignorare la tua richiesta. O, peggio ancora, ti sei voltato per far sembrare che tu fossi il piantagrane.
Passaggio 2: riduci al minimo la tua paura preparandoti allo scenario peggiore.
quanto è alto Jeff Glor
Uno dei motivi per cui molte persone non presentano reclami è per paura. Il movimento #MeToo ci ha mostrato come gli individui impotenti possano sentirsi in situazioni in cui sono in gioco il loro lavoro e i loro mezzi di sussistenza. Un buon modo per gestire questa situazione è mettersi in una posizione in cui non ti preoccupi che il tuo lavoro attuale sia la tua unica opzione. Avere le tue referenze sotto controllo, il tuo curriculum messo a punto, la tua rete mobilitata e un elenco di altri datori di lavoro per cui ti piacerebbe lavorare ti darà la sicurezza di cui hai bisogno per dire, 'Se non aggiustano le cose, vado avanti.' È anche positivo nel caso in cui decidano che la migliore linea d'azione è quella di non farti più lavorare in azienda.
Come si suol dire, 'puoi perdonare, ma non dimenticare mai'.
Devo essere onesto, se hai un reclamo così grave che ritieni di dover registrare con le risorse umane, allora è probabile che non vorrai lavorare lì a lungo termine. Potrebbe essere meglio per te personalmente e professionalmente andare avanti e trovare un nuovo datore di lavoro in cui non ti ricordi costantemente di una brutta situazione. Mentre ci sono molti casi di aziende che intraprendono azioni rapide e appropriate e dipendenti che continuano ad avere una carriera di successo, ci sono altrettante affermazioni che finiscono con il dipendente che va avanti in modo che possa ricominciare da qualche altra parte.
Un ultimo pensiero...
In situazioni in cui le cose si sono messe male al lavoro, devi capire il ruolo delle risorse umane nel risolvere il problema. Non dare per scontato che la loro attenzione alla felicità dei dipendenti includa il doverti dare le spalle in situazioni di carriera difficili. Invece, cerca aiuto dall'esterno e ottenere un coaching adeguato su come coinvolgere e coinvolgere efficacemente le risorse umane. Non vuoi commettere errori di comunicazione che possono inavvertitamente danneggiare la tua carriera.
