In qualità di leader, devi assicurarti di dare credito ai dipendenti giusti per il loro duro lavoro. Può sembrare un compito ovvio e facile, ma non è uno che dovresti scartare. Se i tuoi dipendenti sentono che il loro riconoscimento è stato loro rubato da un manager, presto i tuoi grandi lavoratori non lavoreranno così duramente.
Sachin H. Jain, chief medical information and innovation officer di Merck e medico presso il Boston VA Medical Center, scrive nel Harvard Business Review su cosa succede quando i leader danno credito in modo accurato e impreciso.
'Se un'azienda assegna in modo affidabile credito a individui e team meritevoli, la convinzione che il sistema sia equo e ricompenserà onestamente i contributi incoraggerà i dipendenti a dare il massimo', scrive Jain. 'D'altra parte, se il credito viene regolarmente assegnato male, emerge una sorta di cancro organizzativo e gli individui ei team non sentiranno la spinta a dare il meglio di sé perché non si fideranno che nessuno lo riconoscerà se lo fanno'.
Di seguito, leggi i consigli di Jain su come assicurarti di dare credito dove è dovuto.
Ricontrolla un lavoro ben fatto.
Alcuni dipendenti sono sfacciati promotori di sé, mentre altri sottovalutano i loro contributi. Il tuo compito è scoprire chi sta rubando il credito degli altri e chi sta minimizzando il proprio. Una cosa che puoi fare per renderlo più facile è creare un precedente di onestà nella tua cultura. 'È importante esigere che le persone siano oneste riguardo al loro vero contributo a progetti e iniziative. E le loro affermazioni dovrebbero essere verificate,' scrive Jain. 'Gli individui le cui carriere si sono sviluppate in organizzazioni in cui hanno dovuto badare a se stessi spesso sbagliano per sopravvalutare i loro contributi'.
Riconosci i riconoscitori.
I dipendenti che impiegano tempo per riconoscere i contributi dei loro colleghi dovrebbero essere notati. Questi tipi di persone sono quelli che ti aiutano a diffondere il giusto tipo di cultura nel tuo ufficio. 'Oltre a verificare i risultati individuali, c'è molto valore nel riconoscere ed evidenziare i casi in cui gli individui si prendono il tempo per riconoscere gli altri. Invia un segnale che l'attribuzione generosa e onesta del credito è qualcosa che l'organizzazione apprezza', scrive Jain.
Presta attenzione agli artisti silenziosi.
Jain dice che i tuoi collaboratori più forti di solito sono i più silenziosi. Anche se non sono preoccupati di ottenere credito, scrive Jain, devi assicurarti che vengano riconosciuti. 'Prendersi il tempo necessario per identificare e premiare gli eroi silenziosi può generare buona volontà in un'organizzazione perché crea la sensazione che ci sia vera integrità'.
C'è abbastanza credito per tutti.
Jain scrive che uno dei suoi mentori una volta gli disse che 'il credito è infinitamente divisibile', il che significa che tutti possono essere riconosciuti. Ma bisogna stare attenti: 'Detto questo, il credito perde rapidamente significato quando tutti lo ottengono, comprese le persone che non hanno fatto nulla', scrive. 'Attribuzioni di credito altamente specifiche prevalgono sempre sulle dichiarazioni di lode generali. E il valore della lode e del credito è sempre più alto quando i leader e le organizzazioni criticano con uguale disciplina.'
