Come imprenditore impegnato, scoprirai rapidamente che, man mano che le responsabilità crescono, semplicemente non puoi addolcire. Nessuno ha tempo per quello. (Dio sa che personalmente non lo faccio.) Eppure, c'è qualcosa da guadagnare dal tagliare la lanugine ed essere più diretti? Riesci a farlo senza sembrare un coglione?
Gli olandesi direbbero con enfasi di sì. Mayke Nagtegaal, Direttore operativo di MessaggioBird , dice che l'idea è contenuta in 'bespreekbaarheid.' Anche se la parola non ha davvero una traduzione inglese eccezionale, significa essenzialmente che ciò che pensi e credi dovrebbe essere messo in discussione e che dovresti portarli al tavolo per un feedback.
E Nagtegaal è molto chiaro su come arrivare al punto possa migliorare la tua leadership e il tuo business.
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- Connessioni più forti con gli altri. 'Quando vai al sodo e spari dritto', dice Nagtegaal, 'è più facile entrare in contatto con le persone in modo autentico, specialmente in quest'epoca di 'mi piace' e 'seguaci'. Essere diretti ti consente di mantenerlo reale, il che ti consente di creare relazioni reali. [...E] nella mia esperienza, quando sei diretto, c'è una maggiore probabilità che gli altri siano aperti e onesti con te.'
- Che fa risparmiare tempo. 'Per me, l'immediatezza è produttiva perché affronti le sfide a testa alta'.
- Cambiamenti di mentalità. 'Quando sei aperto a dare e ricevere feedback onesto, sei in grado di cambiare la tua prospettiva su te stesso e su chi ti circonda'.
- Meno stress. 'L'ambiguità può spesso generare ansia. Non sapere produce più ansia che sapere. Trattenere la verità genera paura e preoccupazione, mentre la fiducia si basa su una comunicazione onesta.'
- Esecuzione indipendente verso una visione chiara. 'Come leader, il nostro obiettivo è creare team altamente funzionanti in grado di raggiungere i nostri obiettivi in modo indipendente. Ciò significa che il nostro compito fondamentale come leader è definire la visione e consentire al team di raggiungerla. I leader spesso si inseriscono inconsapevolmente come bloccanti non dando un feedback onesto e tempestivo che consente a una squadra di crescere e svilupparsi.'
- Maggiore buy-in fin dall'inizio. 'Quando all'inizio permetti alle persone di porre domande, offrire opinioni e fare buchi nei progetti, in seguito non si punta il dito. In qualità di leader, vuoi che i dipendenti alzino la mano quando individuano un problema. Vuoi promuovere una forza lavoro che si senta autorizzata a presentare il proprio caso in anticipo, in modo che non permettano che qualcosa vada storto se lo vedono arrivare in anticipo.'
Ma aspetta, aspetta, aspetta. Teniamo le nostre brache per un secondo. come si può negoziabilità lavorare quando i cani da guardia politicamente corretti sono in attesa di inseguirci dopo ogni frase? Non entreremo nell'acqua calda?
Negoziabilità non è una licenza per maleducazione o per non pensare attraverso la tua comunicazione. Non ti dà il permesso, ad esempio, di dire al tuo compagno di cubo che puzzano di formaggio. Né ti assolve dalle conseguenze di ciò che esce dalla tua bocca. Sta tutto nella consegna. Finché stai dando il tuo messaggio sincero in modo gentile, la franchezza non dovrebbe essere un problema.
'L'onestà sfacciata non deve essere un'onestà brutale', dice Nagtegaal. 'Per me, sfidare direttamente qualcuno e offrire un feedback sincero non va a scapito della comune decenza o della cura dei sentimenti di un'altra persona. Si riduce alla produttività e al rispetto. Rispetti le persone abbastanza da essere onesto con loro».
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'Si è tentati di dire a un dipendente qualcosa del tipo: 'Sei così distratto e distratto'', aggiunge Nagtegaal. 'Il problema è che dire qualcosa del genere è acuto, personale e anche troppo vago perché la persona possa intraprendere azioni concrete per rimediare. Invece, usa un linguaggio fruibile come 'Ho notato che hai problemi con la gestione del tempo e la definizione delle priorità delle attività'. Discutiamo le priorità.' È succinto, al punto e, cosa più importante, prescrittivo.'
In altre parole, va bene lasciar andare l'idea che le persone siano troppo fragili per accettare le critiche. Loro sicuramente possono. Hanno solo bisogno di sapere che le tue intenzioni sono buone e di essere trattati come se tu, come loro sostenitore sempre costante, vedessi il pieno valore del loro valore. Rendilo chiaro e avranno l'equilibrio interno di cui hanno bisogno per lavorare forte e a lungo per te con fiducia e zero rimpianti.
