Potresti già saperlo Pentola istantanea --una pazza storia di successo di una piccola azienda canadese che è perennemente uno dei prodotti più popolari su Amazon.
Portarlo in cima alle classifiche di vendita è stata un'impresa incredibile, ma parte di come Instant Pot continua a creare buzz non è stato ben compreso. Così ho parlato di recente con l'inventore di Instant Pot, il CEO Bob Wang, per scoprire la strategia di marketing della sua azienda.
Insomma, due parole: Facebook e libri di cucina (tra cui diversi perenni bestseller su Amazon). Ecco come è nato tutto, perché funziona e forse come puoi imitare il successo di Instant Pot.
Un fenomeno virale calcolato
The Instant Pot è davvero due cose: è una pentola a pressione aggiornata del 21° secolo ed è anche un fenomeno virale calcolato. Possiamo suddividere la sua strategia di marketing di enorme successo in tre passaggi chiave.
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1. Costruisci un ottimo prodotto
Andando dal volume puro di esuberante recensioni a cinque stelle su Amazon e altrove, le persone concordano sul fatto che sia un elettrodomestico da cucina piuttosto innovativo. (Seriamente, niente del resto funzionerebbe se alla gente non piacesse davvero il prodotto.)
2. Il piano di marketing iniziale a basso costo
Nel 2010, la compagnia di Wang inviato pentole istantanee gratis a 200 food blogger e influencer. A quegli scrittori è piaciuto molto (ricorda il passaggio n. 1), ne hanno parlato su un blog e hanno persino scritto libri di cucina. Questo ha creato il primo passaparola che altri professionisti del marketing avrebbero sbavato.
3. Mantieni un alto livello di coinvolgimento
Lo sforzo in corso è alimentato in parte da a robusto gruppo Facebook che la società di Wang ha fondato nel maggio 2015. Inserito con contenuti dal quartier generale di Instant Pot in Ontario (ma ha anche attirato un sacco di contributi e commenti della comunità), il gruppo è cresciuto fino a raggiungere 1,1 milioni di membri. La maggior parte di loro ottiene ogni giorno idee su come utilizzare Instant Pot nei propri feed di Facebook.
'Una scelta davvero grande'
Wang mi ha detto che l'azienda ha scelto di concentrarsi sui gruppi di Facebook dopo aver considerato e rifiutato una strategia di email marketing. Il tempismo era perfetto, perché mentre i gruppi di Facebook erano languiti come una caratteristica trascurata su Facebook, sono stati lanciati proprio mentre Mark Zuckerberg ha iniziato a promuoverli.
Dai un'occhiata al gruppo ufficiale ora e vedrai molti post (nuovi ogni pochi minuti) e molto coinvolgimento. Mentre scrivo questa storia, per esempio, questo post --sulla decorazione di un vaso istantaneo--è attivo da circa 45 minuti. Ha già più di 600 reazioni.
'Penso che sia meglio che i clienti parlino tra loro, piuttosto che parlare solo con i nostri clienti', mi ha detto Wang. 'Questa si è rivelata una scelta davvero grande. Se avessimo seguito la strada dell'email marketing, Dio sa dove saremmo ora.'
Ma c'è anche un altro fattore molto importante qui, uno che non sono sicuro fosse previsto all'inizio. È che Wang sembra disposto a lasciare che altri condividano la ricchezza.
Condividere la ricchezza
Ci sono in realtà più di 190 altri gruppi di comunità su Facebook su Instant Pot. Non sono affiliati alla compagnia e molti hanno obiettivi specifici: un gruppo per i fan di Instant Pot con problemi autoimmuni, o per i genitori, o per le persone che amano il cibo indiano.
Mentre alcune aziende cercherebbero di reprimere altre persone che usano il loro marchio per creare gruppi, Wang sembra assolutamente a posto. Ogni nuovo post e membro significa più marketing gratuito e hanno un'iscrizione combinata di 3,4 milioni.
'Sappiamo che una comunità non può soddisfare tutte le esigenze', ha detto Wang. Nel frattempo, ci sono anche circa 1.500 libri di cucina relativi a Instant Pot, inclusi molti bestseller di Amazon, che offrono all'azienda un marketing gratuito e costante proprio sulla piattaforma in cui l'azienda ha iniziato a vendere.
Ad esempio, ho contattato l'autrice Coco Morante, il cui libro, Il ricettario essenziale per pentole istantanee , era il libro n. 22 su Amazon mentre scrivevo questo. Lei gestisce un separato pagina Facebook con circa 300.000 fan.
La mia migliore ipotesi, conoscere un po' il settore dell'editoria , è che Morante potrebbe guadagnare $ 500.000 se le sue vendite rimangono stabili a questo livello per un anno.
'Dirò che penso che la tua stima delle royalty potrebbe essere un po' alta', mi ha detto in un messaggio di Facebook, ma ha elogiato Instant Pot e lo stesso Wang, citando il suo 'generosità di spirito, comprensione del potere della pubblicità del passaparola e dei social media e desiderio genuino di aiutare i cuochi casalinghi.'
Non molto di un segreto
Un profilo recente in Il New York Times ha definito la società di Wang 'una nuova generazione di startup del 21° secolo', poiché ha solo 50 dipendenti, non ha raccolto capitali di rischio e non spende 'quasi nulla in pubblicità', eppure ha costruito un seguito gigantesco.
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So che ci sono molti imprenditori che vorrebbero ricevere un decimo dell'attenzione che riceve questo prodotto. La buona notizia, forse, è che come ingegnere, Wang non sembra trovarlo così sorprendente o complicato.
È quasi come se ci fosse una formula ripetibile che altri potrebbero usare per costruire questo livello di coinvolgimento e vendita dei clienti.
'Non credo che ci siano molti segreti', mi disse. 'Ottieni il prodotto giusto, tratta bene il cliente e fallo parlare. E questo è tutto.'
