Facebook L'algoritmo è probabilmente una delle invenzioni tecnologiche più potenti degli ultimi 20 anni, nel senso che è stato in gran parte responsabile di monetizzare il modo quasi tre miliardi di persone utilizzano i social media. Allo stesso tempo, e per alcune delle stesse ragioni, è uno dei caratteristiche più controverse di qualsiasi piattaforma .
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In un post di 5.000 parole che era pubblicato per la prima volta su Medium , Nick Clegg, vicepresidente degli affari globali di Facebook, ha difeso l'algoritmo, sostenendo che ciò che vedi nel feed delle notizie è tanto una tua responsabilità quanto quella di Facebook.
'Il 'mondo' personalizzato del tuo feed di notizie è fortemente modellato dalle tue scelte e azioni', scrive Clegg. È vero, ma c'è molto di più.
Facebook consente agli utenti di passare a una visualizzazione 'più recente' per vedere i post in ordine cronologico. Il problema è che la maggior parte delle persone non aveva idea che fosse un'opzione e l'impostazione non è facile da trovare.
Ora, tuttavia, Clegg afferma che Facebook sta implementando la possibilità di filtrare ciò che vedi direttamente dal News Feed:
Da qualche tempo è possibile visualizzare il tuo feed di notizie in ordine cronologico, in modo che i post più recenti appaiano in alto. Questo disattiva il ranking algoritmico, qualcosa che dovrebbe essere di conforto a coloro che diffidano degli algoritmi di Facebook che giocano un ruolo in ciò che vedono. Ma questa funzione non è sempre stata facile da trovare. Quindi Facebook sta introducendo una nuova 'barra filtro feed' per facilitare la commutazione tra questo feed più recente, il feed delle notizie standard e il nuovo feed dei preferiti.
La società ha aggiornato la sua app Android con la funzione e la lancerà su iOS 'nelle prossime settimane'.
Anche se penso che questo sia un buon inizio, penso che Facebook dovrebbe abbandonare del tutto l'algoritmo e rendere predefinito il feed di notizie in tempo reale. Suppongo che potrebbe comunque offrire agli utenti la possibilità di visualizzare i 'punti salienti' come determinato dall'algoritmo, se lo desiderano, ma dovrebbe essere al massimo opt-in.
La verità è, le persone raramente cambiano l'opzione predefinita , indipendentemente dal fatto che pensino che l'esperienza sia migliore. Di conseguenza, ciò che un'azienda sceglie come predefinito ha un potere incredibile sull'esperienza dell'utente.
Penso che sia ora di abbandonare l'algoritmo; fa molto più male che bene. Ecco perché:
Facebook decide cosa è 'significativo' per te.
Clegg descrive lo scopo dell'algoritmo in questo modo:
La persona media ha migliaia di post che potrebbe potenzialmente vedere in un dato momento, quindi per aiutarti a trovare il contenuto che troverai più significativo o pertinente, utilizziamo un processo chiamato ranking, che ordina i post nel tuo feed, mettendo le cose pensiamo che troverai il più significativo più vicino alla parte superiore.
Il problema è che 'le cose che pensiamo troverai più significative' è un concetto piuttosto carico che Clegg per lo più sorvola. Parte di questo problema è che se metti 'mi piace' o commenti su determinati tipi di post o contenuti di determinate persone, è probabile che tu veda più di quel tipo di contenuto poiché Facebook vede che ti sei impegnato con esso. Ciò non significa necessariamente che fosse 'significativo'.
Ad esempio, quando abbiamo avuto bambini per la prima volta, il miglior consiglio che ci è stato dato quando abbiamo iniziato a dar loro da mangiare cibo solido per bambini era di inizia con le verdure perché una volta che gli dai pere o mele, non mangeranno mai i piselli.
Ma se le verdure sono tutto ciò che gli dai da mangiare, loro mangeranno le verdure. Ciò non significa che gli piacciano di più o che siano più significativi. Significa solo che hanno fame. Non sanno nemmeno delle cose belle.
Lo stesso vale sui social. Interagisci con il contenuto di fronte a te.
Facebook afferma che è sinonimo di libera espressione.
L'algoritmo di Facebook utilizza una raccolta di segnali per determinare quali contenuti vedi effettivamente nel tuo feed di notizie. L'effetto del ranking è che amplifica alcuni contenuti rispetto ad altri.
Ciò sembra andare contro l'obiettivo di Facebook di 'sostenere una definizione di libertà di espressione quanto più ampia possibile'. È così che l'amministratore delegato dell'azienda, Mark Zuckerberg, lo ha descritto durante un discorso alla Georgetown University nel 2019, dove ha difeso l'impegno di Facebook per la libertà di espressione. All'epoca l'azienda era sotto tiro a causa del modo in cui gestiva gli annunci politici che contenevano informazioni fuorvianti o false.
Non sto sostenendo che chiunque dovrebbe essere in grado di pubblicare ciò che vuole su Facebook. È una società privata e rientra nei suoi diritti moderare i contenuti sulla sua piattaforma in qualsiasi modo scelga, nonostante pressioni da parte di regolatori e legislatori altrimenti .
Inoltre, non sto sostenendo che chiunque abbia il diritto di far leggere qualsiasi post su Facebook da chiunque. Il mio punto è che se dici di essere a favore della libera espressione, prendere decisioni su quali contenuti amplificare e, di conseguenza, quali informazioni vedranno le persone, diventa complicato.
Il problema della disinformazione e dei contenuti divisivi.
La pratica dell'amplificazione dei contenuti è forse la causa principale dei problemi che Facebook sta affrontando in questo momento. L'azienda è sotto stretto controllo per il il modo in cui gestisce la disinformazione sulla sua piattaforma. Affronta anche le accuse di favorire determinati punti di vista politici e di sopprimerne altri e di favorire la divisione attraverso l'amplificazione di contenuti incendiari.
Forse ancora più problematico del fatto che Facebook sia il punto zero per gran parte di questi contenuti è l'accusa di molti che ne tragga effettivamente profitto. Clegg, ovviamente, tenta di inquadrare i vantaggi di Facebook in modo diverso:
I servizi personalizzati basati sui dati come i social media hanno consentito alle persone di esprimersi e di comunicare con gli altri su una scala senza precedenti.
Non posso fare a meno di pensare che sia falso sostenere che i vantaggi del suo algoritmo di personalizzazione superino i problemi, specialmente quando questi problemi coinvolgono un gruppo di cittadini armati che assaltano le aule del Congresso, mentre fatto il 6 gennaio .
Sbarazzarsi dell'algoritmo in realtà avvantaggerebbe Facebook in quanto non potrebbe più essere accusato di trarre profitto dall'odio e dai contenuti estremisti sulla sua piattaforma. In definitiva, sembra un gioco da ragazzi che quella versione di Facebook sarebbe migliore per tutti, incluso Facebook.
