Nella tua eccellente intervista con Gifford Pinchot, afferma la sua convinzione che le aziende possano sviluppare al meglio nuovi prodotti e servizi offrendo incentivi al proprio personale interno. I miei 19 anni di esperienza nella gestione delle risorse mi portano a dissentire. Ho visto le aziende raggiungere con più successo i loro obiettivi di innovazione e creatività assumendo team esterni di professionisti.
La teoria di Pinchot funziona nei casi limitati in cui un brillante impiegato produce un nuovo design sorprendente che trasforma un intero settore. Tuttavia, se un'azienda sa quale nuova direzione vuole perseguire, o quale invenzione o prodotto specifico ha bisogno, non deve aspettare che colpisca il fulmine. Chiamare un team di professionisti può far risparmiare tempo e denaro.
Un gruppo esterno arriva in una società con un occhio fresco e critico. Molte aziende assumono società di consulenza, come la nostra, per riprogettare o remarketing un prodotto che ha fallito. Gli estranei possono individuare le debolezze sottostanti perché entrano senza preconcetti; non hanno alcun investimento emotivo nel razionalizzare un concetto fallito o nel nascondere i suoi difetti. Gli imprenditori non sono inclini a scuotere la barca non essendo d'accordo con i risultati aziendali o segnalando che non esiste un mercato potenziale per un prodotto.
Se c'è un vantaggio nell'incoraggiare l'innovazione e nello sviluppo di nuovi prodotti, deve andare all'imprenditore esterno.
