Nella mia mente, ci sono due tipi di attenzione: collo in giù e collo in alto. L'attenzione sul collo è quando l'ascoltatore deve fare uno sforzo per prestare attenzione. L'attenzione al collo è quando l'ascoltatore è inchiodato a chi parla: non può fare a meno di prestare attenzione.
Si prega di notare che, nella nostra lingua inglese, l'attenzione è pagato perché l'attenzione è una valuta preziosa. Quando gli ascoltatori pagare attenzione, ti stanno ricompensando con probabilmente la valuta più preziosa al mondo.
Ecco 10 tecniche che ti garantiranno più attenzione senza perdere la tua credibilità professionale.
1. Inizia con l'imprevisto.
Inizia con un botto, non un piagnucolio. Ai fumatori piace abbinare quella luce con il primo colpo e agli ascoltatori piacciono le presentazioni che accendono l'interesse con la prima frase. Per esempio:
'Oggi ci troviamo in un luogo di battaglia, uno che 40 anni fa ha visto e sentito il peggio della guerra'. - Il presidente Ronald Reagan
'Sono davanti a te oggi, il rappresentante di una famiglia in lutto, in un paese in lutto, davanti a un mondo in stato di shock.'--Il conte Spencer, fratello di Lady Diana.
'Vorrei che tu potessi essere lì…'--Patricia Fripp, CSP, ex presidente della National Speakers Association.
Ognuna di queste righe di apertura ci fa avvicinare, prestare orecchio e chiederci dove ci porterà l'oratore. Saltano direttamente sull'argomento e creano suspense, intrighi, curiosità. catturano collo in giù Attenzione.
2. Fallo su di loro.
Ora che hai ottenuto l'attenzione degli ascoltatori con la tua apertura magnetica, crea la storia su di loro. Aumenta il tuo rapporto tu-me. Parlare di loro obiettivi, loro aspirazioni, loro ansie. Cicerone, statista e oratore romano e uno dei più grandi oratori nella storia del mondo, disse: 'Solleticare e calmare le ansie è la prova dell'impatto e della tecnica di un oratore'. Intendeva dire che puoi catturare l'attenzione se ricordi a un pubblico un bisogno sentito, un punto dolente o una minaccia per il loro benessere.
'Ring around the collar' era una pubblicità del 1968 in cui una casalinga proteggeva il marito dalla perdita dello status sociale e dal disastro della carriera usando Whisk sulle sue camicie. E molti consulenti che conosco usano qualcosa chiamato FUD per vendere i loro progetti: Paura, Incertezza e Dubbio. Un'infarinatura di FUD attira la nostra attenzione. Quando lo sento, lo sento nel mio petto.
3. Mantienilo concreto all'inizio.
Mostra un oggetto di scena. Usa un linguaggio che fa appello ai sensi. Non tassare subito il pubblico con ragionamenti astratti o concetti accademici. Meglio nascondere la tua intelligenza che indossarli sulla manica. Lo storytelling è un modo potente per entrare in un argomento perché siamo programmati per assorbire le informazioni attraverso lo storytelling. Racconta una buona storia e otterrai un'attenzione a collo in giù
Una volta ho sentito Robert Kennedy Jr. parlare di conservazione su una barca sul fiume Hudson. Cominciò indicando il sud. 'Se guardi in quella direzione', ha detto, 'vedrai il canale che per milioni di anni è stato il più grande terreno di riproduzione per lo storione nel mondo'.
Naturalmente, quando ho guardato dove stava indicando, non ho visto altro che acqua grigia e inquinata, non uno storione in vista, ma avevo l'immagine di milioni di grossi pesci che brulicavano così fittamente sulla superficie del fiume che avrei potuto attraversare le spalle al New Jersey.
Solo allora si è tuffato nei dati sul povero, languido Hudson.
4. Mantienilo in movimento.
Non solo in termini di ritmo, ma in termini di sviluppo. Assicurati che ogni nuova informazione che fornisci si basi su ciò che è venuto prima. Perdiamo interesse per i film quando non succede nulla, oi romanzi che si fermano mentre l'autore descrive un'ambientazione bucolica per due pagine. I nostri cervelli stanno dicendo: 'Voglio l'azione! Dramma. Suspense.' Lo stesso vale per i tuoi ascoltatori. Sono a corto di tempo, orientati ai contenuti e orientati ai risultati.
Pensa alla differenza tra un fiume e un canale. Un canale arranca mentre un fiume è dinamico e in continua evoluzione. Per soddisfare il desiderio insaziabile dei tuoi ascoltatori di varietà, fai le tue presentazioni come fiumi, non canali. Assicurati che succeda sempre qualcosa, soprattutto durante i webinar, in cui è probabile che il tuo pubblico sia molto distratto.
5. Vai al punto.
Uno dei grandi piaceri del pubblico è capire rapidamente a cosa stai arrivando. Si risentono di te quando li derubi di questo piacere.
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Una volta ho visto un annuncio per un discorso di Seth Godin sul motivo per cui il marketing dei prodotti tecnici era troppo importante per essere lasciato al marketing. Quando ho visto il video, le prime parole che gli sono uscite di bocca sono state: 'La commercializzazione di prodotti tecnici è troppo importante per essere lasciata al marketing'. Era un discorso senza fronzoli che si muoveva come un treno proiettile, lungo il binario di quel singolo punto. Dai loro un solo punto, fallo presto e spesso, e ti porteranno sulle loro spalle.
6. Suscita emozione.
L'umorismo è intrinsecamente persuasivo. Dà a chi parla un vantaggio ingiusto perché cambia letteralmente la chimica nella stanza e nel cervello di tutti i presenti. Ma non provare a raccontare barzellette se non sei un comico. Lascia semplicemente che il tuo naturale senso dell'umorismo sia presente nel momento e, quando ti viene in mente qualcosa, lascia che il tuo umorismo si riveli.
Confessare qualcosa di personale su di te può anche far sentire il pubblico connesso con te. Di recente ho avuto una cliente, una persona anziana della sua azienda, che ha confessato ai suoi colleghi a una riunione importante di una società che era stata assistente di un bar, tassista e cuoca a breve termine per pagare la retta universitaria. Il pubblico è rimasto stupito ed elettrizzato mentre ha portato a casa il suo punto che tutti noi possiamo fare più di quanto ci rendiamo conto se abbiamo la volontà di fare tutto il necessario. Una definizione di coraggio, ha detto, è agire fuori dal personaggio.
7. Mantienilo interattivo.
Gli scienziati sociali hanno dimostrato che un pubblico interattivo è più facilmente persuaso di uno passivo. In molte circostanze, il dare e avere tra oratore e pubblico rompe la reticenza e la riservatezza degli ascoltatori, incoraggiandoli a impegnarsi con l'oratore ea svolgere un ruolo nel procedimento.
Lo vediamo in alcune chiese che usano la tradizione della chiamata e risposta del culto. Lo vediamo nelle scuole e nelle università, dove un insegnante efficace, ponendo domande, può far sì che gli studenti monosillabici si aprano e partecipino.
E naturalmente il mondo ha anche assistito al potere dell'interazione del pubblico nei massicci raduni della Germania nazista quando Hitler gridava 'Sieg' ei soldati rispondevano 'Heil', alzando le braccia nel saluto nazista. Includo questo esempio negativo perché è un potente promemoria del fatto che ciò che rende un oratore un pericoloso demagogo non è la sua tecnica, ma il suo scopo morale.
8. Scrivi titoli chiari.
Scrivi titoli per le tue diapositive che esprimano un punto di vista. Il pubblico avrà la grande idea e guarderà il corpo della diapositiva per prove che supportino il tuo punto.
Ad esempio, 'Possiamo dominare il mercato' è un titolo migliore di 'Quota di mercato'. È meglio perché implica azione, è pieno di intellettuale ed emotivo soddisfare, e cattura la fisicità dell'attenzione collo in giù molto più della frase inerte 'quota di mercato'.
9. Sii breve.
Smetti di parlare prima che smettano di ascoltare. La mente non può assorbire ciò che il dietro non può sopportare.
10. Lascia che ci sia tu.
La presenza di un essere umano da solo su un palcoscenico di qualsiasi tipo, che sia il pavimento di una piccola sala riunioni o la piattaforma sopraelevata di una vasta sala da ballo, è profonda. Crea immediatamente un'attenzione da collo in giù. Ralph Waldo Emerson ha detto: 'Ciò che sei parla così forte che [nessuno] può sentire quello che stai dicendo'.
Gli ascoltatori interpretano tutto ciò che fa un oratore: leggono il tuo viso, il tuo ritmo interiore, la tua postura, voce e posizione. In effetti, la mente umana attribuisce l'intenzione morale a segnali fisici che hanno il minimo accenno di espressione emotiva.
Il problema è che la mente lo fa in pochi secondi e tu devi parlare più a lungo. Inoltre potresti essere nervoso, non al tuo meglio scintillante, quindi la tua abilità tecnica nel catturare e mantenere l'attenzione potrebbe essere la differenza tra successo e fallimento.
Ogni presentazione aziendale avrà molti momenti in cui il pubblico dovrà lavorare sodo e prestare attenzione per cogliere il materiale. Sto suggerendo che i tuoi risultati e la tua reputazione miglioreranno quando il tuo pubblico troverà te e i tuoi contenuti affascinanti.
Ti esorto ad andare per le cose con il collo in giù.
