La clubhouse era una specie di fatto perfettamente per la pandemia . Le persone non escono e cercano disperatamente connessioni sociali e intrattenimento. L'app fornisce entrambi in un certo senso, sfruttando al contempo l'attrazione di influencer famosi sulla piattaforma.
Si basa anche su una delle strategie più efficaci per generare buzz ed eccitazione: la scarsità. Per unirti a Clubhouse , devi avere un invito da qualcuno che è già un membro. Non solo, chi ti invita deve avere il tuo numero di telefono e deve dare a Clubhouse l'accesso ai propri contatti iPhone. Nessun accesso, nessun invito.
Da un punto di vista aziendale, ha certamente senso che Clubhouse stia adottando questo approccio. Costruire un social graph da zero è molto difficile e richiedere agli utenti di caricare il proprio elenco di contatti è il modo più efficace per determinare le connessioni.
C'è un problema, però. Come sempre, il problema si riduce a trovare il giusto equilibrio tra la protezione della privacy dell'utente e l'uso dei dati per fornire la migliore esperienza sia per l'utente che per l'azienda dietro l'app.
In tal senso, vale la pena considerare che Clubhouse ha un poche politiche che non sono esattamente rispettosi della privacy. Ancora peggio è il fatto che devi fare un po' di ricerche anche solo per capire quali siano effettivamente queste politiche. Ho contattato Clubhouse più volte, ma non ho ricevuto immediatamente una risposta alle mie domande su come utilizza i dati.
1. Clubhouse sta registrando il tuo audio.
Una delle 'caratteristiche' di Clubhouse è che è effimero. Non puoi ascoltarlo più tardi, o anche mettere in pausa la stanza in cui ti trovi. Devi presentarti dal vivo per partecipare all'esperienza. Questa è una cosa che lo distingue, ad esempio, dai podcast, che vengono registrati e possono essere ascoltati in qualsiasi momento. Non puoi nemmeno registrare le conversazioni su Clubhouse.
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Ma Clubhouse può, e lo fa, registrare ciò che dici. L'informativa sulla privacy dell'app dice che le stanze della Clubhouse sono registrate:
Al solo scopo di supportare le indagini sugli incidenti, registriamo temporaneamente l'audio in una stanza mentre la stanza è in diretta. Se un utente segnala una violazione di Trust and Safety mentre la stanza è attiva, conserviamo l'audio ai fini dell'indagine sull'incidente, quindi lo eliminiamo al termine dell'indagine. Se non viene segnalato alcun incidente in una stanza, eliminiamo la registrazione audio temporanea al termine della stanza.
Ciò significa che se qualcuno segnala un problema, tutto ciò che è accaduto nella stanza viene registrato e salvato. E Clubhouse non è chiaro su cosa gli succederà, a parte dire che è stato salvato per consentire all'azienda di prendere una decisione. Non dice chi può ascoltarlo, né a quali condizioni.
2. Non puoi eliminare le informazioni che altre persone condividono su di te.
Anche se non hai creato un account, se qualcuno che conosci l'ha fatto, ci sono buone probabilità che Clubhouse abbia già il tuo numero di telefono. Questo perché l'app richiede agli utenti di caricare l'intero database dei contatti per inviare gli inviti. Puoi invitare solo qualcuno che è nei tuoi contatti e non include alcuna possibilità di condividere solo contatti specifici. È tutto o niente.
Inoltre, i membri condividono non solo il loro elenco di contatti, ma, se collegano i loro profili sui social media, vengono raccolte anche tali informazioni. Clubhouse dice specificamente che quando 'crei il tuo account e/o ti autentichi con un servizio di terze parti come Twitter, possiamo raccogliere, archiviare e aggiornare periodicamente le informazioni associate a quell'account di terze parti, come i tuoi elenchi di amici o follower'. .'
E se, per esempio, non ti interessasse affatto la Clubhouse? Non esiste ancora alcun meccanismo per eliminare le informazioni personali su di te, indipendentemente dal fatto che tali informazioni vengano raccolte tramite un numero di telefono o tramite altri social network come Twitter o Instagram.
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3. Non puoi semplicemente eliminare il tuo account.
Infatti, anche se hai un account, non puoi eliminarlo senza inviare un'e-mail a un account di supporto. Non c'è alcuna opzione nell'app per eliminare il tuo account, e nemmeno ci sono istruzioni su cosa fare se vuoi eliminarlo. Devi inviare un'e-mail a 'support@alphaexplorationco.com' per richiedere la cancellazione del tuo account e attendere che qualcuno agisca.
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4. Può condividere le tue informazioni personali senza avvisarti.
Una delle domande più grandi che circondano Clubhouse è come intende fare soldi alla fine. Esaminando l'informativa sulla privacy, è chiaro che probabilmente implicherà qualche forma di pubblicità o sistema di sponsorizzazione. Per prepararsi a ciò, Clubhouse sta chiarendo che 'potrebbe condividere i dati personali con i nostri affiliati attuali e futuri'.
Va bene, ma quella stessa sezione chiarisce che Clubhouse 'potrebbe condividere le categorie di dati personali descritte sopra senza ulteriore avviso'. Ciò significa che non hai il diritto di sapere che le tue informazioni personali raccolte da Clubhouse vengono ora utilizzate al di fuori di Clubhouse.
5. Clubhouse ti sta seguendo.
L'informativa sulla privacy afferma che utilizza cookie, pixel e tecnologie di tracciamento per monitorare ciò che fai all'interno di Clubhouse e sul Web anche se al momento non sta monetizzando l'app. Ciò è confermato dall'informativa sulla privacy e dal monitoraggio del traffico, che mostra che utilizza strumenti di monitoraggio e analisi delle attività per capire cosa stai facendo con l'app.
La politica sulla privacy dell'azienda dice anche esplicitamente:
Potremmo condividere i dati di identificazione e i dati di attività su Internet con piattaforme di social media e altri partner pubblicitari che utilizzeranno tali informazioni per offrirti annunci pubblicitari mirati su piattaforme di social media e altri siti Web di terzi: in base a determinate normative tale condivisione può essere considerata una 'vendita' di Dati Personali.
Sembra abbastanza chiaro che Clubhouse si stia preparando a monetizzare la piattaforma che sta costruendo. È giusto: ogni azienda dovrebbe avere un piano per fare soldi. Se quel piano include la monetizzazione dell'attività e dei dati dei suoi utenti, penso che possiamo essere tutti d'accordo che dovrebbe essere chiaro e trasparente su questo fatto.
