Le responsabilità amministrative possono tassare qualsiasi azienda, ma per le piccole imprese, in particolare, la gestione delle risorse umane può essere un onere pesante. Quando gestisci una piccola azienda con tempo e risorse limitati, l'ultima cosa che vuoi fare è distogliere la tua attenzione dal core business che è il tuo pane quotidiano. L'esternalizzazione delle funzioni delle risorse umane può ridurre il carico di lavoro amministrativo e liberare tempo in modo che tu possa concentrarti sui tuoi obiettivi di business.
Se non hai pensato seriamente all'outsourcing, la gamma di attività che possono essere scaricate potrebbe sorprenderti. Una società di outsourcing delle risorse umane può gestire un'intera gamma di funzioni delle risorse umane che altrimenti potresti esternalizzare a più fornitori: queste funzioni includono tutto, dall'elaborazione del libro paga e gestione e amministrazione dei piani di benefit al reclutamento, alla formazione e altro ancora. Con un unico fornitore che si assume la responsabilità di una serie di funzioni HR, non solo dedicherai meno tempo all'amministrazione, ma anche alla gestione delle relazioni con i fornitori.
Tuttavia, è importante trovare una società di outsourcing che collabori con te per fornire servizi facili da usare e accessibili per i tuoi dipendenti. Adam Cavalier, presidente del broker assicurativo con sede in California Cavalier Associates, osserva che 'c'è un ronzio sull'outsourcing, ma il vero valore si realizza solo quando i dipendenti vengono acquistati internamente nel servizio e sono in grado di utilizzare queste risorse come dovrebbero essere utilizzate .'
Poiché gestire le risorse umane in modo efficiente e intelligente è fondamentale per il successo della tua azienda, è fondamentale trovare un fornitore di servizi in grado di offrire il giusto mix di servizi. Se desideri un pacchetto in bundle o preferisci scegliere i servizi di cui hai bisogno, abbiamo esaminato le opzioni a tua disposizione. Il mercato è pieno di aziende tra cui scegliere, ma abbiamo ricercato alcuni dei migliori fornitori per i clienti di piccole e medie dimensioni. Ti forniremo i pro, i contro e i profitti su alcuni dei nomi più noti del settore e con queste informazioni sarai pronto a prendere la decisione ottimale per la tua azienda.
Tendenze dell'outsourcing delle risorse umane per le piccole imprese nel 2020
Abbiamo iniziato a vedere alcune nuove tendenze nell'outsourcing delle risorse umane un paio di anni fa. Tuttavia, alcune di queste tendenze hanno radici più profonde, come la tendenza ancora crescente a spostarsi verso il cloud. Il cloud computing non è una novità, ma sta diventando ancora più diffuso quando si tratta di cose come l'outsourcing perché è un modo conveniente per condividere il lavoro e comunicare quando i dipendenti sono sparsi in luoghi diversi. Il cloud computing offre anche un modo rapido per accedere alle informazioni e fare il check-in con i dipendenti in outsourcing.
Alcune aziende stanno anche iniziando a guardare ai social media come mezzo per reclutare talenti, anche quando quel talento è in outsourcing. I social media consentono alle aziende di raggiungere potenziali dipendenti indipendentemente da dove vivono. Può essere uno strumento di reclutamento molto efficace quando stai cercando dipendenti delle risorse umane che non sono necessariamente locali per la tua attività.
Infine, alcune aziende stanno prendendo in considerazione l''outsourcing selettivo', che significa esternalizzare parte delle loro esigenze di risorse umane, ma non tutte. Questo crea un equilibrio tra i vantaggi dell'outsourcing delle risorse umane e le sfide (come le differenze di fuso orario e le difficoltà di comunicazione).
Una parola sui prezzi
Per la maggior parte dei proprietari di piccole imprese, il prezzo svolgerà un ruolo importante nel decidere quale società di outsourcing delle risorse umane scegliere. Tuttavia, i servizi di outsourcing delle risorse umane sono altamente personalizzati in base alle esigenze del cliente. È importante notare che i costi di outsourcing possono variare da $ 45 a $ 1.500 al mese in base al numero di dipendenti e ai particolari servizi richiesti. Le tariffe vanno dal 4% all'8% dello stipendio mensile al lordo delle imposte di ciascun dipendente, il che significa che il costo totale varierà considerevolmente in base alle dimensioni. In alcuni casi, i servizi possono essere esternalizzati anche a un canone mensile fisso.
Secondo Lisa Fleming, PR Manager di Paychex, 'Il costo per i servizi HR completamente in outsourcing varia notevolmente ed è generalmente personalizzato in base alle esigenze individuali del cliente. In generale, tuttavia, quando si combinano servizi completi e soluzioni tecnologiche per il supporto delle risorse umane in loco, il libro paga e i benefici pensionistici, il prezzo può arrivare fino a $ 680 per periodo di paga bisettimanale per 10 dipendenti, molto meno dell'assunzione di un dipendente a tempo pieno. Persona delle risorse umane per la tua piccola impresa.'
Il miglior outsourcing delle risorse umane per le piccole imprese in generale
Paychex Flex offre l'intera gamma di servizi per l'outsourcing delle risorse umane, inclusi buste paga, tasse, benefit, reclutamento e formazione; e lo fanno senza richiedere un contratto a lungo termine. Più unicamente, Paychex offre anche un programma di assistenza in loco che mette i professionisti delle risorse umane in ufficio quando i clienti hanno bisogno di maggiore aiuto. Sebbene molti outsourcer offrano servizi come manuali e linee guida per i dipendenti, spesso non sono altro che standard. Paychex creerà una solida serie di linee guida personalizzate per soddisfare le esigenze di ciascun cliente. Il loro sito Web offre anche risorse educative significative su una vasta gamma di argomenti relativi alle risorse umane. Uno svantaggio, tuttavia, è che Paychex non offre una funzione di chat dal vivo, quindi i clienti devono ancora dipendere dalle opzioni telefoniche. Offrono anche programmi speciali per le aziende con meno di 50 dipendenti, il che li rende un fornitore eccezionale per le piccole imprese.
Nota dell'editore: cerchi l'outsourcing delle risorse umane per la tua azienda? Se desideri informazioni che ti aiutino a scegliere quello che fa per te, usa il questionario qui sotto per avere il nostro partner, BuyerZone, fornirti informazioni gratuitamente:
Il miglior outsourcing delle risorse umane per aziende molto piccole
Outsourcing di oasi offre ogni servizio che possiamo chiedere, e lo fa senza richiedere un contratto a lungo termine. Per le aziende molto piccole, sono ben attrezzate per gestire l'intero processo delle risorse umane. L'azienda lavorerà con i clienti per sviluppare strategie e rafforzare le aree in cui sono presenti punti deboli. Offrono una comoda gestione dell'account online e opzioni mobili che consentono ai clienti di tenere facilmente sotto controllo l'amministrazione delle risorse umane e possono anche aiutare con la formazione, le revisioni delle prestazioni e altri problemi di gestione dei dipendenti. Oltre a grandi risorse educative online, offrono anche un centro di riforma sanitaria per tenere gli utenti al passo con importanti cambiamenti. L'unico aspetto negativo che abbiamo riscontrato è la mancanza di una funzione di chat dal vivo.
Il miglior outsourcing delle risorse umane per i clienti che desiderano un'offerta personalizzata
insofferenza offre quasi tutte le funzionalità che potremmo chiedere e condurrà anche controlli in background e test antidroga durante il processo di reclutamento. Offrono assistenza in tutte le aree dell'amministrazione delle risorse umane, inclusi reclutamento, buste paga, amministrazione dei benefici, conformità normativa e gestione del rischio. L'azienda è particolarmente adatta al piccolo imprenditore che vuole scegliere tra i servizi e non richiede ai clienti di acquistare servizi in bundle. I dipendenti possono accedere facilmente alle informazioni su retribuzioni e benefit dal sito Web di Insperity, mentre un'app mobile consente loro di visualizzare le proprie informazioni in movimento. L'app mobile consente inoltre di tenere traccia di orari, presenze, permessi retribuiti e ferie maturate. L'assistenza clienti è generalmente buona e l'azienda ha aggiunto un'opzione di chat dal vivo e un utile blog su argomenti relativi alle risorse umane. Sebbene l'azienda abbia rifiutato di fornire informazioni sui prezzi, il loro modello si basa su una percentuale dello stipendio dei dipendenti e il costo totale è una funzione del numero di dipendenti e dei servizi specifici scelti.
Il miglior outsourcing delle risorse umane per soluzioni specifiche del settore
TriNet offre la gamma completa di servizi che ci si aspetterebbe da una società di outsourcing delle risorse umane, ma si distingue organizzando i propri servizi lungo le linee del settore. Per i clienti del settore sanitario, dei servizi finanziari, della vendita al dettaglio, della produzione, del non-profit o di altri settori che potrebbero avere esigenze speciali nella creazione di vantaggi e funzioni amministrative, TriNet offre una conoscenza specifica del settore. Offrono solide funzionalità di reporting e possono connettersi a QuickBooks e ai dashboard delle risorse umane del datore di lavoro. La funzione di chat dal vivo è molto apprezzata, sebbene le recensioni online abbiano segnalato difficoltà con il servizio clienti e la trasparenza.
La nostra metodologia
Per trovare le soluzioni di outsourcing delle risorse umane per le piccole imprese, abbiamo iniziato parlando con gli imprenditori stessi, nonché con alcuni professionisti che li consigliano. Abbiamo chiesto loro chi è il loro fornitore di outsourcing, quali servizi scelgono di esternalizzare, cosa ha informato la loro scelta del fornitore, cosa amano dell'outsourcing e cosa vorrebbero poter cambiare. Abbiamo scoperto, non a caso, che l'elaborazione senza errori è un problema chiave. Gli imprenditori apprezzano anche il servizio clienti (in particolare le opzioni di chat dal vivo), la funzionalità online e la possibilità di scegliere le attività che scelgono di esternalizzare.
Abbiamo anche fatto ricerche approfondite online, leggendo centinaia di recensioni e reclami dei consumatori e analizzando numerosi siti web di recensioni. Quindi abbiamo ristretto la nostra lista di PEO ai nomi più comunemente citati.
andrew taggart data di nascita
Con l'elenco ristretto di 10 aziende in mano, abbiamo esaminato il sito Web di ciascuna azienda per confrontare e confrontare le opzioni offerte. Abbiamo guardato i loro video tutorial e esaminato le risorse dei clienti offerte da ciascuno.
Sulla base della nostra ricerca, abbiamo sviluppato questi criteri, che abbiamo utilizzato per valutare ciascuna società di outsourcing.
- Facilità d'uso
- Assistenza in loco
- Offerte di servizi à la carte
- Si richiede contratto a lungo termine
- Assistenza clienti
- Chat dal vivo
- Materiali di supporto online
- Trasparenza dei prezzi
- Flessibilità dei termini
- App per dispositivi mobili
Ecco le restanti aziende che abbiamo esaminato durante la nostra ricerca.
ADP Sorgente totale è un colosso nel settore dell'elaborazione delle buste paga e la scelta migliore per le aziende con più di 500 dipendenti. Offrono l'intera gamma di funzionalità di outsourcing, comprese straordinarie funzionalità di gestione delle prestazioni. I loro servizi coprono l'intero ciclo di vita dei dipendenti e sono una delle poche società di outsourcing a condurre interviste di primo turno. Sono generalmente elogiati per il loro servizio clienti.
CPEhr offre una gamma completa di servizi e consente ai clienti di scegliere piuttosto che abbonarsi a un piano in bundle. Offrono una vasta gamma di risorse educative online e consulenze individuali con specialisti delle risorse umane. Sebbene abbiano avuto alcune recensioni deboli per il supporto online e la funzionalità mobile, sono una buona scelta per le aziende che desiderano un'attenzione individuale da uno specialista delle risorse umane.
Accenture Risorse Umane è anche un fornitore di servizi completi con una gamma completa di servizi, ma il servizio clienti scadente sta recuperando terreno. Di recente sono usciti dai primi 10 outsourcer classificati su Toptenreviews.com a causa di problemi con il servizio clienti.
AonHewitt offre la maggior parte dei servizi che le aziende richiedono a un outsourcer, ad eccezione del reclutamento, degli annunci di lavoro e delle descrizioni del lavoro. Le loro opzioni di gestione delle prestazioni sono considerate eccezionali, ma nel complesso l'azienda si rivolge davvero ai più grandi clienti aziendali. Al momento non offrono un'app mobile e il sito Web è scarso di risorse educative.
Checkpoint HR è una scelta popolare tra le aziende di medie dimensioni, con i clienti che esprimono alti livelli di soddisfazione. Offrono una vasta gamma di servizi, incluso il reclutamento per l'intero ciclo di vita, ei clienti esprimono apprezzamento per la loro integrazione di buste paga, benefit e amministrazione.
XcelHR offre assistenza in materia di paghe, benefit, risk management e amministrazione per aziende di ogni dimensione. La loro app mobile è ben considerata e può essere utilizzata con dispositivi iOS e Android. Tuttavia, le opzioni di supporto sono deboli, senza chat dal vivo o domande frequenti. Vedi la nostra recensione di XcelHR per maggiori informazioni.
Questo articolo è stato aggiornato l'11 febbraio 2020.
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