Qualche mese fa, Apple e Google fatto qualcosa di straordinario. Hanno deciso di lavorare insieme su uno standard per la tecnologia che potrebbe essere utilizzato per App di notifica dell'esposizione al Covid-19. I due giganti della tecnologia competono ferocemente in una vasta gamma di aree, quindi è stato degno di nota il fatto che abbiano accettato di collaborare su qualcosa di così importante.
C'era solo un problema: quando la tecnologia è stata implementata sui dispositivi tramite aggiornamenti a iOS e Android, c'è stata un po' di confusione. In effetti, ci sono molte persone che credono che le aziende non abbiano affari aggiungendo tutto ciò che potrebbe 'tracciarli' , senza la loro esplicita autorizzazione. Di conseguenza, c'è molta disinformazione su cosa è stato aggiunto esattamente e, cosa più importante, esattamente cosa fa.
Ci sono davvero due parti di questo, ed entrambe sono importanti da capire. Il primo è che Apple e Google hanno creato uno standard comune per la condivisione delle chiavi Bluetooth tra i dispositivi, in modo che se qualcuno risulta positivo al Covid-19, tali informazioni possono essere condivise con le persone con cui potrebbero essere venute in contatto.
Tranne, e questa è la cosa più importante, affinché tutto ciò accada, un individuo deve aver scaricato un'app che utilizza quella tecnologia. Ciò significa che se non hai mai scaricato un'app di notifica di esposizione dall'organizzazione sanitaria pubblica nella tua zona, nulla di ciò che Google o Apple hanno fatto avrà alcun effetto sul tuo telefono o sulla tua vita.
In realtà c'è un terzo componente, e suppongo che sia almeno altrettanto importante. Apple e Google hanno creato la loro tecnologia di notifica dell'esposizione al Covid-19 in modo da non condividere alcuna informazione personale e nessuna informazione viene mai caricata sui server di entrambe le società. In sostanza, i telefoni che hanno scaricato un'app per questo scopo possono condividere 'chiavi' quando gli utenti sono nelle immediate vicinanze per almeno un determinato periodo di tempo. Il tuo dispositivo tiene un registro delle chiavi con cui sei stato in contatto.
Quando un utente in seguito risulta positivo al Covid-19, conferma con l'app il risultato del test e la chiave viene caricata. Quella chiave non include alcuna informazione identificativa e non include nemmeno una posizione.
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Tutti gli altri utenti che hanno l'app ricevono quindi un elenco di chiavi caricate e, quando una corrisponde al loro registro, vengono avvisati che potrebbero essere stati esposti e potrebbero voler essere testati. Quello che non gli viene detto è a chi sono stati esposti, o anche dove. Non è questo il punto. Questo non è il tracciamento dei contatti.
Forse la cosa più importante da sapere è che se non fai nulla, beh, nulla è cambiato. Certo, c'è un nuovo standard tecnologico nelle versioni più recenti di iOS, ma a meno che non scarichi un'app e la accendi, non succede nulla.
Tuttavia, evidenzia una lezione importante, ovvero che le aziende tecnologiche hanno un enorme deficit di fiducia. Le persone semplicemente non si fidano di loro, o almeno dicono di no. Non conosco nessuno che stia effettivamente rinunciando al proprio iPhone per questo, ma ci sono sicuramente molte persone che si lamentano sui social media. Questo va più in profondità di una nuova funzionalità. È un riflesso della reputazione complessiva del marchio e in molti casi potrebbe richiedere del lavoro.
L'ho detto abbastanza volte che sta iniziando a diventare un cliché, ma è ancora vero: la fiducia è il tuo bene più prezioso. Il respingimento che le due società stanno superando qualcosa che ha il potenziale per essere un enorme vantaggio per tutti ne è l'illustrazione perfetta. E, se può succedere a grandi aziende tecnologiche, vale la pena considerare come le cose che costruisci influenzano anche la tua reputazione.
