Le conversazioni sono il fondamento di qualsiasi relazione, che sia l'inizio di un'amicizia, una storia d'amore, una collaborazione professionale o una connessione consumatore-marchio. Iniziare le cose con il piede sbagliato, con errori imbarazzanti o silenzi dolorosi, può compromettere le tue possibilità di costruire qualcosa di significativo. Per la persona socialmente ansiosa o inesperta, partecipare a un evento di networking professionale o andare al primo appuntamento sono due versioni dello stesso inferno: aspettare solo il momento in cui la conversazione liscia diventa imbarazzante e tutti vogliono andarsene.
Fortunatamente, conversare non deve mai essere imbarazzante, purché tu conosca i trucchi giusti per evitarlo. Quando ti ritrovi pronto per una nuova conversazione, con uno sconosciuto o qualcuno che conosci da anni, usa questi trucchi per evitare quella imbarazzante maledizione:
1. Fai un complimento onesto. I complimenti funzionano per una serie di motivi. Servono ad adulare la persona con cui stai parlando, impostando la conversazione su un corso positivo. Aprono la conversazione a qualcosa di specifico: ad esempio, se fai un complimento alle scarpe di una persona, puoi parlare di dove le ha prese. E aggiungono un grado di calore e familiarità all'interazione. Assicurati solo che i tuoi complimenti siano onesti e specifici: i commenti generici, come 'hai un bell'aspetto' non sono necessariamente negativi, ma non forniscono alcuna direzione specifica per la conversazione. Anche i complimenti non sinceri possono essere facilmente individuati e possono avviare la conversazione in una direzione negativa. Come nota a margine, è anche una buona idea imparare ad accettare i complimenti con grazia.
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2. Chiedi aiuto. C'è un fenomeno psicologico chiamato effetto Ben Franklin, in cui chiedere un favore a qualcuno li rende automaticamente più affettuosi con te e più propensi a farti un altro favore. Potresti pensare che questo sia controintuitivo; sicuramente, dare assistenza renderà qualcuno come te più che chiedere la sua assistenza. Ma questo non è veramente il caso. Chiedi aiuto alla persona con cui stai parlando, anche se si tratta di una forma di aiuto minore. Ad esempio, potresti chiedere qualche consiglio su una sfida professionale che devi affrontare, o anche chiedere un buon consiglio per un film.
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3. Ascolta attivamente. A volte, le conversazioni diventano imbarazzanti perché una persona non sta realmente ascoltando. Se il tuo interlocutore non ti sta ascoltando, non c'è niente che tu possa fare al riguardo, ma puoi almeno assicurarti di ascoltare, e di ascoltare attivamente. Mantieni il contatto visivo con la persona e annuisci ogni volta che fa un punto importante. Durante gli intervalli nella conversazione, puoi usare piccole parole come 'sì' o 'wow' per mostrare il tuo interesse e parafrasare alcuni di ciò che ti hanno detto per dimostrare che stai prestando attenzione.
4. Fai molte buone domande. Se sei nervoso all'idea di sembrare imbarazzante, tieni lontana la pressione. Invece, mantieni la pressione sulla persona con cui stai parlando. Puoi farlo ponendo molte domande: è molto più facile trovare una buona domanda da porre e mantenere viva la conversazione piuttosto che cercare di parlare in modo esauriente di un determinato argomento. Questo dà anche al tuo interlocutore la possibilità di parlare di sé e le persone amano parlare di se stesse. Presta molta attenzione a ciò che sta dicendo durante la conversazione e cogli le opportunità chiave per il follow-up o le domande correlate per mantenere lo slancio.
5. Non avere fretta di riempire il vuoto. Il 'silenzio imbarazzante' è una delle stranezze conversazionali più temute, ma ricorda: non tutti i silenzi devono essere imbarazzanti. Le pause di conversazione sono completamente naturali e correre a riempirle troppo velocemente può effettivamente creare più imbarazzo di quanto farebbero da sole. Ad esempio, se ti fai prendere dal panico e inizi a parlare di un argomento a metà o riveli qualcosa di troppo personale, potrebbe finire male. Anche usare una sovrabbondanza di parole di riempimento per evitare il silenzio a metà conversazione può creare più imbarazzo di quanto non possa alleviare. Impara ad abbracciare un silenzio significativo.
6. Usa il linguaggio del corpo. Nel corso di una conversazione di persona, il linguaggio del corpo è importante tanto quanto la comunicazione verbale. Alcune persone trovano che gli SMS e le e-mail siano meno imbarazzanti rispetto alle conversazioni di persona; questo è in parte dovuto alla capacità di pensare le frasi in anticipo, ma in parte è dovuto all'assenza del linguaggio del corpo. Se riesci a padroneggiare l'arte del linguaggio del corpo, puoi controllare meglio la direzione della conversazione e impedire che diventi imbarazzante. Rivolgiti sempre alla persona con cui stai parlando e mantieniti in una buona postura. Mantieni un contatto visivo, ma non costante, e usa le espressioni facciali per reagire alla conversazione mentre continua.
7. Non prepararti. Potresti pensare che sia una buona idea trovare in anticipo alcune buone linee di apertura per la conversazione o avere alcune buone storie in tasca da usare quando arrivi al silenzio. Non farlo. Una preparazione eccessiva può farti sembrare robotico o innaturale, e se dimentichi un particolare fraseggio, potresti inciampare e finire in imbarazzo. Invece, concentrati sullo sviluppo delle tue capacità di conversatore naturale e lascia che il resto venga naturale.
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L'imbarazzo non è divertente per nessuno e, a volte, è assolutamente inevitabile. Ma se usi regolarmente questi trucchi conversazionali, ti ritroverai ad avere conversazioni più fluide, più comode e più produttive in tutte le aree della tua vita. Col tempo, ti sentirai più a tuo agio socialmente e prima che te ne accorga, ti sembrerà tutto naturale.
