C'è un'enorme differenza tra un obiettivo e una visione. Un obiettivo è semplicemente una misura: o lo raggiungi o non lo raggiungi. Ma una visione è una cultura, una pratica quotidiana continua da parte di tutti i soggetti coinvolti. Sfortunatamente, la maggior parte delle aziende abusa della parola 'visione' semplicemente per un obiettivo. Tengono riunioni di gruppo e declamano successi per l'azienda, mentre perdono la visione reale che stimolerà qualcuno a presentarsi al lavoro ogni giorno e riversare otto ore (o di solito più) della loro vita quotidiana nella tua attività.
Il motivo per cui la maggior parte dei dipendenti diventa demotivata sul posto di lavoro non è perché l'azienda sta fallendo, o non gli piace il lavoro che stanno facendo, o anche con chi lo stanno facendo.
Ecco tre ragioni fondamentali per cui i dipendenti diventano demotivati: se riesci a risolvere questi problemi, alla fine creerai una cultura migliore e un business migliore.
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1. Non si sentono legati ai successi dell'azienda.
Se tieni riunioni di gruppo e dici: 'Abbiamo firmato un altro grande cliente! Questa è una grande vittoria per tutti qui', eppure tutti quelli che partecipano a quella riunione non lavoreranno nemmeno su quel cliente, a loro non importa. So che vuoi che se ne interessino, e pensi che dovrebbero interessarsene, ma non è così. Il loro lavoro quotidiano non è legato ad esso, quindi hanno difficoltà a relazionarsi con esso e a capirlo.
Le persone diventano demotivate quando vengono convalidate cose diverse dal loro lavoro, mentre il loro lavoro effettivo viene raramente riconosciuto. Soprattutto se sei una grande azienda, devi lavorare sodo per educare anche i tuoi dipendenti più principianti sul perché il lavoro che stanno facendo è una parte cruciale del business e aiutarli a capire il loro impatto all'interno dell'azienda. Questo parla direttamente a tutti i datori di lavoro che non capiscono perché non possono motivare i propri dipendenti Millennial, che stanno letteralmente dicendo: 'Sentiamo che non stiamo avendo un impatto'.
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2. Non hanno l'opportunità di scoprire.
Sai perché i bambini odiano la scuola? Perché la scuola non ti permette davvero di scoprire le risposte da solo. Ti dice come dovrebbero essere fatte le cose, e poi ti chiede di ripetere a pappagallo quel metodo per la ricompensa di un voto alto in lettere e un cenno di approvazione.
I dipendenti reagiscono allo stesso modo alle attività che forniscono poca o nessuna scoperta. C'è un motivo per cui le aziende innovative come Google impiegano tempo per consentire ai dipendenti di lavorare su progetti collaterali. Vogliono coltivare un'abitudine di pensare, una cultura di esploratori.
Mi rendo conto che non tutte le aziende devono essere, o addirittura dovrebbero essere, un'azienda 'innovativa'. Ma ci vuole anche un equilibrio. Non puoi aspettarti che un essere umano fatto di emozioni si presenti ogni singolo giorno e svolga lo stesso compito monotono più e più volte come un robot. Almeno, non se vuoi costruire una cultura e un'azienda di vero successo.
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3. Non vedono il valore.
Ogni singola persona che lavora per te è un rappresentante della tua attività, del tuo prodotto e/o del tuo servizio. Indipendentemente dal fatto che lavorino nelle vendite, nelle risorse umane, nell'IT o nella gestione, non importa. Si presentano al tuo ufficio. Le persone nella loro vita sanno di te, dell'azienda e di ciò che rappresenti. Indossano il tuo tag sul loro profilo LinkedIn, il loro profilo Facebook. Rappresentano tutto ciò che sei e fai.
Non puoi vendere qualcosa in cui non credi. E sulla stessa nota, non puoi aspettarti che qualcuno metta il cuore e l'anima nella tua azienda se non ne vede personalmente il valore. Questa è la vera misura che un datore di lavoro dovrebbe cercare. Non si tratta di trovare qualcuno con un GPA impressionante o un lungo curriculum di attività doposcuola. Non si tratta di trovare un veterano del settore che ha appena camminato attraverso i movimenti negli ultimi dieci anni. Si tratta di trovare le persone che vedono veramente il valore di ciò che offre la tua azienda e sono entusiasti di farne parte. Quell'entusiasmo durerà sempre più a lungo e fornirà più valore di quanto qualsiasi curriculum impressionante possa mai fare.
Come datore di lavoro, il tuo lavoro è gestire un'attività redditizia. E per farlo, devi avere un chiaro senso di ciò che motiverà i tuoi dipendenti a lungo termine. Altrimenti, passerai più tempo a spegnere gli incendi interni di quanto non sarai in grado di dedicare a tempo di qualità a costruire la tua attività.
