Ognuno ha una storia di capo debole o cattivo. Sentiamo parlare di quei comportamenti di gestione comuni e irrispettosi che portano a dipendenti disimpegnati e fatturato. Qual è il tuo?
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Negli articoli precedenti, ho documentato studio dopo studio dopo studia che supportano con prove conclusive ciò che la maggior parte delle organizzazioni già sa: le persone lasciano i manager, non il loro lavoro.
Eppure eccoci nell'anno 2019, ancora parlando di come solo un terzo della forza lavoro statunitense è impegnato nel proprio lavoro.
Cosa deve cambiare? Non è una domanda semplice, ma un grande primo passo è assumere più leader incentrati sulle persone e meno manager autocratici.
A tal fine, la mia raccomandazione è di identificare prima chi dovresti evitare consapevolmente di assumere o promuovere in ruoli influenti. Lo ridurrò a sette comportamenti deboli.
1. Sono incompetenti.
Potrebbe trattarsi del capo che è stato promosso troppo presto o assunto con noncuranza e che ricopre una posizione che va oltre le sue capacità. Le persone che riferiscono a questo individuo possono avere esperienza del capo dovrebbero avere ma manca gravemente. Di conseguenza, la ricerca ha scoperto che meno competenti i dipendenti valutano il loro capo come leader, maggiore è la confusione e lo stress aggiunto sui dipendenti.
2. Sono sconsiderati.
Il famoso professore della Stanford University Bob Sutton spiega nel suo libro La guida di sopravvivenza degli stronzi che quando i capi deboli trattano le persone come una merda, distrugge la loro concentrazione e motivazione. A loro volta, le persone hanno tre volte meno probabilità di contribuire a un livello elevato.
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3. Sono riservati.
In uno studio longitudinale di 3.100 uomini in un periodo di 10 anni, i ricercatori hanno scoperto che i rischi dei lavoratori per angina, attacchi di cuore e persino la morte sono aumentati insieme all'aver lavorato per controllare i capi che accumulano o nascondono informazioni. L'affermazione del sondaggio, 'Il mio capo mi fornisce le informazioni di cui ho bisogno', quando ha risposto negativamente, era più predittiva di un grave rischio cardiovascolare.
4. Non ascoltano abilmente.
La mancanza di ascolto attivo e rispettoso e di comunicazione bidirezionale (invio senza ricezione) è un chiaro difetto per i capi deboli. L'obiettivo qui è avere la volontà di ascoltare feedback costruttivi, specialmente quelli che non vuoi sentire. Molti capi deboli non vogliono ascoltare le idee, le opinioni e il feedback costruttivo degli altri. Operano in un ego-sistema, non in un ecosistema. Sfortunatamente, se hai mai lavorato con questo tipo di leader, può essere estenuante.
5. Governano con la burocrazia.
Vuoi vedere un leader debole operare in una struttura di gestione dall'alto verso il basso? Basta guardare il processo di approvazione per ottenere un ordine di acquisto per una scatola di penne. In una gerarchia, ci sono così tanti livelli di approvazione e così tanti livelli di gestione e passaggi necessari per prendere una decisione finale, che i dipendenti ottengono il loro vento motivazionale e alla fine soffrono della burocrazia. Comunica chiaramente loro: 'Non ci fidiamo di te'.
6. Sono invisibili.
Il capo invisibile è quello che spesso manca in azione quando è più necessario, e questo è solo debole. La maggior parte delle volte lo troverai in letargo nel suo ufficio con la porta chiusa, mentre ha conversazioni 'importanti' con i suoi più stretti alleati, altri leader che sono anche MIA. Un tale leader evita l'interazione personale, specialmente quando le cose vanno male. Gestirà via e-mail e testo ed eviterà di comunicare di persona per paura di affrontare conflitti.
7. Si prendono il merito del lavoro di un dipendente.
Un sondaggio sui dipendenti condotto da BambooHR ha chiesto a più di 1.000 dipendenti con sede negli Stati Uniti di valutare 24 'comportamenti tipici dei capi' da 'totalmente accettabili' a 'totalmente inaccettabili'. Hanno scoperto che il peggior comportamento che un capo può avere sul posto di lavoro è prendersi il merito per il lavoro di un dipendente.? Il 63% degli intervistati ha affermato che monopolizzare il credito è inaccettabile, o qualcosa che considererebbero degno di smettere. Le donne si sentivano ancora peggio per il fatto che i loro capi si prendessero erroneamente il merito, con il 71% di loro che lo definisce il comportamento peggiore.
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