Una delle sfide più grandi, trovo, per i nuovi imprenditori è che si muovano dal lavoro nel il business per Lavorando sopra l'attività .
Sei così impegnato nella costruzione e nella vendita del tuo prodotto o servizio che 'non hai tempo' per concentrarti sulla strategia e sul prossimo ciclo di cambiamenti affinché l'azienda sopravviva e cresca. Il risultato è un plateau di affari che ti colpisce come una tonnellata di mattoni.
Come consulente aziendale, quando ne parlerò, nella migliore delle ipotesi sentirò la difesa che sei concentrato sulla strategia del momento, ad esempio come aumentare le vendite o raggiungere un nuovo mercato.
Devo ammettere che io stesso ho lottato molte volte con questo, cercando di capire tutte le dimensioni della strategia, che mi è sempre sembrata un argomento amorfo e travolgente.
Sono stato felice di vedere alcune buone indicazioni su questo argomento in un nuovo libro, Outsizing: strategie per far crescere la tua attività, profitti e potenziale , di Steve Coughran, un leader di pensiero e consulente in questo settore. Delinea sei dimensioni di una strategia aziendale vincente, con alcuni passaggi pratici e basati sulla ricerca che mi piacciono, su cui concentrarmi per ottenere risultati straordinari:
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1. Soprattutto, offri un'esperienza cliente totale eccezionale.
Le aziende di maggior successo oggi costruiscono una strategia per anticipare in modo proattivo le esigenze dei loro clienti, come gruppo e individualmente, e deliziarli totalmente con tutti gli aspetti dell'esperienza di acquisto: valore, consegna e aiuto per eventuali domande o problemi successivi.
Ad esempio, Apple è stata maestra in questo, sviluppando prodotti come iPod e iPhone prima ancora che i clienti si rendessero conto di averne bisogno, creando Apple Store con un'esperienza di acquisto e assistenza completamente nuova e un utilizzo intuitivo che non richiede manuali.
2. Evidenzia il tuo valore competitivo, non la tua tecnologia.
Può sembrare ovvio, ma vedo ancora troppe aziende con una strategia volta a mettere in evidenza i miglioramenti e le funzionalità della tecnologia, piuttosto che il loro valore rispetto ai concorrenti.
Ciò richiede uno studio costante di ciò che i tuoi clienti apprezzano, di ciò che offrono i concorrenti e del tuo mercato di riferimento. La conversione dei vantaggi incentrati sul cliente in valore aziendale richiede una profonda comprensione di tutti gli elementi finanziari della tua attività, nonché dei fattori trainanti dei clienti.
Si inizia con l'ottimizzazione continua del modello di business, l'utilizzo di analisi su tutti i dati e la creazione e l'utilizzo di metriche per misurare le prestazioni e i progressi fino ad oggi.
3. Cerca e sfrutta le opportunità emergenti.
Vorrei poter vedere dietro gli angoli e sono invidioso di persone come Steve Jobs ed Elon Musk, che sembrano avere questa capacità. Sono sicuro che lo sei anche tu.
Con un po' di duro lavoro nel prevedere le svolte del mercato e della tecnologia, oltre al coraggio di prendere decisioni coraggiose, puoi andare oltre in questa direzione. Ad esempio, non ci vuole un genio per vedere opportunità oggi a causa dei massicci cambiamenti nell'assistenza sanitaria, delle preoccupazioni ambientali, dei cambiamenti sociali in tutto il mondo e delle nuove generazioni di consumatori.
Tuttavia, ci vuole uno sforzo per intrecciarli in una strategia. Questa è la tua vera sfida.
4. Libera il potenziale della tua squadra e del tuo talento.
I leader forti lavorano continuamente su una strategia di assunzione, sviluppo e mantenimento dei migliori e dei più brillanti. Troppi imprenditori che conosco spingono questi sforzi in fondo alla loro lista di priorità, a favore della crisi operativa del momento, o finché non sentono dei buchi nei loro team.
I CEO di maggior successo ora riconoscono i team motivati e una cultura forte come due delle maggiori fonti di vantaggio competitivo e crescita a lungo termine. Dare potere alle persone produrrà a breve termine e risultati duraturi per il tuo business.
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5. Trasforma la creazione di valore (entrate) in cattura di valore (profitto).
La strategia è più che elaborare dichiarazioni di missione, visione e valore. Sta assicurandosi che queste dichiarazioni siano finanziariamente fondate con specifiche per assicurare un adeguato ritorno sull'investimento per tutti i componenti.
Concentrarsi sul conteggio degli utenti, o solo sulle entrate, non sarà un business a lungo termine.
Le strategie di crescita intelligente e acquisizione del valore di solito includono la vendita di più ai clienti esistenti e al mercato attuale e la vendita dei prodotti attuali in un nuovo mercato prima di sviluppare nuovi prodotti o ritagliarsi uno spazio nuovo e non testato per la tua attività.
6. Interiorizzare il processo strategico basato sulla linea di fondo.
La strategia non può essere uno sforzo una tantum. I clienti e il mercato non stanno fermi, quindi nemmeno la tua strategia. L'efficienza si ottiene attraverso la coerenza e l'innovazione, sulla base dei risultati finali della tua attività. Stabilire un ciclo strategico di iniziative, azioni e risultati.
La strategia riguarda il lavoro sul business, oltre che al suo interno. È un lavoro duro e richiede di imparare dai propri errori.
È un momento emozionante per operare. Probabilmente sei al limite di nuove ed entusiasmanti opportunità. Il successo non verrà da una passeggiata casuale: costruisci una strategia ora per il tuo futuro.
