Quando si tratta di costruire la tua attività, avere un flusso consistente di nuovi clienti è forse una delle cose più difficili da raggiungere. Soprattutto se non hai un background di vendita e marketing.
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Detto questo, voglio condividere con te le quattro principali strategie di vendita che condivido con i miei clienti che sono proprietari di piccole e medie imprese per aiutarli a far crescere la loro base di clienti e ad avanzare nel loro mercato.
1. Conosci il tuo cliente intimamente
Sembra un dato di fatto, ma parlo ogni giorno con gli imprenditori che non hanno una buona comprensione di ciò che i loro clienti vogliono e di cui hanno bisogno. Per andare avanti, devi scoprire quali sono le speranze, le paure, i sogni, le frustrazioni e le aspirazioni di un cliente.
Una volta che hai una buona idea di come si sentono, dovresti continuare a chiedere regolarmente. Se salti questo passaggio, i tuoi clienti chiederanno sempre: 'Ti importa anche di me?' Ricorda, non si tratta di te, ma del tuo cliente. Le parole più potenti sono le parole che il tuo potenziale cliente dice nel suo stesso cuore.
2. Parla sempre dalla prospettiva e dalle esigenze del tuo potenziale cliente
Il mio secondo consiglio ha a che fare con il modo in cui strutturi la tua copia di vendita, le chiamate e l'approccio. Molte aziende vendono i loro prodotti spiegando perché sono fantastici. Si concentrano sul motivo per cui sono migliori della concorrenza e sul motivo per cui pensano che dovresti acquistare da loro.
Ma dal punto di vista del cliente, nessuno di questi motivi può essere valido. Spesso le ragioni per cui il tuo cliente acquista da te sono completamente diverse. Quindi, osservando il processo e la tua copia dal punto di vista del tuo potenziale cliente, sarai in grado di acquisire più lead e chiudere più vendite.
3. Vendi alla 'lista' giusta
Le liste sono gli eroi oi cattivi non celebrati nella maggior parte delle campagne di marketing. Dall'inizio della tua attività, probabilmente hai accumulato un elenco di potenziali clienti, alcuni buoni e altri meno buoni. Alcuni potrebbero essere interessati a un determinato prodotto o servizio, mentre altri non hanno alcun interesse per quella particolare linea di prodotti. Alcuni hanno bisogno di maggiori informazioni prima di prendere una decisione di acquisto, mentre altri aspettano che la loro situazione cambi prima di prendere una decisione.
Il modo in cui vendi a ciascun gruppo di potenziali clienti può fare un'enorme differenza nei tuoi profitti, quindi non aver paura di segmentare il tuo messaggio di marketing per soddisfare le esigenze dei tuoi potenziali clienti.
4. Mappa la tua pipeline di vendita e sistematizza i tuoi sforzi di follow-up
Un altro elemento importante del tuo processo di vendita è la tua 'canale di vendita': questo è il processo di vendita che accompagni i tuoi clienti dal momento in cui vengono identificati come lead e inizia nel front-end del tuo processo di vendita fino al momento in cui iniziano a pagare clienti. Dopo aver preso in considerazione i passaggi precedenti, il passaggio successivo consiste nel mapparlo e automatizzare o sistematizzare il processo il più possibile. In questo modo puoi gestire il tuo flusso di lead, che si tratti di 10 nuovi clienti a settimana o 10.000.
Queste quattro strategie di vendita ti aiuteranno a creare un'ottima base su cui costruire. Nel tempo, imparerai di più sui tuoi clienti e questi processi e sistemi cambieranno naturalmente nel tempo per soddisfare le esigenze dei tuoi potenziali clienti.
