L'ufficio è stata una delle commedie di maggior successo del nostro tempo, e la maggior parte sarebbe d'accordo che i personaggi unici hanno reso lo spettacolo quello che era. Michael Scott, interpretato da Steve Carell, era amato per le sue capacità manageriali, sia buone che cattive. È stato il suo cuore ad aiutarci ad innamorarci dello spettacolo, e ci sono molte lezioni di management che possiamo imparare dal miglior capo del mondo.
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10 lezioni inestimabili da Michael Scott sulla gestione delle persone
Ricorda che anche se a volte Michael Scott potrebbe aver fatto scelte sbagliate o aver effettivamente fatto un pessimo lavoro gestendo i suoi dipendenti, la sua filiale ha sempre avuto i guadagni più alti alla Dunder Mifflin. Deve aver fatto qualcosa di giusto, che lui e i suoi dipendenti lo sapessero o meno.
Di seguito sono riportate alcune delle lezioni che possiamo imparare da lui sulla gestione, insieme ad alcune citazioni classiche di Michael Scott:
- Non prenderti troppo sul serio.
Ha reso divertente il posto di lavoro e non ha avuto paura di mettersi in imbarazzo. Essere severi e non sapere come lasciarsi andare era l'ultima cosa che Michael Scott voleva e l'ultimo tipo di cultura che voleva creare. Ricordi quando ha iniziato una festa da ballo in ufficio? Questo potrebbe non funzionare per tutte le aziende quando si tratta di gestire i dipendenti, ma il successo del suo team lo ha permesso, e in effetti credo che abbia aiutato il suo team a lungo termine.
Citazione di Michael Scott: Preferirei essere temuto o amato? Facile. Tutti e due. Voglio che le persone abbiano paura di quanto mi amano.
- Rimani appassionato del tuo lavoro.
Amava Dunder Mifflin più di quanto amasse i soldi e qualsiasi cosa al di fuori dell'ufficio. Questa passione è nata quando ha gestito le persone. Era chiaro nelle innumerevoli ore che trascorreva, e in tutto il divertimento che aveva, in ufficio. Tale passione è contagiosa e i dipendenti vogliono lavorare di più se sanno che a qualcuno interessa.
Citazione di Michael Scott: Ha detto senza un sorrisetto, 'Mo' soldi, più' problemi.'
- Rimani attivo e ambizioso nelle tue altre passioni.
Ricordi quando Michael Scott ha iniziato a scrivere il libro In qualche modo gestisco ? O ha scritto la sua opera teatrale sulla compagnia? O si è preso la responsabilità di creare lo spot Dunder Mifflin per la filiale di Scranton? È sempre andato al di là e ha mantenuto le sue passioni non lavorative una parte importante della sua vita. In altre parole, non ha lasciato che il suo lavoro prendesse il sopravvento. Alla fine, tutti questi progetti collaterali sono andati a buon fine e, che i dipendenti lo sapessero o meno, gli è valso un po' di rispetto.
Citazione di Michael Scott: Non è mai troppo presto per il gelato.
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- Mantieni le riunioni interessanti aggiungendo un po' di varietà.
Devi ricordare che le riunioni devono ancora essere produttive (cosa che non abbiamo sempre visto da Michael Scott), ma aggiungere un po' di varietà alle tue riunioni è un ottimo modo per mantenere i dipendenti coinvolti - non puoi negarlo il personale di Dunder Mifflin ha ascoltato in soggezione quando sono stati chiamati nella sala conferenze.
Citazione di Michael Scott: Ci sono molte ragioni per cui un uomo dovrebbe indossare baffi finti per lavorare. È un fan dell'oltraggioso. Ama sorprendere. Ama anche altre cose.
- Complimentati e incoraggia i tuoi dipendenti.
Il miglior esempio di ciò è stato quando l'arte di Pam era in una mostra. Si è arrabbiata per qualcosa che ha detto un amico di Oscar, e Roy non è stato di aiuto, ma Michael Scott ha cambiato la giornata. Non solo è andato ben oltre sostenendola al di fuori del lavoro, ma le ha fatto sapere quanto pensava che fosse brava (e lo intendeva sul serio), e ha comprato uno dei suoi dipinti.
Questo alla fine l'ha portata ad andare alla scuola d'arte e a seguire il suo sogno, che alla fine ha aiutato l'ufficio. Anche Michael Scott ha mostrato di credere in Pam quando l'ha fatta trasferire personalmente al reparto vendite. Ha sempre voluto il meglio per lei, e penso che sia sicuro dire che Michael Scott e Pam hanno avuto uno dei migliori rapporti di lavoro in ufficio per questo, e il suo incoraggiamento l'ha davvero aiutata ad avere successo.
Citazione di Michael Scott: In uno dei suoi discorsi più incoraggianti durante la crociera alcolica, Michael Scott dice a Jim Halpert: 'Mai, mai, mai mollare'.
- Dedica molto tempo alla cultura aziendale.
Era chiaro che Michael Scott si prendeva cura dei suoi dipendenti come se fossero una famiglia (come diceva spesso). Potrebbe non aver sempre agito in modo appropriato o puntuale, ma le sue intenzioni erano lì, e quindi è una lezione così importante. Se i tuoi dipendenti sentono che li apprezzi come dipendenti, produrranno un buon lavoro. Più i tuoi dipendenti sentono di poter contare l'uno sull'altro, meglio è.
Citazione di Michael Scott: Le persone con cui lavori sono, quando arrivi al dunque, i tuoi migliori amici.
- Alza l'asticella per i tuoi dipendenti e per te stesso.
Chiaro e semplice, non c'era niente che Michael Scott pensava che la sua squadra non potesse realizzare. Credeva in loro e non li lasciava rimanere indietro quando si trattava di qualsiasi cosa relativa al lavoro.
Citazione di Michael Scott: L'unica volta che ho impostato la barra bassa è per il limbo.
- Rimani fiducioso in tutto ciò che fai.
Sulla stessa nota, non c'era niente che Michael Scott pensava di non poter fare. Ha avuto qualche momento di nervosismo, ma nel complesso... rimasto fiducioso in se stesso. Questa fiducia lo ha aiutato a creare la sua società di fornitura di carta, solo per realizzare un grande profitto quando è stata rilevata da Dunder Mifflin. Questa fiducia ha aiutato la sua squadra a rimanere fiduciosa e lo ha aiutato a pronunciare alcuni discorsi edificanti.
Citazione di Michael Scott: Gli affari sono un mondo da cani. E io sono uno squalo, che mangia cani cagnolini.
- Fingi finché non ce la fai.
Ammettiamolo, ci saranno molte volte in cui avrai un problema con uno o più dei tuoi dipendenti e non sei sicuro di cosa fare. Che si tratti di licenziare qualcuno, dire no ai bonus per le vacanze o apportare una modifica al piano sanitario, potresti non sapere come scegliere la giusta linea d'azione. Michael Scott era il re della recitazione come se sapesse cosa stava facendo quando non lo sapeva, il che ci riporta al punto di fiducia. Come manager, questo ti porterà lontano.
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Citazione di Michael Scott: E sapevo esattamente cosa fare. Ma in un senso molto più reale, non avevo idea di cosa fare.
10. A volte non ottieni il riconoscimento fino alla fine.
Ricorda che come manager, tutto ciò che fai è per il bene dei tuoi dipendenti e dell'azienda. Durante l'era di Michael Scott alla Dunder Mifflin, è sicuro dirlo, non è stato sempre apprezzato dai suoi dipendenti ed è stato interrogato spesso. Quando finalmente è arrivato il momento di andarsene, era chiaro quanto i suoi dipendenti lo rispettassero.
Citazione di Jim Halpert: Sai cosa penso che dovremmo fare? Penso che dovremmo salvare gli addii per domani a pranzo. E poi domani, posso dirti che sei diventato un grande capo. Il miglior capo che abbia mai avuto.
