Nel corso degli anni ho cercato di offrire alcuni consigli concreti e tangibili per aiutare le persone a comunicare in modo più efficace.
mi sono soffermato su:
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- E-mail 1 -- Come convincere le persone impegnate ad agire?
- E-mail 2 -- Etichetta per e-mail di presentazione
- E-mail 3 -- Rendi più facile per me inoltrare la tua email !
- Telefonate 1 -- Alza il dannato telefono !
- Telefonate 2 -- Come fare chiamate migliori
- Presentare alle riunioni -- Senza andare in una tana di topo
- Presentazioni -- Dove dovresti sederti? ??
- Rete -- Non chiedere mai a una persona impegnata a pranzo
- Rete -- Prendendo 50 riunioni di caffè
Ma una cosa mi spinge davvero a fare i capricci e questo è chiedere a due (o più!) persone di fare il lavoro di una persona.
Se vuoi che qualcuno agisca e-mail una persona e chiarisci a chi stai chiedendo. La linea cc serve per informare le persone che non stanno agendo.
In questi giorni tutti impazziscono per quante persone scrivono in cc sulle e-mail. Se vuoi informare qualcuno, ottimo! Se non hanno bisogno dell'e-mail, perché non risparmiargli la seccatura e il tempo ed evitare di inviargliela! Se lo invii inutilmente, stai semplicemente aggiungendo alla loro lista di cose da fare perché ora devono leggere quella dannata cosa.
Certo, metto in copia le persone sulle e-mail. Ma cerco di farlo con parsimonia e quando so che è rilevante per loro. Di tanto in tanto, invece, mando in bcc un'e-mail a me stesso e la inoltrerò a un paio di persone. Lo faccio per lunghe e-mail in cui posso o meno pensare che quella persona abbia bisogno di leggere l'e-mail. Quando inoltro dirò qualcosa del tipo 'Solo per tua informazione, non è necessario agire o leggere se sei occupato'. Una specie di scelta del lettore!
Ok. Quindi la maggior parte delle persone capisce che copiare il mondo inutilmente è uno spreco del tempo degli altri. Ma ho altri due consigli veloci per te.
Se stai sollecitando l'input da un gruppo di persone e se non hanno tutti bisogno di vedere le risposte reciproche, ovviamente usa bcc. In questo modo le persone a cui hai inviato email non vengono bombardate da risposte di merda da parte delle masse. Sai di cosa sto parlando -- ci siamo passati tutti quella elenco. Ma sareste sorpresi di quante persone ancora cc grandi gruppi. oh.
Adesso. Per il mio punto principale, e sì, davvero fatto basta seppellire il lede. C'è un grosso errore che molte persone fanno, specialmente con le aziende VC, ma ovviamente è ampiamente applicabile.
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Ricevo regolarmente e-mail che mi presentano un affare che qualcuno vuole che io recensisca. Grande. Eccezionale! Grazie. Sono ragionevolmente efficiente nel leggere rapidamente un mazzo o un backgrounder di posta elettronica e sapere se è adatto a me o all'azienda. Se è più adatto per: Yves, Steven, Greg, Kara, Kevin, Jordan o Hamet, lo inoltro immediatamente e invio in bcc il nostro sistema di tracciamento delle offerte in modo che il nuovo proprietario venga registrato. Vai tranquillo. Non abbiamo incentivi speciali per chi recensisce o fa un affare, quindi voglio solo indirizzarlo all'esperto o alla persona con capacità.
Lo stesso accade al contrario. Se si tratta di video, SaaS o attività orientate ai dati, tende a scorrere verso di me.
Ma molte persone ci inviano offerte e copiano 2, 3 o anche 4 persone con 'Ehi, squadra, ho pensato che ti sarebbe piaciuto questo affare!!'
Chiamo queste 'e-mail di credito' perché l'unico motivo per cui posso immaginare di chiedere a 4 persone di rispondere a un'e-mail che ne richiede solo una è che vogliono che tutti sappiano che ti hanno inviato un accordo. Le email di credito non sono produttive per i destinatari. Ogni individuo dovrebbe leggere l'e-mail, aprire il mazzo e considerare cosa fare.
Ma.
Ecco il guaio.
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Lo stai facendo davvero te stesso (e nel caso di un'introduzione, la compagnia) un grande disservizio. Quando invii un'email a più persone per agire, nessuno sa chi è responsabile della risposta.
Quindi a volte riceverai e-mail di gruppo in cui nessuno risponde perché presume che qualcun altro stia agendo. Internamente risolvo questo problema inviando un'e-mail a tutti e dicendo 'Questo lo possederò' o 'Kara, perché non dai il tuo peso a questo?' ma stai facendo fare al gruppo un lavoro extra e in molti casi non .
In realtà è 'una cosa' conosciuta come
E ovviamente non si applica solo ai VC. Pensaci: se ricevi un'email che dice 'Ehi, Sarah, volevo chiederti un piccolo aiuto...' o anche 'Sarah, organizzerò un evento il 17 febbraio e vorrei chiedere se puoi farcela senti che è un appello personale per te. Se non rispondi, stai deludendo il mittente che apparentemente ti sta chiedendo personalmente, individualmente e unicamente.
Nel momento in cui invii un'e-mail a un gruppo e dici: 'Mi chiedevo se qualcuno potrebbe aiutare con...', ogni persona pensa che qualcun altro sta per aiutare.
Così il gioco è fatto. Chiedi a una persona di fare il lavoro di una persona. Se non ricevi una risposta, chiedi a una seconda persona. Se non ricevi una risposta da un gruppo, ora sai perché.
Questo inviare originariamente apparso su entrambisidesofthetable.com .
