Questo non è uno di quegli articoli sul Millennial, una diatriba contro un'intera generazione. La verità è che la fascia di età solitamente definita come chiunque tra i 18 ei 34 anni nell'anno 2015 è difficile da definire. Eppure, l'unica caratteristica che tutti sembrano condividere è il puro odio per le telefonate. Ad ognuno. In ogni momento. Per qualsiasi ragione.
Il che è un po' ironico, perché i Millennial usano costantemente il telefono.
quanti anni ha tianna gregory
Il problema è iniziato intorno al 2010.
Quello è l'anno in cui WhatsApp è emersa come una delle app di messaggistica più comuni. L'anno successivo, nel 2011, è stato quando Facebook ha lanciato l'app Messenger e ha debuttato Snapchat. All'improvviso c'era un modo per comunicare con le persone senza dover parlare.
Perché evitano di fare chiamate?
Dei dieci Millennial che conosco personalmente, tutti mi hanno raccontato alcune ragioni importanti, molte delle quali potrebbero aiutare un'azienda che cerca di raggiungere i Millennials a capire le loro motivazioni.
La ragione principale ha a che fare con il tempo. Potrebbe non piacerci ammetterlo, ma quando invecchiamo smettiamo di formare altrettante nuove cellule cerebrali. (Il mito è che perdiamo molte cellule cerebrali ogni giorno.) I millennial pensano più velocemente di chiunque abbia più di 34 anni. I millennial elaborano le informazioni più velocemente della maggior parte di noi. Non hanno tempo per la tecnologia obsoleta.
Nel mio sondaggio informale, i Millennial hanno affermato di voler comunicare più velocemente e ottenere risposte migliori. Per me è la differenza tra fare una domanda su Twitter o cercare di trovare un esperto su un argomento. Forse la qualità della risposta è diversa, ma puoi postare su Twitter in circa cinque secondi. (Credimi, l'ho testato.) Quando ho fatto una domanda sul parcheggio a Las Vegas di recente, circa tre persone hanno risposto in pochi secondi.
con cui era sposata la Malesia
Effettuare una chiamata non è così efficiente e continuerà a diventare sempre meno efficiente nei prossimi anni. I chatbot sono diventati una tendenza importante lo scorso anno, permettendoti di ordinare una pizza parlando con un bot invece che con una persona. L'intelligenza artificiale sta migliorando così tanto che, in pochi mesi, un'azienda di smart home prevede di regolare automaticamente le luci, il riscaldamento e le serrature. Non è necessario utilizzare un'app. Nel prossimo futuro, 'maggiordomi' robotici ci parleranno di ricette e piani di viaggio.
Potrebbe sembrare tutto troppo futuristico, ma i Millennial conoscono già i vantaggi della comunicazione digitale meglio di alcuni di noi. Vogliono risultati, non una lunga discussione.
Molti dei Millennial che conosco mettono giù il telefono di persona quando c'è una conversazione interessante in corso (e poi si raggruppano in cerchi per inviare messaggi se sono annoiati). Ma fare una telefonata è un po' come mandare un telegramma o saltare sul treno per prendersi una vacanza. Per la maggior parte dei Millennial, l'obiettivo è effettuare un ordine per una pizza, prenotare un viaggio su Expedia o risolvere una controversia sul cellulare. Tutte queste cose richiedono tempo e, se usi il telefono, ne richiedono ancora di più.
coco austin patrimonio netto 2016
Un altro motivo ha a che fare con l'elusione dei conflitti. In una telefonata, c'è la possibilità che la persona all'altro capo della linea possa avere un'opinione. Con la messaggistica e altre forme di comunicazione digitale, dici quello che devi dire e vai avanti. È più difficile avere un conflitto, almeno uno che causa stress, tramite il testo.
Certo, il telefono non sta morendo. Ci sono interi settori che impiegano giovani per effettuare telefonate e rispondere a problemi di assistenza clienti. Non puoi davvero vendere un prodotto tramite SMS e questioni complesse (come un ordine insolito di pizza) richiedono una conversazione.
Tuttavia, la paura del telefono è reale. È una tecnologia che i Millennial preferiscono evitare il più possibile. Per loro è come vivere nel Medioevo.
