Gli emoji stanno diventando più importanti delle parole, in particolare quando si tratta di parlare tramite testo o social media. Il fondatore ventiquattrenne Travis Montaque sta cercando di dimostrarlo con emoticon , una piattaforma pubblicitaria che aiuta i brand a connettersi con i clienti tramite le emoticon.
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Ho parlato con Montaque del motivo per cui gli emoji sono alcuni dei simboli più emotivi che possiamo usare e di come la sua giovane azienda stia utilizzando una nuova piattaforma, Wink, per connettere le persone con i loro marchi preferiti.
Inc. : Quando hai iniziato il tuo percorso imprenditoriale?
Monte: In realtà ho iniziato a lavorare a Chik-fil-A a 15 anni. Sono stato promosso al mio primo ruolo di leadership e, nel giro di un paio d'anni, ho supervisionato $ 7 milioni di entrate e centinaia di dipendenti mentre aiutavo l'espansione dell'azienda nel sud.
Ho frequentato l'Università di Miami, che non è lontana da dove vengo nel sud della Florida, e ho capito che non volevo solo aiutare a far crescere l'azienda. Sono passato alla finanza e sono passato direttamente agli investimenti di private equity. Ero curioso dei big data, quindi, mentre studiavo finanza e lavoravo a settimane di 30 ore in un'azienda, ho fondato la mia prima azienda.
Abbiamo iniziato con un'app di notizie e video curata, anche se non avevo esperienza in tecnologia. Era un sacco di armeggiare. Gli utenti potevano rispondere ai post delle notizie e abbiamo iniziato a notare che, anche se non usavano parole, condividevano quasi sempre una sorta di reazione alla storia sotto forma di emoji. È stato allora che abbiamo concentrato la nostra azienda, emoticon , fornendo 12 reazioni emoji.
La gente ha iniziato a rispondere e reagire senza sosta. Non si trattava proprio del contenuto, dato che c'erano molte app di notizie anche all'epoca, ma le persone volevano condividere rapidamente i loro sentimenti su qualcosa. Mi sono reso conto che gli emoji erano un modo di espressione davvero potente.
Mi sono anche reso conto che gli emoji sono ricchi di dati. Emogi ha rivolto la sua metodologia alle persone che desiderano risposte: il sentimento dei consumatori nei confronti degli annunci, fornendo informazioni sulle persone e riorganizzando il coinvolgimento dei clienti.
Ho lavorato alla Barclays, e poi alla Goldman Sachs, e poi ho avuto una grande squadra di Emogi e ho lasciato. È passato un po' di tempo prima che potessi lavorare su Emogi a tempo pieno.
Una delle decisioni più difficili è sapere quando andare a tempo pieno. Come lo hai saputo?
Mi sono reso conto che stavo risolvendo il problema giusto e che avevo la squadra giusta per eseguirlo. L'ultimo punto della mia partenza è stato raccogliere i soldi iniziali [$ 200.000] da un VC. Non era molto, ma ha confermato che ero la persona giusta con il concetto giusto.
Hai sempre voluto essere un imprenditore?
Sono sempre stato intraprendente, dall'autolavaggio da bambino al mio successivo lavoro nel settore finanziario. Il grande punto di svolta è stato quando ho visto una statistica pazzesca: il novanta percento delle informazioni mondiali è stato creato negli ultimi due anni. La prima cosa che risuonò fu il sovraccarico di informazioni. Ho scavato più a fondo e ho visto un'opportunità per [semplificare la comunicazione e l'espressione] con Emogi.
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Emogi aiuta le persone ad esprimersi, ma qual è il processo per i brand?
La maggior parte delle conversazioni di oggi sono in caratteri, ma noi non ci siamo. Secondo la nostra ricerca, il 50 percento di tutti i caratteri dei messaggi sono emoji. Ai marchi manca la conversazione.
La nostra nuova piattaforma, Emogi Wink, è la prima configurazione nativa per contenuti brandizzati: emoji, adesivi e gif. Abbiamo collaborato con applicazioni di messaggistica per caricare contenuti di marca e aiutare a comprendere il contesto di una conversazione. Insieme alla geolocalizzazione e alle informazioni sul pubblico, sfruttiamo i dati per fornire l'annuncio giusto al momento giusto.
Se sono Starbucks e i fattorini parlano di essere stanchi, posso offrire uno sconto sul caffè tramite la piattaforma Wink. Il contenuto viene attivato su qualsiasi tastiera standard Unicode [mobile], quindi i consumatori possono semplicemente continuare a utilizzare la loro tastiera preferita.
Emogi vuole aiutare i brand a partecipare alla conversazione, non a interromperla.
Gli emoji sono popolari da anni, soprattutto se si guarda all'Asia orientale. Perché sta diventando una conversazione seria adesso?
Gli emoji sono davvero guidati dai dispositivi mobili. Un grande aumento si è verificato nel 2011 quando Apple ha introdotto una tastiera emoji. È stato un enorme punto di svolta!
Una ragione più morbida è che aiuta le persone a essere comprese costruendo una connessione personale. Ai tempi, quando le persone parlavano, lo facevano di persona e potevano osservare le espressioni facciali e il tono della voce. Con l'avvento della comunicazione digitale, la capacità di comprendere il sarcasmo e altre cose è più difficile. Gli emoji stanno introducendo qualcosa di nuovo quando si tratta di connettersi con le persone in un mondo digitale.
Hai 24 anni e sei un fondatore da anni. Come stai bilanciando l'intensa pressione del business con l'autoesplorazione che di solito avviene nei tuoi 20 anni?
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Queste cose non si escludono a vicenda. Quando le persone devono fare qualcosa di difficile o vengono gettate in ambienti diversi, accelera solo il modo in cui ti ritrovi. Ricordo di aver realizzato che non potevo arrivare dove volevo vivere a Miami, così sette giorni dopo mi sono trasferito a New York. La mia decisione di buttarmi a capofitto nell'imprenditorialità mi ha aiutato a scoprire rapidamente chi sono e cosa rappresento. Quelle convinzioni mi hanno formato nella persona che sono oggi.
Come imprenditori, raramente si tratta del prodotto, ma dell'effetto che il prodotto potrebbe avere sugli altri. Che impatto vuoi che Emogi abbia nel mondo?
C'è l'idea che gli annunci su piattaforme mobili o online siano una perdita di tempo. Hai ad blocker in aumento e reclami dei consumatori sempre più espliciti. Questo mi rende triste. Quando guardi il Super Bowl, vedi persone raccolte intorno alla televisione alla ricerca attiva di spot pubblicitari. Gli annunci sono creativi. E, se sono fatti in modo efficace, le persone li apprezzeranno.
Voglio riportare un elemento di divertimento e gioia nel mobile. Aiutiamo i brand a trasmettere il loro messaggio e offrire grandi esperienze al consumatore.
