Nessuno ama dire 'no' alle richieste dei capi o di altri creatori di lavoro nella nostra vita. Ma il problema è che mentre dire 'sì' sembra una vittoria a breve termine e rende tutti felici, causa problemi a lungo termine. Il tuo carico di lavoro diventa lentamente, progressivamente più pesante fino a quando un giorno alzi lo sguardo e ti rendi conto di essere caduto in uno schema che cerca solo di tenere il passo.
Le probabilità sono che tu sia almeno in parte da biasimare (e io sono proprio lì con te).
La risposta più semplice è semplicemente migliorare nel dire 'no'. Ma guarda nel dizionario sotto 'no' e vedrai 'più facile a dirsi che a farsi'. Ci preoccupiamo di rifiutare gli altri e/o deluderli, mettere in dubbio le nostre capacità o far sì che il nostro capo metta in discussione le nostre capacità collaborative e il nostro potenziale di carriera.
Tuttavia, ci sono modi migliori per mantenere un carico di lavoro ragionevole rispetto a un semplice rifiuto. E ti faranno guadagnare più rispetto, non meno.
Ecco come respingere le richieste di più lavoro (e avere un bell'aspetto nel farlo).
1. Vieni da un luogo di responsabilità.
Spesso, quando qualcuno ti chiede di affrontare qualcosa, non ha visibilità di quello che hai già fatto. Se sapessero che la loro richiesta avrebbe influito sulla qualità del lavoro che hai già dovuto consegnare, potrebbero riconsiderare. E quelli che ci danno più lavoro (come i capi), ironia della sorte, sono spesso i meno istruiti sul nostro carico di lavoro attuale. Quindi educali.
Aiutali a capire cosa succede se fai il lavoro che chiedono, cos'altro soffre. Sii basato sui fatti e non emozionato quando spieghi e mostri dove stai spendendo il tuo tempo. Se aiuta, metti su carta il tuo piano di lavoro totale per dare loro un'istantanea visiva.
Mentre lo fai, assicurati di evidenziare eventuali 'Zone vietate al volo', progetti su cui stai lavorando che hanno scadenze/traguardi veloci e difficili da non perdere e che potrebbero essere compromessi da distrazioni. Mentre condividi tutto questo, sii flessibile se c'è spazio di manovra, ma fermo in caso contrario.
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2. Dai un 'sì' diverso alle richieste.
In effetti, diciamo 'sì' più che 'no' perché è semplicemente meglio dire 'sì'. Ma puoi ancora dare un 'sì' in un modo diverso, in un modo che lasci comunque la discussione positiva.
Ad esempio, 'Non posso assumerlo per te in questo momento, ma posso...'. Non devi nemmeno soddisfare la richiesta a metà, si tratta più di mostrare positività e volontà di aiutare in qualche modo più piccolo che dire semplicemente 'non ho tempo' (perché nessuno lo fa).
3. Usa il 'Triangolo delle Bermuda della contrattazione'.
Quando ti viene chiesto di fare qualcosa, hai tre variabili con cui lavorare: tempo, risorse e ambito. Questi tre punti formano un triangolo e, se non stai attento, molti sforzi possono rapidamente e misteriosamente scomparire al centro di tutto.
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Negoziare per le varianze su una di queste tre variabili. Ad esempio, supponiamo che il tuo capo desideri che tu faccia un nuovo rapporto sullo stato di salute generale dell'attività della tua divisione. Forse puoi consegnarlo il giorno in cui lo richiede, ma hai bisogno di aiuto dall'IT per ottenere alcuni numeri per te. O forse puoi consegnare ciò che sta chiedendo se puoi avere un'altra settimana. Oppure, se il tuo capo ha avuto una metrica specifica della salute aziendale che desidera esaminare invece di 'generale', tale riduzione dell'ambito può aiutarti a consegnare il rapporto in tempo senza la necessità di risorse aggiuntive. Hai reso l'idea.
4. Fare attenzione con urgente.
Spesso cadiamo nell'urgenza, anche se non è veramente importante, e prima che ce ne accorgiamo un giorno è evaporato. Le richieste urgenti spesso scendono dall'alto e possono essere cariche di emozione, rendendo doppiamente difficile respingerle.
Ma prima di affrettarti a soddisfare la richiesta, considera l'intento, la fonte e il modello di essa.
A volte, la richiesta urgente viene semplicemente 'trasmessa' - è urgente per il mio capo, quindi è urgente per te - e non si è pensato molto alla richiesta stessa. Potrebbe benissimo essere che la richiesta possa essere soddisfatta in qualche altro modo, molto meno sensibile al tempo.
Quindi, considera la fonte. Se proviene da tre livelli sopra il tuo capo, a volte è meglio andare avanti. Se non ha così tanto potere di posizione dietro di sé, potresti avere l'opportunità di convalidare la sua urgenza.
Infine, nota se la richiesta urgente fa parte di uno schema che stai vedendo. Se individui uno schema (ad esempio, le richieste urgenti arrivano sempre alla fine di un trimestre di vendita mentre tutti si affannano per raggiungere i numeri) puoi anticiparlo e fare cose che evitano l'urgenza associata.
Quindi, un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata arriva quando puoi bilanciare meglio i 'sì' duri con i 'no' morbidi.
