Quando la pandemia di Covid-19 ha colpito questa primavera, la mia attività di relatore principale stava già operando in circostanze difficili. La mia organizzazione aveva recentemente acquistato un nuovo edificio, assunto nuovo personale e stava spendendo in modo aggressivo per espandersi. Ottenere un prestito o una sovvenzione non era garantito.
E mentre non c'è mai un momento ideale per una recessione, negli ultimi mesi siamo stati fortunatamente in grado di ricorrere all'allenamento precedente su affrontare lo stress .
Negli ultimi anni, il nostro team dirigenziale ha investito molto nella formazione alla leadership. Settimana dopo settimana, i nostri leader (me compreso) hanno lavorato con gli allenatori per migliorare la comunicazione, il processo decisionale e l'intelligenza emotiva. Quando la pandemia ha spazzato via il mercato delle conferenze - il pilastro di ogni attività di keynote - non posso dire che il nostro team di leadership non fosse preoccupato; tuttavia, posso dire che eravamo preparati ad affrontare la crisi.
Ecco alcuni suggerimenti che il mio team ha appreso sull'uso dell'intelligenza emotiva che ha aiutato, e continua ad aiutare, a guidare l'azienda durante la crisi.
Sii consapevole di te stesso.
Il primo passo per i leader nella gestione di una crisi è essere consapevoli di sé. Devi riconoscere che sei sotto stress e come ti influenza, fisicamente e mentalmente.
quanti anni ha Jenna Lee
Alcuni dei sintomi fisici potrebbero manifestarsi come sensazione di caldo, sudorazione, nausea (o 'farfalle allo stomaco'), mal di testa da tensione o torace stretto. Potresti persino osservarti mentre stringi le mani a pugno o ti allontani da persone e cose.
Anche il tuo comportamento potrebbe cambiare. La natura di fuga, congelamento o lotta dello stress potrebbe mostrarsi come evitare il problema, chiudersi (e non fare nulla) o essere irascibile con gli altri. Potresti anche esibire più di uno di questi comportamenti.
Comprendi gli effetti dello stress.
La prossima cosa che devi ricordare è come lo stress può influenzare la tua capacità di gestire una crisi. Quando sei sotto stress, il cortisolo (il principale ormone dello stress del tuo corpo) inonda il tuo cervello. Gli effetti possono durare ore.
Il cortisolo può influenzare la funzione cerebrale in tre modi principali.
Memoria di lavoro ridotta. Ciò significa che la tua attenzione si restringe e non sarai in grado di pensare a nuove idee.
Fissazione sulla minaccia percepita. Potresti continuare a leggere le notizie di mercato, guardare i numeri dei casi di Covid-19 o leggere i modi in cui puoi essere infettato.
L'impostazione predefinita è l'autoprotezione. Fondamentalmente, le tue priorità diventano 'io prima'. Ti dimenticherai di aiutare i tuoi colleghi, dipendenti e clienti.
Usa la strategia SOS.
Per prepararmi a gestire lo stress, la mia azienda si è formata con Bill Benjamin e J.P. Pawliw-Fry dell'Institute of Health and Human Potential. Abbiamo imparato come applicare la loro strategia SOS: Stop, Oxygenate e Seek Information.
Quando in una situazione di crisi:
Fermare: Prenditi un momento per esaminare cosa sta succedendo nella tua mente e nel tuo corpo. Se sei solo, alzati per fare stretching, o magari fai una passeggiata per schiarirti le idee. Se sei con un'altra persona o membri della tua squadra, ti suggeriscono di bere acqua in modo da avere il tempo di riflettere, apri i palmi delle mani (che probabilmente si sono serrati) e piegati in avanti (perché molto probabilmente ti stai appoggiando all'indietro), che ti allontanerà dagli effetti dello stress per un momento.
Ossigenare: Quindi, fai un respiro profondo. Fai entrare un po' d'aria fresca nel tuo corpo. L'aria fresca diluirà e ridurrà l'effetto delle sostanze chimiche del cortisolo nel tuo sistema. Ti sentirai meno stressato quando respirerai.
canzoni di Max Lux che ha prodotto
Cerca informazioni: Infine, cerca informazioni su di te e su chi ti circonda. Per prima cosa, ottieni informazioni su di te. È questa 'minaccia' che senti reale o immaginata? La tua azienda sta davvero andando in bancarotta a causa della crisi o hai solo paura che possa fallire? In secondo luogo, ottenere informazioni dagli altri. È limitante avere solo le proprie idee e prospettive per aiutarti. Il tuo team o i tuoi dipendenti potrebbero avere dozzine di buone idee o altre prospettive per aiutarti a gestire la crisi.
Siamo tutti sotto stress in questi giorni. Molte delle minacce alla nostra attività sono reali durante la pandemia, ma alcune non lo sono. Che siano reali o meno, il modo migliore per guidare te stesso e gli altri durante una crisi è usare la tua intelligenza emotiva. Sii consapevole dei tuoi schemi di stress, capisci come lo stress potrebbe influenzare il tuo processo decisionale e segui i passaggi di SOS per aiutarti a tornare sulla buona strada per prendere decisioni migliori.
