Ogni imprenditore deve attraversare un'evoluzione dolorosa ma vitale, se l'obiettivo è ridimensionare l'azienda dall'avvio al successo globale. Devi passare dalla mentalità 'Ho bisogno di essere coinvolto in tutto' a questa: 'Ho bisogno di lasciar andare così la mia azienda può crescere'.
Mantenere una presa salda su ogni decisione, ogni proposta di vendita e ogni messaggio di marketing potrebbe essere proprio la cosa che ti ha portato dove sei ora. Ma potrebbe anche tenerti lì. Che tu stia gestendo una startup o un'azienda di medie dimensioni con un fatturato annuo di 500 milioni di dollari, arriva un momento in cui più resisti, più trattieni la tua azienda.
Come fai a sapere se hai raggiunto quel punto con la tua attività? Ecco un suggerimento: l'hai fatto. Ogni CEO può svolgere un lavoro migliore assumendo le persone giuste, abilitandole e responsabilizzandole e dando loro spazio per fallire.
Lasciarsi andare non è facile. Significa che altre persone potrebbero prendere decisioni che tu non prenderesti mai. Ma il lato positivo è che le persone possono fare brillante decisioni che non prenderesti mai.
Assumi Smart
Abbi la fiducia, il coraggio, per assumere persone di talento, pagarle quanto valgono e lasciarle lavorare. Recluta individui che ti completano (non quelli che complimento voi). Vuoi diversità ed equilibrio, non una squadra di 'Mini Me' che sono solo versioni junior di te.
Inoltre, evita la trappola dell'auto-confronto. Preoccupato di diventare personalmente irrilevante se assumi troppi fuoriclasse? Preoccupati invece che la tua azienda diventi irrilevante se ti circondi solo di persone che hanno meno talento di te.
I CEO più intelligenti assumono le persone più intelligenti e competenti che possono permettersi. Ma lascia che ti metta in guardia su una cosa: assumi sempre la persona di cui hai bisogno in questo momento, non la persona di cui pensi di aver bisogno tra cinque anni, indipendentemente dai tuoi piani di crescita. Non importa quanto sia impressionante la sua laurea, o se ha trascorso un decennio presso il più grande giocatore del tuo settore. Se la tua azienda non è pronta per queste competenze, sarà una cattiva assunzione.
Abilita e potenzia
La cosa peggiore che puoi fare è assumere le persone giuste e poi ostacolare il loro successo, gestendole troppo o male.
Se assumi un leader forte e competente come vicepresidente delle operazioni e poi continui a mantenere il controllo di ogni decisione quotidiana, nella migliore delle ipotesi non riuscirai a sfruttare il talento per cui stai pagando. Nel peggiore dei casi, la stai incentivando a trovare un nuovo lavoro, e in fretta.
Abilita i tuoi nuovi assunti rimuovendo i blocchi stradali, fornendo le informazioni e gli strumenti di cui hanno bisogno per avere successo e poi togliendoti di mezzo. Non abilitarli nel senso negativo della parola, dove diventi la stampella su cui si appoggiano e sopporti metà del peso di ogni passo che fanno.
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È ugualmente distruttivo potenziare senza abilitare. In altre parole, assumi e, forse inconsciamente, aspetti che lui dimostri il suo valore prima di aver fornito la giusta direzione.
Mentre stai assumendo una nuova assunzione, prenditi il tempo necessario per fornire tutto il background, il contesto e la conoscenza combattuta che hai. Sì, potresti saperne più di chiunque altro su questo segmento della tua organizzazione, ma si tratta di informazioni che possono essere comunicate a qualcun altro. Aiuta il tuo nuovo assunto a ottenere lo stesso livello di chiarezza e intuizione che hai raggiunto tu e chiarisci che ti aspetti che ti superi.
Sii chiaro con te stesso su come appare il successo per ogni persona che assumi direttamente. Quali sono le tue aspettative per quella persona in quel ruolo? Come misurerai le prestazioni? Comunicalo in anticipo. Se i tuoi subalterni devono chiederti benchmark di successo, sei già un passo indietro.
Benvenuto fallimento
Preparati: quando dai potere agli altri, a volte falliranno. Sicuramente non faranno le cose come hai fatto tu all'inizio. Nemmeno tu.
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Michael Jordan una volta disse: 'Posso accettare il fallimento, tutti falliscono in qualcosa. Ma non posso accettare di non provare.' Spesso queste parole sono più facili da applicare a te stesso che alle persone della tua squadra. Il futuro della tua azienda, tuttavia, dipende assolutamente dalla tua capacità di inculcare questa convinzione in ogni membro della tua organizzazione.
Questo inizia con la modellazione della volontà di fallire. Fai capire ai membri della tua squadra che va bene ammettere gli errori ammettendo effettivamente quando tu hai ho fatto un errore. Per quanto ciò possa sembrare contrario al salva-faccia che affligge così tanti nel mondo degli affari, è sorprendentemente efficace. Favorisce un ambiente in cui gli errori a tutti i livelli dell'organizzazione possono essere riconosciuti e affrontati prima che diventino catastrofi.
Ben Horowitz, autore di La cosa difficile delle cose difficili: costruire un business quando non ci sono risposte facili , detto in una recente intervista , 'Fingere che le cose siano perfette non è in realtà molto efficace... Le persone non ti credono e... non puoi convincere le persone a risolvere problemi che non ammetti di avere.'
Quando gli altri falliscono, evita l'impulso di riprenderti il compito. Invece, chiediti se c'è qualcosa che hai fatto per contribuire al problema e fai ammenda. Hai assunto la persona giusta per questa fase della tua attività? Speriamo di si. Hai fornito tutti gli strumenti e le informazioni giuste? In caso contrario, dedica più tempo alla formazione. Hai chiarito le aspettative? Ora è il momento perfetto per fare chiarezza. Ti sei messo in mezzo? Smettila. Hai fatto tutte le cose giuste e qualcuno ha fallito comunque? Questo è il rischio che corri e un'altra lezione imparata.
Che aspetto ha il lasciarsi andare?
Lasciar andare non è resistere. Sembra ovvio, ma gli imprenditori notoriamente non riescono a crederci. Immagina di condividere la tua esperienza, i tuoi consigli o la tua opinione e poi lasciare che qualcun altro prenda la decisione. Immagina di accettare quella decisione, anche se ne avresti fatta una diversa. Ecco come appare il lasciar andare.
Perderai un po' di controllo (accettalo ora), ma otterrai cooperazione, cameratismo e fiducia nelle persone con cui lavori ogni giorno. Se hai assunto persone intelligenti che hai abilitato e potenziato, sono in grado di far crescere la tua attività oltre qualsiasi cosa avresti potuto costruire da sola. Quindi lasciali.
