Rebecca MacDonald, un'immigrata canadese nata nell'ex Jugoslavia che ha iniziato con niente ed è ora presidente esecutiva di Just Energy, una società energetica da 2,3 miliardi di dollari (capitale di mercato), ha pronunciato un discorso così vivido e appassionato alla conferenza annuale della Women's Presidents Organization su Giovedì pomeriggio a Vancouver, che l'intero pubblico di 650 imprenditrici si è alzato spontaneamente dai sedili per applaudire, urlare e acclamarla.
'Ho riso, ho pianto, ho quasi dovuto lasciare la stanza quando ha parlato del suo rapporto con sua madre', ha detto Nancy Lyons, presidente di Clockwork a Minneapolis, entusiasta della gamma di emozioni che MacDonald ha ispirato pochi istanti dopo le osservazioni.
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Quindi cosa può? voi fare per fare un discorso che sproni il tuo pubblico a simili applausi e ammirazione?
Diventa personale. Rebecca MacDonald ha raccontato la sua storia di vita e non ha risparmiato i dettagli. Innanzitutto, MacDonald ha accreditato la sua educazione in un sistema socialista come fondamentale per la sua mentalità secondo cui 'le donne possono fare tutto ciò che gli uomini possono fare'. Poi ha condiviso che lo scetticismo iniziale di suo marito sul suo lancio di un'attività di rivendita di gas naturale canadese è stato un catalizzatore che l'ha spronata. 'Se non ha detto: 'Sei pazzo?' Non starei qui', ha detto MacDonald, sorridendo. Quando ha ottenuto il suo primo cliente e ha cercato la fornitura di gas, ma è stata cacciata dal Toronto Petroleum Club perché era una donna, MacDonald ha aggiunto: 'Non volevo affrontare mio marito. Non volevo che dicesse: 'Te l'avevo detto'.' Una volta che la sua attività ha iniziato a decollare, il marito di MacDonald è venuto da lei per suggerirle: 'Darlink, uniamoci', ha ricordato MacDonald, con un accento. Ma MacDonald lo farebbe solo se lavorasse per sua . Nel 1992, dopo aver contribuito a espandere la sua azienda in un nuovo mercato, il marito di MacDonald è stato ucciso in un incidente d'auto. 'Questo mi ha cambiato per sempre', ha confidato MacDonald.
Essere onesti. Quando le è stato chiesto della sua educazione, MacDonald ha ammesso di avere una madre molto severa e dominante. 'Sono scappata da mia madre', ha detto. 'Probabilmente non le sarei sopravvissuta se non mi fossi trasferita in Canada', e poi ha rivelato che sua sorella si è suicidata. 'Mia madre mi ha preparato alla vita.'
Raccontare barzellette. Sebbene abbia toccato argomenti così intimi e seri, MacDonald è riuscita a mantenere il tono generale del suo discorso leggero e divertente. 'A volte diventiamo stronze e cattive', ha ammesso, descrivendo uno svantaggio delle donne. Ha anche parlato di una volta in cui suo figlio ha detto a un amico in visita a casa loro: 'Mia madre è davvero gentile e amichevole, ha solo problemi di liquidità'. All'inizio, ha detto che dopo la morte del marito ha dedicato la sua vita al lavoro e ai due figli. Ma prima di concludere il suo discorso, la scorsa settimana, MacDonald avrebbe sicuramente annunciato a tutti i partecipanti: 'Sono single e sono disponibile'.
Parla con il tuo pubblico. Che sia stata la bevanda fortuita che si è trasformata nella sua prima relazione con un fornitore, diventando la prima donna a rendere pubblica una società in Canada - o l'attacco di artrite reumatoide che l'ha quasi tenuta a letto mentre lo faceva - durante il suo discorso, MacDonald l'ha raccontata esperienze di lavoro e di vita alla particolare folla di cui parlava prima: donne imprenditrici.
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Agisci come se ogni partecipante fosse l'unico. Ha invitato i partecipanti alla conferenza a chiamarla in qualsiasi momento. Ha offerto il suo numero di telefono (è sul sito web di Just Energy) e la disponibilità (fuori orario). 'Rispondo sempre al telefono per una donna', ha detto MacDonald.
Dimentica note, immagini o una presentazione di PowerPoint. MacDonald ha attirato la nostra attenzione per più di un'ora, semplicemente essendo se stessa, e senza fare affidamento su materiali ausiliari o distraenti.
Termina con una nota alta. MacDonald non sarebbe scesa dal podio fino a quando non avesse potuto rispondere a una domanda con una risposta finale edificante, anche se ciò significava rischiare di perdere il volo di ritorno a Toronto, dove sarebbe dovuta andare alle 5 del mattino seguente per assistere al matrimonio reale davanti allo champagne e biscotti con le amiche.
Ecco le perle di saggezza di MacDonald che avresti scritto se fossi stato lì:
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- 'Nessuno ha avuto un grande business senza iniziare in piccolo.'
- 'Paga sempre il tuo fornitore anche se non hai soldi per pagare te stesso.'
- 'Ho fatto molti errori, ma non ho mai commesso lo stesso errore due volte.'
- 'Circondati di persone intelligenti.'
- 'Mi piace assumere i migliori e pagarli più del mercato.'
- 'Non chiedo mai agli altri di fare qualcosa che non sono disposto a fare da solo.'
- 'Se Rebecca MacDonald può farlo, tutti possono farlo.'
- 'Pensavo che $ 1 milione fosse molto, $ 10 milioni era molto, $ 100 milioni era molto, $ 1 miliardo era molto. Ora voglio sparare per 10 miliardi di dollari.'
Ora vediamo se riesco a mettere le mani sulla videocassetta dell'indirizzo di MacDonald.
