Amici miei, viviamo nel futuro.
Allegato A: Amazon Go, il nuovissimo minimarket senza contanti, senza carte di credito e senza checkout a Seattle.
È Amazon, solo un'edizione tradizionale.
Finora, i suoi clienti sono stati limitati ai dipendenti di Amazon, ma stamattina aprirà al pubblico:2131 7th Avenue a Seattle, se ti capita di essere in città.
Non troppo lontano dallo Starbucks che ha appena annunciato che non accetterà più contanti.
Il concetto è quello che Jeff Bezos chiama 'Just Walk Out'.
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Fondamentalmente, scarichi un'app, permetti che ogni tua mossa sia tracciata e analizzata in tempo reale, prendi quello che vuoi dall'inventario ed esci dalla porta senza che nessuno ti fermi.
Quindi il tuo account Amazon viene addebitato.
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La società ha permesso ai giornalisti di dare un'occhiata prima dell'apertura ufficiale. Uno di loro ha anche testato l'idea che potesse essere a prova di taccheggiatore. Ecco cosa hanno trovato.
Cancelli sul davanti.
Senza checkout, deve esserci almeno un modo per tenere traccia di chi va e viene. La soluzione sembra un tornello della metropolitana. Scarichi l'app Amazon Go, la tocchi mentre entri e ti consideri tracciato.
Letteralmente centinaia di fotocamere.
Il negozio utilizza l'intelligenza artificiale e centinaia di telecamere (molte delle quali a grappolo nel soffitto) per tracciare ogni persona che entra. Quindi tengono traccia degli articoli che scegli e te li addebitano. Metti qualcosa indietro e viene rimosso dal tuo conto.
Tariffa del minimarket, oltre a roba di Whole Foods.
Il negozio in sé è di circa 1.800 piedi quadrati, non molto grande. È pesante sulla tariffa del minimarket con una dose di Whole Foods. Questo primo 'negozio di prova' non è ciò che spaventa gli altri rivenditori, ovviamente, è l'idea di Amazon che distribuisca il concetto a interi negozi Whole Foods o addirittura a concetti di vendita al dettaglio più grandi.
Nessun pagamento.
Questo è davvero il punto cruciale dell'innovazione. Non c'è nessun checkout, nessun registro, nessuna linea, nessun passaggio della carta o il cambio. Esci letteralmente dal negozio con quello che vuoi. Pochi minuti dopo, ricevi una ricevuta. Se c'è un errore, Amazon dice che puoi risolverlo facilmente.
Una guardia per la birra.
Senza cassa, non ci sarebbe nessuno a impedire a un cliente minorenne di uscire con bevande alcoliche. Il negozio vende birra e vino, quindi c'è un dipendente il cui lavoro è sedersi in quella sezione del negozio e controllare i documenti d'identità. Altri dipendenti immagazzinano scaffali e aiutano i clienti confusi; semplicemente non c'è nessuno che lavori un registro o un checkout.
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Nessun carrello o cesto della spesa.
Nessun checkout significa che non c'è bisogno di mostrare a nessuno tutte le cose che hai comprato. Quindi, porti tutto in giro in qualsiasi borsa in cui lo porteresti a casa (o al lavoro, dal momento che Amazon prevede che questo negozio sarà utilizzato principalmente dagli impiegati durante il giorno).
Nessun crimine (forse).
Se non c'è modo di entrare nel negozio senza usare l'app, il taccheggio dovrebbe essere molto più difficile. Suppongo che potresti saltare il tornello, ma saresti inquadrato da centinaia di angolazioni. Un giornalista per Il New York Times ha detto che ha cercato di rubare una confezione da quattro di soda fuori dal negozio (con il permesso di Amazon), ma il sistema l'ha catturata e gliela ha addebitata.
Acquisti impulsivi totali.
Molte delle recensioni pre-lancio dicono che fare acquisti su Amazon Go sembra meno come andare in un negozio e più come fare un'incursione nella propria dispensa. Ciò significa che le persone potenzialmente prestano meno attenzione al costo di ciò che stanno acquistando e fanno più acquisti d'impulso.
Grande Fratello Totale.
Suppongo che ora abbiamo superato questo problema, ma letteralmente ogni tua mossa è tracciata e sulla telecamera. Che cosa potrebbe andare storto?
