La vita è piena di problemi e sfide. La maggior parte delle persone diventa abile nel risolvere piccoli problemi o almeno aggirarli. Ma coloro che sono eccezionalmente bravi a risolvere i problemi hanno un netto vantaggio sulla strada del successo. Spesso diventano leader tra i loro coetanei. Più grandi sono i problemi che possono risolvere, più ottengono risultati e più rispetto si guadagnano.
È vero che alcune persone sono naturali risolutrici di problemi, ma la maggior parte di loro può affinare le proprie capacità di risoluzione dei problemi con un piccolo sforzo. Ecco otto abilità che i risolutori di problemi praticati usano regolarmente.
1. Rimani obiettivo.
Spesso i problemi si verificano perché le persone non sono consapevoli di ciò che sta effettivamente accadendo con il processo. Si concentrano su un particolare metodo o obiettivo e quindi ignorano involontariamente quelli che potrebbero essere segnali di avvertimento evidenti. I grandi risolutori di problemi affrontano ogni nuovo problema come se fosse nuovo di zecca. In questo modo possono applicare una soluzione specifica al problema invece di una soluzione che potrebbe andare solo in parte.
2. Elenca tutti gli ostacoli.
Raramente i problemi sono isolati. Alcune correzioni possono innescare reazioni a catena indesiderate in altri processi o reparti. I grandi risolutori di problemi hanno una visione di alto livello dei problemi coinvolti e annotano un elenco di tutti i potenziali fattori che potrebbero ostacolare una soluzione. Quindi possono affrontare il problema in modo completo con un maggiore grado di successo.
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3. Identificare l'opportunità.
Tante volte le grandi opportunità sono racchiuse in semplici problemi. Il problema in questione potrebbe essere sintomatico di problemi più grandi con i tuoi sistemi o forse con il tuo settore. I grandi risolutori di problemi sono anche grandi opportunisti. Prima di provare a risolvere un problema, valuta i fattori esterni e considera un futuro che non richieda quei punti di strozzatura. Potresti scoprire un nuovo ed entusiasmante modello di business.
4. Abbattere i silos.
Non devi essere in una grande azienda per soffrire di una scarsa comunicazione. Anche solo due persone in un reparto o in un'azienda possono essere personalmente produttive ma totalmente ignare delle attività dell'altra. I grandi risolutori di problemi sono anche grandi facilitatori. Usano le loro capacità di comunicazione per aiutare gli altri a condividere le informazioni in modo che tutte le basi siano coperte. Quindi incoraggiano le persone a lavorare insieme al di fuori dei rispettivi ruoli in modo che la somma sia maggiore delle parti.
5. Tradurre la ricerca in azione creativa.
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In questo mondo guidato dai dati, le persone a volte si perdono nei numeri e negli aneddoti. Dati e precedenti sono importanti ma a un certo punto devi solo agire. I grandi risolutori di problemi capiscono che se le soluzioni fossero sempre esistite nel passato, allora i problemi non si sarebbero verificati all'inizio. Ottieni abbastanza ricerche per comprendere i problemi e poi impegna la tua creatività per trovare nuovi modi per risolvere meglio i vecchi problemi.
6. Ingegnere inverso.
Molti problemi non possono essere risolti in modo lineare. I grandi risolutori di problemi hanno la visione di immaginare lo scenario di lavoro ideale e quindi costruire la metodologia che otterrà l'effetto desiderato. Ovviamente devono anche articolare efficacemente quella visione a coloro che capiscono come implementare fisicamente la soluzione.
7. Arruolare persone di mentalità aperta.
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Quando si affronta un grosso problema, molte persone afferrano chiunque sia disponibile con due mani e un cervello. Sfortunatamente, i membri del team dalla mentalità chiusa possono non solo ritardare la soluzione, ma possono anche istigare un problema più grande di quello che stai cercando di risolvere. I grandi risolutori di problemi sanno che i migliori risultati provengono da gruppi di persone dalla mentalità aperta. Il tuo team di problem solving deve essere disposto a uscire dagli schemi e a disagio. In definitiva questo approccio rivelerà nuove soluzioni e processi creativi.
8. Metti da parte l'ego.
Spesso le grandi soluzioni ai problemi vengono ignorate perché un leader vuole che la soluzione sia la sua idea. I grandi risolutori di problemi si divertono a risolvere il problema. Sono felici di dare credito a chiunque risolva un problema e faccia andare avanti tutti. Non si preoccupano di ottenere il credito perché negli affari non mancano nuovi problemi da risolvere.
