Sedersi con le mani in mano mentre aspetti di sapere se hai ottenuto quella grande vendita è sempre snervante. Come lo gestisci?
quanti anni ha taylor cole
C'è un cliente per cui mi piace lavorare. Lavoro facile, divertente e interessante, poche revisioni, paga decente. Ho gentilmente spinto questo cliente per un altro po' di lavoro. Un paio di settimane fa, ho ricevuto un'e-mail: sarei disponibile a discutere di un progetto enorme e in corso?
Mentre leggevo la descrizione di ciò che avevano in mente, mi sono reso conto che stavano parlando di occupare una quantità enorme del mio tempo. Sarebbe un grande cambiamento per la mia attività e per me. Ma il lavoro sembrava allettante. 'Certo, parliamo', ho risposto via email. 'Quando è un buon momento?'
Poi ho aspettato una risposta. E ho aspettato. Sapevo che il mio contatto in questa azienda era follemente impegnato e probabilmente non aveva avuto la possibilità di rispondere. Ma ero curioso del lavoro e mi chiedevo se continuare a perseguire nuovi clienti con questo enorme progetto come una possibilità incombente. La suspense mi stava uccidendo.
Fortunatamente, ho passato tutta la mia vita professionale nell'editoria, dove non si ottiene mai una risposta rapida su nessun argomento. Mi sono trovato in questo tipo di situazione molte volte prima. Ecco come affronto:
1. Assicurati di aver fatto tutto il possibile per concludere l'affare.
L'errore che fanno molte persone, me compreso, è non seguire abbastanza spesso. Quando i clienti non ti ascoltano per un po', è probabile che ti dimentichino proprio nel momento in cui vuoi essere al primo posto. Quindi chiediti se c'è una nota di follow-up che puoi inviare con metriche aggiuntive o altre informazioni che aiuteranno il tuo potenziale cliente a prendere una decisione.
2. Mettere in atto le risorse.
E se la risposta è sì? Hai tutto pronto per portare a termine la vendita se arriva? Ora è il momento di mettere tutto in ordine. Ti sentirai uno sciocco se ottieni la grande vendita ma poi non puoi consegnare.
Lavoro con un assistente di ricerca sui tipi di progetti di cui questo cliente ha bisogno, quindi le ho inviato un messaggio per scoprire se avrebbe avuto la larghezza di banda e il desiderio di fare più lavoro per me se l'accordo fosse andato a buon fine. Fortunatamente per me, ha detto di sì. Se non l'avesse fatto, avrei avuto un po' di tempo per organizzare altri possibili aiuti.
3. Completa un lavoro eccezionale.
Hai altri affari in corso che potrebbero non attirare la tua piena attenzione se ti trovi improvvisamente con un sacco di nuovo lavoro? Ora è il momento di sostenere quei progetti o di portarli a termine, se puoi. L'ultima cosa che vuoi fare è lasciare qualcosa in sospeso.
4. Effettua il check-in con i clienti esistenti.
Ora è un buon momento per fare il check-in con gli altri tuoi clienti, soprattutto se non hanno avuto tue notizie ultimamente. Non vorrai commettere il classico errore di perdere clienti che hai già mentre sei impegnato a trovare nuovi affari. Assicurati che siano soddisfatti della tua azienda e risolvi i piccoli problemi prima che si trasformino in grandi.
5. Rivedi i tuoi obiettivi a lungo termine.
Sebbene non creda necessariamente nei piani aziendali formali, penso che ogni azienda abbia bisogno di obiettivi a lungo termine, anche se sono solo una frase o poche parole scarabocchiate su una lavagna. Se questa grande vendita arriva, in che modo aiuterà i tuoi progressi verso i tuoi obiettivi? Dovrai cambiare la direzione o il focus della tua azienda? Ora è il momento di considerare tutte le possibilità e rivedere i tuoi obiettivi a lungo termine, se necessario.
Questo ti costringerà a porre una domanda importantissima: come si adatta questa grande vendita ai nostri obiettivi a lungo termine? Se non lo fa, dovremmo anche perseguirlo?
6. Non dimenticare di proporre altri affari.
Quando aspetti una risposta su un grosso problema, è difficile continuare a perseguire altri affari come se nulla stesse per cambiare. Ma è esattamente quello che devi fare. Finché non viene firmato un contratto o non viene ricevuto un pagamento, non hai davvero ottenuto quella grande vendita. Se non continui a vendere in modo aggressivo nuovi affari, tu e la tua azienda potreste essere lasciati nei guai.
7. Prenditi una pausa!
È probabile che sarai molto, molto impegnato se la vendita andrà a buon fine. Quindi usa saggiamente il tuo tempo di pace. Fai un po' di R&R con la tua squadra, prendi un po' tempo scaduto con la tua famiglia, o entrambi. Ti sarà utile se la nuova attività porterà a lunghe ore di lavoro in seguito.
Ti piace questo post? Iscriviti Qui per l'e-mail settimanale di Minda e non perderai mai le sue colonne. La prossima volta: assumere segreti da Barefoot Cellars.
