William James, il padre della psicologia, ha affermato che il bisogno psicologico più fondamentale è quello di essere apprezzato. Tutti vogliamo sentirci pienamente apprezzati per il nostro lavoro. La ricompensa per i leader ispiratori è che le persone fanno di più per coloro che le apprezzano. Sebbene i leader riconoscano ampiamente la necessità di apprezzamento, tende ad essere un punto cieco. Cioè, generalmente credono di apprezzare molto di più le loro squadre di quanto le loro squadre pensino di essere.
Ad esempio, penso di apprezzare più mia moglie di quanto lei si senta. Lo stesso si può dire della maggior parte dei leader e dei membri del team. Il motivo è che spesso non converti i tuoi pensieri invisibili di apprezzamento in atti visibili di apprezzamento. Con tutte le opzioni tecnologiche odierne, è facile trovarti troppo occupato per l'interazione faccia a faccia, ma questo è uno dei modi migliori per caricare la tua squadra. Mostrare apprezzamento non è una questione di tempo e intenzione; piuttosto, è una questione di priorità e di azione.
La ricerca dell'ex presidente di Gallup, il compianto Donald Clifton, ha rivelato che i gruppi di lavoro con almeno un rapporto 3 a 1 di interazioni positive e negative erano significativamente più produttivi di quelli con un rapporto inferiore a 3 a 1. In altre parole, i team più produttivi hanno avuto almeno tre interazioni positive per ogni interazione negativa. A proposito, lo stesso studio ha mostrato che l'asticella era ancora più alta per i matrimoni di maggior successo: il rapporto chiave era 5 a 1. Mostrare il tuo apprezzamento è sicuramente un'interazione positiva ed è un modo semplice per aumentare il tuo rapporto.
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Prendi in considerazione la possibilità di monitorare il tuo rapporto per una settimana per valutare quanto apprezzi la tua squadra. Cerca opportunità per riconosci i risultati della tua squadra e progressi positivi. Questa è la psicologia di base: rinforza quei comportamenti che vuoi vedere più frequentemente. Sorprendili mentre fanno qualcosa di giusto e fallo spesso. Se cerchi modi in cui i membri del team stanno facendo qualcosa di giusto, le opportunità per rafforzare la squadra saranno abbondanti. La chiave è essere sinceri e specifici. In altre parole, non cadere nella trappola di spifferare il robot 'Buon lavoro'. Dedica del tempo a spiegare attentamente perché hai apprezzato l'azione specifica intrapresa da un membro del team.
Ad esempio, potresti dire: 'Kayla, apprezzo molto il modo in cui hai risolto rapidamente il problema del cliente senza aggiungere altro tempo o costi al nostro programma di consegna. Questo fa una grande differenza per l'azienda.' Dimostrare apprezzamento per i membri del tuo team e per i loro sforzi può metterli sulla buona strada per una performance ispirata. Dovrebbero esserci molte opportunità, dal momento che un sondaggio di Harris ha scoperto che Il 65% dei lavoratori ha riferito di aver ricevuto nessun riconoscimento per il buon lavoro dell'anno passato! È una barra piuttosto bassa. Quindi non preoccuparti di riconoscere troppo la tua squadra. In effetti, non ci sono studi documentati su un team che si sia mai sentito sopravvalutato.
Ecco sette semplici modi per dimostrare il tuo apprezzamento per la tua squadra:
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- Dì 'grazie': una forma di apprezzamento fin troppo ovvia, ma molto sottoutilizzata.
- Vai alla vecchia maniera e scrivi un biglietto o una nota a un membro del team esprimendo il motivo per cui lo apprezzi.
- Consenti al tuo team di presentare il proprio lavoro al tuo capo. Questo è un ottimo modo per coinvolgere la tua squadra e mostra anche al tuo capo che tipo di leader sei.
- Offri ai membri del team una scelta di progetti su cui lavorare. Quando i membri del team acquistano in un progetto, ci metteranno il cuore.
- Metti un sincero riconoscimento di un membro del team nella newsletter della tua azienda o del tuo dipartimento. Questo richiede solo pochi minuti del tuo tempo, ma crea un 'valore trofeo' a lungo termine per il dipendente.
- Racconta la storia di successo di un dipendente durante una riunione del personale. Le storie dettagliate sono percepite come più interessanti, significative, ponderate e memorabili.
- Porta un membro del team a pranzo per mostrare il tuo apprezzamento. Ricorda di ascoltare più che parlare.
Trova modi naturali e comodi per dimostrare il tuo apprezzamento, dal momento che la tua autenticità è la chiave. La buona notizia è che hai il controllo completo sul tuo apprezzamento. Nessuna limitazione di budget o scuse qui: ci sono letteralmente migliaia di modi per dimostrare il tuo apprezzamento a costo minimo o nullo.
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