Principale Condurre 5 passaggi per risolvere i problemi con la soluzione dei problemi

5 passaggi per risolvere i problemi con la soluzione dei problemi

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Datemi un problema, lo risolvo. È così che lavorano gli imprenditori, giusto? Siamo risolutori di problemi per natura.

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È fantastico in teoria, ma ecco il punto: come fai a sapere che stai lavorando sul problema giusto? Che non hai trascurato la causa principale? Che le soluzioni che hai scelto siano quelle con il maggior impatto potenziale?

Rispondere a queste domande è in realtà abbastanza facile. Tutto quello che devi fare è seguire cinque semplici passaggi. Se sei rigoroso riguardo al metodo di risoluzione dei problemi che utilizzi, ti prometto che migliorerai le tue possibilità di risolvere il problema giusto, generando soluzioni che affrontino la vera causa principale e selezionando le idee con il maggiore impatto.

Come posso garantire che funzionerà? Ho usato personalmente questi cinque passaggi per quasi 15 anni e insegno il problem solving strutturato da molto tempo.

Passaggio 1: individua il problema

Definire chiaramente il problema in questione. Guarda il problema da più punti di vista. Quale problema identificherebbe il tuo CEO? I tuoi clienti? I tuoi collaboratori in prima linea? Ottieni l'immagine. I problemi sembrano diversi a persone diverse.

Inoltre, guarda la causalità. Tutti noi abbiamo risolto un sintomo senza curare la vera malattia. Quando risolvi un sintomo, il problema alla radice non scompare: si manifesta semplicemente come un nuovo sintomo. Assicurati di capire la causalità. Una volta che hai guardato attraverso lenti diverse e hai trovato le cause alla radice, dovresti avere un problema chiaramente definito.

Passaggio 2: identificare i problemi

Inizia a scomporre il problema in sottocomponenti. Ad esempio, il tuo problema di profitto si suddivide in problemi di entrate e problemi di costo. Il lato delle entrate si suddivide ulteriormente in problemi di prezzo e volume. D'altra parte, hai problemi a costo fisso, a costo variabile e a costo semi-variabile. Mentre scomponi il problema e identifichi tutti i possibili problemi, le tue probabilità di trovare la vera causa principale salgono alle stelle. Questo processo conferisce anche struttura alla tua risoluzione dei problemi in modo che tu possa essere deliberato nelle tue indagini e analisi.

Passaggio 3: generare ipotesi e stabilire la priorità per dimostrarle

Una volta che hai esposto tutti i problemi, inizia a pensare a come risolverli. Non iniziare effettivamente a mettere in pratica le soluzioni: identifica semplicemente possibile soluzioni per ogni problema. Queste possibili soluzioni diventano le ipotesi a cui darete priorità, analizzerete e valuterete. Ad esempio, se hai un problema di volume dal lato delle entrate, potresti suggerire di entrare in nuovi mercati, lanciare un nuovo prodotto o espandere i canali di distribuzione. Tutte queste idee si concentrano principalmente sulla guida del volume. Queste sono le tue quattro ipotesi iniziali per quel particolare problema.

Una volta che hai costruito un elenco completo di ipotesi che potrebbero risolvere tutti i problemi, devi dare la priorità ai tuoi sforzi. C'è così tanto spreco nei nostri attuali metodi di risoluzione dei problemi perché usciamo e cerchiamo di dimostrare o confutare ogni ipotesi invece di concentrarsi su quelli che potrebbero avere il ROI maggiore.

Usa il metodo 80/20. Fai alcuni calcoli approssimativi per vedere quale idea potrebbe essere la più grande. Non pretendere di provare o smentire ogni ipotesi. Concentra i tuoi sforzi su quelli che potrebbero essere i più significativi.

Passaggio 4: conduci la tua analisi

Puoi smettere di contrarsi ora: finalmente possiamo aprire Excel. Ma ancora una volta, l'analisi è uno sforzo mirato progettato per dimostrare o confutare la tua ipotesi primaria. Se dimostri che è una soluzione valida, avrai un certo impatto e poi passerai alla prossima idea più probabile. Suona il registratore di cassa, gente. Potresti non trovare l'idea più grande al primo colpo, ma almeno stai dando un contributo (a differenza di quelle persone che analizzano qualunque cosa ma implementare Niente ).

Ricorda: non è necessario tutti le analisi. hai bisogno di giusto analisi. Se riesci a concentrare i tuoi sforzi nel dimostrare o confutare la tua ipotesi primaria, sarai più efficiente e otterrai risposte rapidamente anziché rimanere bloccato nel fango della paralisi dell'analisi.

Passaggio 5: avanza la tua risposta

Ora devi iniziare a vendere quella raccomandazione in modo che venga implementata. Inizia trasformando tale ipotesi in una raccomandazione formulata in modo chiaro. Avere le analisi di base necessarie per dimostrare il tuo caso e non un po' di più. Le persone non sono impressionate dai tuoi milioni di fogli di calcolo. Sono impressionati quando riesci a tirare fuori due o tre analisi fondamentali che dimostrano il tuo caso.

Una volta definita quella raccomandazione, inseriscila in una trama logica e chiara. Aiuta il tuo pubblico a capire qual è il problema, perché dobbiamo risolverlo e in che modo la tua raccomandazione salva la giornata.

Ecco qua!

Cinque semplici passaggi per risolvere anche i problemi più complessi. Nota che il metodo riguarda la chiarezza, la concentrazione, la semplicità e l'eleganza. Non è una competizione Excel. Riguarda chi può risolvere i problemi più grandi il più velocemente e anche chi può risolvere il maggior numero di problemi nel più breve periodo di tempo. So che sembra semplice, ma la disciplina richiede molto tempo per essere acquisita .

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Quindi quali sono le maggiori sfide che affronti nella risoluzione dei tuoi problemi?